企业诊断报告书案例_

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1、A公司简介：作为生产经营C产品的产销一体化企业，A公司现有三个制造工厂，员工400人左右。公司有较强的新产品研发能力，产品质量受到行业客户的广泛认nJ,在行业内有一定知名度。年销售额接近1亿元，企业正处于由中小型企业向中型企业迈进的关键阶段。第一部分公司现状公司现状Z-：缺乏明晰的理念一个公司的理念对于一个企业发展具冇重要的作用，公司理念是整个公司日常管理行为的纲领，是整个公司口常运营的灵魂。只有具备清晰的公司理念，企业才得以长足、健康、快速发展。公司理念主要要搞清楚金业与员工的关系、金业对待人才的理念、企

2、业对待消费者的理念、企业与合作伙伴的关系、企业的社会责任、企业的持续发展的核心竞争优势。企业与员工的关系耍明确的是，企业如何处理与员工共发展的关系。是继续坚持以前资本家与员工的雇佣关系还是秉承社会发展的需求，提倡以人为本，真止将员工、人才放在公司发展战略小核心要素，所有的公司经营行为都充分考虑如何与人才、员工共同发展的角度,而不是将员工看作“你吃我、喝我的、就应该为我做事，没理rh讲任何条件”，企业与员工在某种程度上也是合作共赢，员工是企业的内部客八，所以不能简单把企业与员工关系描述为雇佣关系，更应该是合作

3、共赢的关系。在FI新月界的今天，人、财、时间己成为新时期企业三人最核心资源，而人作为企业战略资源最核心的要索，如果处理不好企业与员工的关系,企业的发展必将受到阻碍。企业与员工相处关系中，具体來讲处理好如下三个方面问题即可:1、企业与员工能否形成共同价值观，比如企业所有的战略远景规划、所有的采取的管理变革活动、所有的经营创新能否站在同一平台与员工有深层次的沟通，能否真正在心灵深处获得理解和共鸣，在此问题上，企业需要员工能够理解公司所冇的行为，进而推动公司发展，而员工所关注的是企业的管理行为能为员工带來什么样的

4、好处，两者有矛盾的地方，但同样两者不矛盾，都在关注利益，区别在于是公司的“大利益”和员工的“小利益”，大小利益如何转化，这就是这个问题核心所在。2、企业能否充分尊重员工的需求。员工的需求其实相对比较简单，一方而是精神层而的需求：企业能否让员工有归属感、能否让员工在公司工作有信心、能开心。第二是物质待遇方而的需求，这很简单，给了员工行业平均水平以上的薪酬才有竞争力，否则员工流失、员工出工不出力是必然的。第三方面，员工职业发展空间的需求，员工除了物质待遇方面、精神层面的需求，不少有志向有追求的员工还有职业发展空

5、间的需求，此类员工的一大显苦特点是不大可能在一个岗位上干三年以上，不喜欢重复性的、机械性的工作，希望公司能给其综介能力全面发展的平台，如果此类员工在职业发展上提供不了足够的发展空问的话，此类员工的流失也是必然的。3、企业能否将员工的职业生涯与企业的发展高效整介。员工冇自己的职业发展需求，企业也同样冇发展需求，员工冇自己的职业生涯发展曲线,企业也有自己的发展曲线，两种曲线能否同步,将非常重要。公司需要及时、有计划的将公司发展规划、企业发展变革、以及企业的近、中、远期目标及时向员工贯彻，并力求让员工充分理解并支

6、持公司的苦衷，避免发生上下信息不对称的情况：上面雷声很大，町下面无人响应；上面大刀阔斧、下面粗枝大叶；上面激情澎湃，下面怨声载道等。两种曲线的高效整合，从而能真止共同为金业发展而协同作战。企业对待消费者的理念要明确的是，金业能为消费者带来什么利益，消费者的需求是否公司全部满足，消费者的消费便利性、产品功能性要求、产殆款式要求等公司应如何满足或者创造，消费者的投诉应如何处理等。关于对待消费者的理念，有不少这样的论调“顾客是上帝”“顾客的需求我们全力以赴”，不管顾客是“上消”还是“魔鬼”，重要的不是这些理念文字

7、本身，重要的是如何将这些文字表述贯彻到LI常经营行为中，贯彻到公司为终端消费者服务上，真正体现111“顾客是上帝”这样的理念。企业与合作伙伴的关系要明确的是，企业本着什么样的态度和原则与合作伙伴共处，双方合作共赢的平台如何搭建，企业将介作伙伴处于公司发展价值链屮的什么环节，企业将如何处理•合作伙伴间的分歧和摩擦等。明确企业与合作伙伴关系不等同丁•视合作伙伴为口己兄弟，也不等同与视合作伙伴为自己将来的潜在敌人，要真正从公司整体战略的高度来审视与合作伙伴的关系，仔细确定与合作伙伴的关系，所有的合作政策以及双方的

8、商业行为都应该以此确定的关系为出发点，从而真正打造合作共赢的战略合作伙伴关系。企业的社会责任需要明确的是，企业在发展自己的同时，如何冋报社会。这反映一个企业的价值观，社会责任与企业大小没有关系，不是说企业小就不用承担社会责任，企业大就多承担社会责任。是否承担社会责任取决于企业主的价值取向。总Z,企业理念的明确不是将员工关系概括成文字张贴于公司墙上，或者公司的宣传资料上，而是真正以这种关系做为公司与员工、公司与战略