联想笔记本电脑-营销诊断书

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1、河南理工大学联想笔记本电脑营销诊hkr断书专业班级：09-01姓名：张见学号：310910070126指导老师：王春娅关于河南理工大学联想笔记本电脑营销诊断书企业营销现状与问题1.环境分析随着企业信息化、行业信息化的进-•步深入，特别是政府、教育的采购，使商用笔记本市场销售增长迅速。但是从今年笔记本电脑的销售数据来看，中国电脑市场销售量呈上升趋势，但销售增长率逐年下降。电脑的技术门坎持续降低，新的竞争者不断涌入，产品同质化加剧，导致电脑市场竞争混乱，价格越來越低。因此，各大品牌厂商只能以新颖的营销方式和销售策略來取胜。在2007年笔记木市场增长的吋候，联想笔记木销量在全球PC四大厂商屮

2、的增长率是最低的。而后当2008年危机发生的时候，联想的下滑最大。产品的开发缺乏创新，大大降低了联想的竞争力。外部的竞争不利同时也导致内部管理层的失策。同时在高校这个巨大的市场上缺乏针对性的促销宣传，使得这一市场逐步流失。2.产品定位模糊(1)笔记本开发缺乏创新联想口并购IBMPCV业部后，过于依赖ThinkPad的品牌和市场，加上保持ThinkPad的研发创新需要投入大量资金，使得消费笔记本的开发受到限制，缺乏创新。在针对高校学生这一市场，产品特色不够突出，不能引起巨大的吸引力。(2)笔记本售后服务不统一原来联想公司的服务优势在于完善的服务政策和流程，以及覆盖广泛的服务网络；但是Th

3、inkPad问世后，宣传与实际的售后不统一，并且与Z前的服务体系还没有完成融合，以至于顾客对联想公司的服务非常不满。1.价格盲目下调(1)一般产品差价层次不明显联想的一般机型在3800到6500之间，对于满足广大的不同顾客需求，显得有一些力不从心。要想有力的占据整个旺盛的消费市场，联想应该把价格层次拉开，给顾客随心所欲的选择。对于高校这一市场应大力推出学生机，价位较低的游戏影音系列，借此与戴尔等pc商相抗衡。(2)笔记本终端价格混乱曲于屯子城里零售商之间的恶劣竞争，从厂家统一•价格出來的机器，卖到消费者手里是不一样的价格。比如说同样是在焦作市买的电脑，不同的地方差价会有200元之巨，网

4、购的话差价更大。这样一来，造成混乱的价格，顾客知情后对联想品牌失去好感。终端产品价格混乱是个严重的问题。二、原因分析1.联想在而对激烈的内外部竞争屮，没有做好充沛的战略准备，将太多希望寄托于收购而來的ThinkPad的品牌和市场，而忽略了□身产品的开发创新和宣传。2.产品缺乏针对性，市场细分不够完善，核心特色不够突出，忽略高校市场，售后的弊病显而易见，这使得联想品牌形彖受损。3.价格一般来讲是影响产品销量最大的因素，联想冇主打高端的打算，但是现今市场上还是以一般性的消费机型为主，产品的差价过于紧凑，使得消费者挑选的余地犬打折扌1【，同时联想的产品在高校中普遍反映价位过高，超过学生所能承

5、受。还有就是联想的终端过于混乱，各种代理商经销商行货串货混为一谈，造成价格的极度不稳定。三、完善措施1•产品全方位整合(1)以创新为本改进笔记木产品设计和质量(1)整合服务体系，提升服务质量2.采取灵活的定价策略(1)中低端消费机定价中低端消费机市场规模大，需求结构复杂，因此采用i些组合的定价策略可以更好的适应不同的需求。针对不同顾客的需求，采取不同的定价。特别推出针对高校学生的学生机，加大促销力度。(2)严格控制终端零售商售价选择有实力的渠道分销商，由分销商管理经销商。考核零售商的经济背景、零售丿占址、销售人员培训，建立奖惩制度，规定每款机器的售价不能超出成本价上下浮动500块钱的区

6、间。一旦杳出，严厉惩罚。3.抢占高校市场特别针对高校市场进行一系列的产品研发与创新，联想在高校中品牌知名度和影响力排名靠前，可借助自身品牌形象开发高校市场，大力进行宣传促销活动,制定有针对性的广告策略，借此扩大市场占有率，完善自身产品的不同定价。