五星策划方案

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1、和*国际酒店推广策划方案（初稿）一、序言二、目标消费样三、形象定位四、第一阶段：企划目标五、媒介推广策略［序言］通过近期对和*国际酒店各个部门的了解并综合分析、酒店的现状良好：1、地埋位置突出、发展局限性较大。2、增加酒店特色项目，提炼亮点，要具备吸引顾客的噱头。3、增加软件服务，整合品牌.4、加强内部管理，提高员工的工作热情和创新精神，以及责任意识。5、针对服务市场特服人员资源匮乏，专业性不强，服务标准不高的现状，提高自身的服务水平。6、强化被动营销，加强营销的力度及对售后服务的跟踪。综上分析、耍想***国际酒店经营的好特别是餐饮及浴场两个主要

2、项H，必须主动把握先机，因时利导，进行一系列的推广。一、营销策略市场营销是酒店经营管理的核心，也是决定酒店经济效益与市场竞争实力人小的关键。它是一门建立在经济学、管理学、行为科学、心理学、价格学等学科的理论基础上，专门研究市场营销活动规律的综合性应用科学。正确制定和掌握营销策略，对酒店的生存与发展将起看决定性的作用。1、营销的目的：通俗的讲就是针对客源市场的需求状况，适时推出酒店的服务产品，并迅速让顾客了解和接受，再充分享受服务的过程后，对服务产品充分的认可并重复消费。可见，营销活动始终贯穿丁服务的全过程。2、互动式营销：酒店客房、餐饮、浴场互动

3、，消费后互送礼券用。3、传销式营销（•对内）：凡第一次来消费的顾客在消费结束买单的同时，可获赠积分卡；同一张卡消费金额达到一万元，即可获赠一张价值五仃元的储值卡；打折卡与储值卡不得同时使用。4、全员营销：通过酒店的全体员工，向顾客推广酒店的服务项目及优惠政策，并与顾客保持良好的关系，争取顾客的重复消费；凡内部员工主动邀请来的顾客，可按照消费的金额，给予员工3%-5%的业绩提成；对内部员工主动推销给顾客的酒水，同样可给予一定的瓶盖（杯）提成。5、专职营销：成立一支4人组成的专职营销队伍，2人用于对外部市场的开发和巩固，负责将顾客请进来；2人用于对内

4、部顾客的培养，要将顾客留得住.6、附加值：增设免费专车接送服务；足疗或按摩赠送生果及饮品各一份；KTV消费赠送精美纪念品；酒店举行抽奖活动。-一、宣传推广1、宜传的意义：为了尽快将酒店的劣势转变成优势，必须进行有效的宣传，以此提高酒店的知名度，提升品牌价值。2、宣传的时机：以酒店挂牌开业作为前期宣传的合理时机。3、宣传的重点：必须以*村国际酒店宣传的主体，重点宣传开业酬宾的方案。4、宣传的形式：利用接送专车做车体广告，内容主耍为介绍酒店的服务项冃及接送电话；与长途客运公司及出租车公司联系，利用车座套印制广告；在火车站、飞机场、汽车站等出口做灯箱广

5、告；制作酒店的宣传手册；制作大堂及电梯广告；制作酒水牌；在小纪念品、打火机上印制广告等。三、人力资源釆取多方式式进行人员的招聘、储备一些人力资源，以应对各种营销活动开始后客流高峰的到来。四、人员培训对所有的员工进行规范、程序、统一、协调的培训。让每位员工有团队精神和意识。在日常的服务中自觉提高服务质量，强调员工的超前服务意识。在服务上采取主动服务和灵活服务方式。加强管理人员的工作执行力度和工作作风，务必做到事事有人管，工作样样有人落实。服务时时有人跟进，技术月月有人更新。《培训计划》（略）注；以上所提到的问题是作为前期工作的一个方向，具体的操作以

6、现在实际的工作为主，边营业边进行改进和实施。个性化、形象化竞争日益激烈，将成为上海市服务发展的潮流。酒店系列产品耍取得优异的销售业绩，就必须把握时机，尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力，把自身打造成极富个性和口碑，拥有良好公众形象的服务品牌。［目标消费群］由于诸多酒店开业影响以及市场竞争的日益加剧，对酒店的市场定位显得尤为重要，定位的准确与否，可玄接关系到所有经营业态的成败，所以找准口标客户群是我们的当务之急。我认为，我们应该将目标定位在中、高端的客户群体，其中包括：上海所有酒店现有的协议单位、机关及事业单位、学校、私企及个体老板、国企及私企领导

7、层，所以消费的档次应该定位在高档消费水平，消费价格的调整，须进一步进行市场调查后方可确定。［形象定位］根据酒店的自身特点和目标消费群特殊的身份、社会地位和所处的人生阶段，我们把***国际定位为：凸显人生至高境界，完美人生超凡亨受。也是尊贵、智慧、时尚、价值感以及内敛而奔放的生命热情的休现0［第一阶段：企划目标］铺垫期目标:（入市期）A、打响知名度，树立初步品牌形象；B、建立口碑，造成城市小众传播的声势；C、迅速引起市场关注和兴趣，达到一定的消费意向，储备一定的意向客户；D、短期内制造出城市热门消费话题，延伸出休闲消费的现阶段最高模式的话题；通过导

8、入以下策略，从根本上解决**国际〃目前所面临的问题。同时，也能引起更多的日标消费者和潜在消费群体注意和关注，为市场推广的高峰期（第二阶段