学校物业管理服务方案-标准版

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1、湖南邮电职业技术学院（简称：湖南邮电学院）物业管理方案投标公司：长沙美奥物业管理服务有限公司2018年2月9日投标人法定代表人授权1开篇语2第一部分公司基本情况介绍3第二部分公司组织机构情况介绍4第三部分公司物业管理项目案例展示第四部分公司企业文化建设第五部分湖南邮电学院物业管理整理规划11第六部分保洁卫生服务操作方案22第七部分环境绿化服务操作方案25第八部分安全保卫管理方案及措施3037第九部分维修管理方案第十部分学生公寓管理方案及措施41第十一部分应急管理方案及措施49第十二部分服务质量管理措施52第十三部分档案管理方案53第十四部分

2、结束语55投标人授权委托书项目名称：湖南邮电职业技术学院物业托管日期：2018年2月9日长沙美奥物业管理服务有限公司（投标单位名称），…陈正义…（授权人姓名）特授权长沙美奥物业管理服务有限公司谭小兰…（被授权人姓名）代表我中心全权办理针对上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我公司对被授权人的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。授权人签名：职务：年月日被授权人签名:职务：年月日开篇语为“湖南邮电学院”提供教学楼和环

3、境物业管理服务工作引起我管理公司的高度重视，为此特别成立专门小组，组织本管理公司具有物业管理经验和专业管理人员，针对木项目物业管理服务特点，同时密切结合“湖南邮电学院”师生的需求，为“湖南邮电学院”日后的物业管理工作设计完善的服务与日常运作管理蓝图。我管理公司具备充足的人力、物力、财力，在我们完善与科学的管理实施中，“湖南邮电学院”一定将成为优秀、文明、安全的育才殿堂。为了达到既定的目标，根据“管理无盲点、服务无挑剔、湖南邮电学院无怨言”的管理原则，我们制定了一系列的措施，其中包括教学楼管理、公共设施维护保养、治安消防、湖南邮电学院投诉、管

4、理人员专业培训、服务回访以及湖南邮电学院对物业管理的满意率等方面的内容，预备在未来的专项管理工作中予以实施。相信，在我们市场化、专业化和规范化的管理服务下“湖南邮电学院”物业管理工作一定会成为专项服务的经典。相信，湖南邮电学院与美奥物业管理服务公司的精诚合作，让在此工作的师生感受我们的与众不同，并且日新月杲。第一部分长沙美奥物业管理服务有限公司基本情况介绍本美奥物业管理服务公司成立于2012年11月，是长沙市从事物业管理行业的企业后起之秀。我美奥物业管理服务公司员工大多数从事物业管理十多年，具备丰富的经营管理经验。特别是在近几年屮，伴随着长

5、沙市的经济腾飞，我美奥物业管理服务公司已发展成为新型物业管理公司。公司经营范圉包括；各类型物业的综合管理，管理顾问、涉外酒店的经营、管理及咨询顾问、房屋租赁、物业修缮、装修装饰工程、清洗服务、餐饮服务、水电安装、机电维护、运行、园林园艺、绿化养管、家政服务、建材及装修材料销售等。本美奥物业管理服务公司持有长沙市行政管理机构核发的物业管理企业资质证书。公司所有专职工作人员全部持有国家建设部核发的上岗证书。公司成立十年來始终以“挚诚务实业主至上”的服务宗旨驰骋于物业管理行业快速发展的轨道上。截止到2017年，美奥物业管理服务公司已全委托、半委托

6、、顾问型的方式承接的单位有：湖南邮屯职业学院、长沙第二长途电信枢纽大楼、湖南电信通信指挥中心、103大院、金湘大厦、荷花苑电信小区、锦绣世纪、晚安家居文化园、联美品格、南天花园、新南天•古汉国际广场、德馨雅苑、爱思特旗下卓而美医疗美容院、长沙移动终端公司、携程长沙分公司、弘高汽车融资租赁有限公司、华美欧达疆网络等40余家单位或楼盘。多年的管理经验，使我们积累了丰富的不同项冃类型的物业管理经验，形成了较为完善的服务品质评价体系、专业人才培养体系和具有物业特色的规范化、标准化、人性化的精细化物业管理模式。随着物业管理专业化方向的发展，2017年

7、，公司相继组建了2个分公司，并迅速以技术力量专业的优势扩大长沙市场份额，成为长沙市较有影响的专业化物业服务公司。第二部分公司组织机构情况介绍一、美奥物业管理服务公司组织架构图说明由此架构图可以说明，美奥物业管理服务公司是董事会监督下的总经理负责制，副总经理分管制的管理方式，对各部门、各分公司、各项目直接管理，统一调度，把握公司的全局。既保证了公司领导对各部门的直接领导指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策，又能够放手授权给分公司管理执行层去操作具体工作。而做为各个管理公司，能够在各职能部门的指导、监控和考核下依照明确的冃标和要求具体工

8、作。在实际工作中，本美奥物业管理服务公司还非常重视各类有效会议的召集，如职能部门每周的例会，各管理公司领导每日晨会等。向管理要效益是本美奥物业管理服务公司做好物业管理工作的基本岀