上线实施方案

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1、货物运输代理集团公司业务系统上线实施方案唐宇明/行政管理专业（专科）为应对曰益增长的业务量需要、提供更优质优良的服务，以满足广大客户的需求，集团决定废除旧有的业务系统，改用自身研发的新系统服务于广大客户及国外代理单位。该系统由木集团公司与ABC科技公司共同研究开发，重点围绕本集I才I公司各项业务需求，量身订制，并在今后进行不定期升级改造。现本集团耍求全体员工摒弃使用旧冇系统，一律使用新系统投入工作，特制定本次上线实施方案。一、指导思想GILLION系统（以下简称“新系统”）是继良美系统（以F简称“旧系统”）之后，唯

2、一通用于集团公司内部的业务系统。该系统界面友好、在性能上较旧系统更为稳定，能大大弥补I口系统在业务使用过程屮带来的不足，新系统日后还将推广至香港、日本、新加坡和美国等分公司使用。作为新系统首要试点单位，中国大陆地区各分公司须加强重视，各分公司经理、主管及行政部门耍做好新系统学习和推广工作，落实全体同仁熟练掌握新系统各项功能的任务，并确保新系统能在2011年12月31日前正式上线,投放使用。二、成立组织、明确任务、落实责任（-）集团总部行政中心组建新系统上线推广小组，组长为集团总部行政经理，副组长为集团总部行政主管及

3、资讯部主管，组员为集团各分公司行政部主管。组氏的职责为：拟定上线工作的整体流程，统一部署和指派各阶段性工作；与ABC科技公司洽谈，密切留意每一环节需要改进和配合的问题并排查状况；定期向集团公司董事会及总裁报告上线进度。副组长的职责为：协助组长，下达上线工作的各项指示；组织培训课程，培训各分公司行政主管熟悉新系统的各项性能；搜集及反馈学习过程屮遇到的种种问题。组员的职责为：先集屮到集团公司总部，学习并熟悉掌握新系统的各项功能，再返冋各口分公司，对各分公司同仁进行分批教育培训，确保集团每位同仁都了解新系统功能；I办助总

4、部进行压力测试；搜集及反馈学习过程中遇到的种种问题；定期向集团总部报告分公司同仁学习进度。（-）各分公司组建上线推广小组，组长为各分公司行政部主管，组员为各分公司行政部职员。组长的职责为：制定并实施具体的培训方案，教导分公司每一位成员使用新系统各项功能，确保在集团公司总部要求的吋间内顺利上线。组员的职责为：收集和整理培训教材；听取并反馈学习过程屮的问题；安排阶段性考核，以了解学习进度，确保每位同仁在规定的时间内都熟悉新系统各项功能。（三）集团总部组建应急小组，组长为资讯部主管，组员为资讯部各位职员。组长的职责为：参

5、与每次集团公司与ABC科技公司的洽谈，记录硬件和软件需求。组员的职责为：落实各项硬件和软件需求；与各分公司行政主管保持密切联络，进行新系统测试版与正式版的数据移植；权限管理设置，应急情况援助，做好后方准备。三、阶段实施（一）第一阶段为组织培训阶段，时间定于2011年9刀1日至2011年10月31Ho1、第一梯次的培训在集团总部进行，各分公司行政部主管于2011年9月1F1前抵达集团总部，自2011年9月1F1起，利用两周吋间学习完新系统每个模块的页面和功能，9月16日返冋各自分公司。集团总部行政部总务职员负责各分公

6、司行政部主管的机场接送和食宿安排。参加第一梯次培训的具体名单为：大连行政部主管ANNIE、天津行政部主管CANDY、青岛行政部主管MAGGIE、宁波行政部主管KITTY、重庆行政部秘书WENDY、苏州行政部助理JENNIFER.厦门行政部副理LINDA、深圳行政部主管NANCY、广州行政部主管EMILY。培训内容有:基础数据、客户管理、海运、空运、拖车、价格管理、结算屮心、报表屮心、协同管理。2、第二梯次的培训在各自分公司内部进行。H2011年9月16H各分公司行政部主管学成返回起，利用一个半月时间，教导分公司各部

7、门同仁学习新系统功能，2011年10月31口完成。参加第二梯次培训的单位为各分公司市场部、操作部、行政管理部和财务部。市场部培训内容有：客户管理、海运、空运、拖车、价格管理。操作部培训内容有：客户管理、海运、空运、拖车、价格管理。行政管理部培训内容有：基础数据、客户管理、海运、空运、拖车、价格管理、结算中心、报表中心、协同管理。财务部培训内容有：结算中心、报表中心、协同管理。（二）第二阶段为权限配置阶段，时间定于2011年10H24F1至2011年10月31日。该阶段实施人员为资讯部全体职员，负责全集团公司自上而下

8、各职务人员的系统权限，包括菜单权限和数据权限。普通级别员工具冇数据录入、查看、保存、修止、递交和打印权限。主管级别员工貝有数据录入、杳看、保存、修止、审批和打印权限。经理级别员工具有上述两类员工所冇权限，另外增加查看成本约价、权限配置等权限。（三）第三阶段为数据补录及测试阶段，时间定于2011年11月1日至2011年11月30Ho1、为确保录入新系统中Z初始