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时间:2019-10-20
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1、醫院院長事跡材料他曾經說過,最喜歡一位外國企業傢的格言:船停泊在港口最安全,但這不是我們造船的目的。在他心中,是船就要揚創新之帆、鑄品牌之舟,劈波斬浪,駛向大海。劉濤,遼源市龍山區康復肛腸醫院院長,一位睿智、誠實、儒雅的年輕人,正是他帶領龍山區康復肛腸醫院這艘航船,在高手林立的醫療市場中,獨辟新徑,闖出一條特色之路,在不到2年的時間裡,使醫院舊貌換新顏,一躍成為遼源市專科醫院的排頭兵。人本管理+物本管理打造醫院“硬品牌”醫院要發展,硬件是基礎,軟件是關鍵。硬件是什麼?硬件是先進的設備,優異的環境;軟件是什麼?軟件是高超的醫術,團結的人心,是醫院的形象和品
2、牌。硬件和軟件,是一個醫院賴以生存的兩大利器。沒有瞭這兩項,其它一切都免談。劉濤對這些自然是心知肚明,人才是醫院發展的原動力,機制是發展的關鍵。劉濤做的第一步,就是調動廣大職工的積極性。2001年初,龍山區康復肛腸醫院在全區率先開展瞭“病人評選醫生、護士”活動,打破瞭以往病人被動就醫的傳統模式。通過病人評選醫生、護士,將競爭機制引入到醫院內部各個環節,推動醫院人事制度、分配制度的改革,將病人對醫護人員的評選結果納入到醫院對醫護人員的綜合考核之中,將考核結果作為工作人員聘升、崗位競爭和分配的重要依據,真正體現瞭多勞多得、優勞優酬、績效優先、公正公平的原則。
3、由於措施得力,操作性好,收到瞭顯著的效果。在調整保底工資基礎上,實行效益工資,極大地調動瞭全員職工的積極性,營業額迅速增加,職工工資由三年前的每人每月100多元,一下子增長到瞭現在的每人每月500元,得到瞭全體員工的擁護。由於實行瞭評聘分開,競爭上崗的人事制度改革,引入競爭機制,使得醫院的一大批年富力強的中青年人才脫穎而出,極大地推動瞭醫院事業的發展。劉濤求賢若渴是出瞭名的,隻要你有真才實學,他就大力扶持,創造環境,放手用才。他的觀點是讓環境留人,用事業養人。為瞭不斷提高醫院年輕醫護人員的專業水平,劉濤親自聘請瞭多位著名的、有豐富臨床經驗的老醫生前來坐診
4、,如原礦醫院中醫科主任吳炎炯教授、原婦嬰醫院急診室主任徐德奎和兒科主任王雅芬等。在他的人格魅力影響下,多名省內外、市內外的拔尖人才紛紛前來投奔,極大地提高瞭醫院綜合門診的整騁實力,同時也帶動瞭本院的醫護人員爭先學習、大膽探索的良好氛圍。人們都說劉院長栽下瞭一棵梧桐樹,才引得鳳凰落枝頭。而劉濤卻說,梧桐樹要栽,但更重要的是要讓引來的鳳凰健康成長,浴火升華。因此,除瞭在工作上給予他們優惠條件外,還在生活、學業、研究等各方面給予他們盡可能的照顧,讓他們無任何後顧之憂地發揮能量。不但如此,劉服務意識+文化意識營造醫院“軟品牌”雖然醫院走上瞭正軌,但現在的市場競爭
5、日趨激烈,加之我國剛剛加入瞭WTO,劉濤並沒有滿足於現狀,也沒有放松肩上的擔子。他清醒地意識到,在機遇和挑戰面前,僅有硬品牌是遠遠不夠的,必須剛柔並濟、軟硬兼施才能無堅不摧。因此,他把強化服務意識,努力營造一個健康、優美的醫院氛圍,看作是今後發展的重點。在他的帶領下,全院職工齊心協力,先後實施瞭''容貌工程”、''明亮工程”和"暖心工程”三大工程。在醫院內增加瞭免費開水、免費輪椅車、便民服務車等多項便民服務。同時開展瞭“三化、五心、六個一”服務,即設施管理正規化、服務標準化、病房傢庭化,用真心、愛心、關心、細心、誠心,為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張
6、賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。從門診到病房,從入院到出院,從人前到人後,劉濡帶領全院醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情,實行一條龍式服務,受到瞭廣大群眾的擁護和贊揚。別人常說創新難,可劉濤卻說:“可以創新的東西、能夠創新的機會隨時隨地都有,關鍵在於發現,在於想到,在於做到。”正是在這種創新思想的指引下,龍山區康復肛腸醫院才能在遼源市東有市中心醫院,西有婦嬰醫院,南有中醫院,北有礦務局醫院的夾縫中求生存、求發展;正是在這種創新思想的指引下,龍山區康復肛腸醫院實行瞭“單病種收費最高限價制度”、“肛腸康復類最低收費制度”、“拒不收受紅包制
7、度”,向全社會公開承諾住院醫療費用如超出限價,超出部分按5:3:2的比例由醫療小組、科室、醫院三方補齊,有效控制瞭住院費用的上漲和結構的失衡,實實在在地落實瞭“用比較低廉的費用提供比較優質的服務”這一目標,受到瞭群眾的認可和好評。在七、八月份晚間六點到九點半開設醫療夜市;推出瞭出院病人10元錢送到傢等眾多新穎又務實的服務項目,使得醫院服務受到大眾囑目,成為市民選擇去龍山區康復肛腸醫院的一大重要硅碼。在搞好醫院業務的同時,劉濤還是一位善良的院長。2001年5月,免費為傢庭困難的王欣然進行肛腸濃腫手術;免費為貧困大學生做視力矯正手術;免費為張智老人做腦血栓後
8、遺癥的康復治療等等。所有這些,原本都是無心為之,卻因為這種有靈魂的經營,充滿人情
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