休闲食品策划

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1、超市促销活动执行策目录一、促销人员选定3（一）、而试要求3（二）、面试人数3二、超市促销员培训4（一）、促销人员岗位要求41、岗位职责42、工作制度53、纪律与违纪54、班前准备工作6（二）、促销人员服务礼仪71、服务礼仪的概念及核心72、仪表仪容要求73、行为举止8三、产品知识8四、销售技巧81、语言技巧：82、行为技巧：9附录:错误！未定义书签。—、促销人员选定(—)、面试要求•性别：女•身高:160-170cm•形象：五官端正•语言：普通话标准、吐字清晰•其他：有和关工作经验优先、责任心强、人品好(二)、面试人数•面试人数：上岗人数的200%-＞超市促销员培训(-)＞促

2、销人员岗位要求1、岗位职责1)、形象代表：通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。2)、产品导购：a、熟悉公司产晶及产品知识，保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境。b、积极热悄地接待顾客，向顾客推荐商品，努力掌握销售技巧，提高自身对产品的推广介绍能力。认真贯彻执行公司的促销方案，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，促进所在店产品销量上升。c、提高职业素养，灵活处理销售中遇到的各种问题。d、严格按照公司活动策划的话术耍求执行，即声音洪亮，话术频率高等。3)、陈列维护：a、产品货源充足饱满，无断货b、陈列面大于等于业务员和商场协议商定的标准c、

3、架上T净无灰尘d、包装正而朝前，陈列饱满，干净整齐，无灰尘e、破损时，需要从货架上取出放到货仓规定位置，并通知直属业务员f、售产品时遵守先进先出的原则g、格标签干净整洁无破损，无污迹h、列和产品价格标签保持一致i、动时海报悬挂明显，放置在货架或第二陈列位置及其他醒冃的位置j、无破损，无污迹，无被涂鸦k、放置妥当，谨慎保管赠晶1).零售价格执行管控所在店零售价格使其符合公司要求。5）信息反馈：及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望；按时按质完成公司要求填报的齐类报表。6）.客情关系：加强与店员，店长，店主及公司相关业务员密切联系与配合；促销活动跟进,努力达到

4、最佳效果；针对市场中遇到的难题，迅速向上级汇报，争取及时解决；服从公司的安排与管理。2、工作制度1）、促销员的T作时间根据其所在商场的不同而有所改变。2）、促销员必须按时到岗，不得迟到早退。3）、在工作时间内，促销员不应无故离开工作岗位，若因急事或其他重要原因，在得到业务员和商场负责人的许可后，方可离开工作岗位。4）、在工作时间内，促销员不许做任何与工作无关、扰乱工作秩序的事情。5）、促销员不得扰乱、影响他人工作。6）、所有促销员都必须遵守公司的考勤制度。7）、促销员在工作期间仅可在紧急情况下接听私人电话。8）、促销员必须随时接听督导的电话。9）、促销员应认真的在商场内摆放好

5、产品的陈列，渴尽全力将陈列摆放在柜台最醒口的位置在不用时妥善保存，不得随意丢弃。10）、促销员不得随意挪用促销商品或促销礼品做私人用途。11）、促销员必须保管好自己的促销礼品和POP宣传品。12）、每天上岗前应清理、整理促销区域，确保陈列的完整性。13）、促销员不可在工作地点用餐。14）、在工作时间内，严禁饮用含洒精的饮料。3、纪律与违纪1）.离职:a、正常请假：需提前3天以上请假。b、请假：自己找可促销员替补，稍后我们会安排参加过培训的促销员替补。c、无故旷工：开除，并扣除本月工资2）例会：广告公司每个月会开例会一次，进行侮月活动的总结与交流，同时也会根据表现进行惩罚与奖励

6、。并且根据公司的活动更新进行新的培训等。3）迟到：迟到10分钟内不扣工资，迟到半小时以内扣除半天工资，半天未见上岗根据以往表现决定促销员去留，并扣除当天工资。4）尽退：早退10分钟内不扌II工资，早退半小时以内扌II除半天工资，早退半天根据以往表现决定促销员去留，并扣除当天工资。5）脱岗：在督导或公司暗访查到脱岗情况，如正处于休息时间无妨，但发现脱岗时间超过休息时间根据时间长短按照规定扣除和应工资。脱岗次数：少于3次给予警告并扣除10元，脱岗次数：超过3次以上扣除一天工资，脱岗次数:超过5次促销员根据促销员表现考虑去留问题，同时扣除2天工资。6）扌艮表：根据公司规定定期上交相

7、应表格，如赠品登记表等。7）违纪：如不按照培训中活动要求执行活动方案，违纪1次扣10元。8）投诉：根据顾客及督导暗访等投诉，根据投诉情况，情节严重者1次即开除，情节轻者给予警告，3次以上扣除1夭工资。4.班前准备工作1）应提前20分钟到店、换装，布置促销台2）促销台丿占家规定的位置，并尽可能在产品旁放置展牌、广告牌等宣传品；3）应根据每天的销量备足当天所需的物料；4）促销礼品、赠品应将样品摆在台上，其它应整齐放在桌下或堆垛后、柜台下等不惹人注目的地方；5）检查产品的海报标签，品名、价格、规格、买赠信息是