积极实施院务公然

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1、坚持院务公开，助推医院发展区人民医院实行院务公开交流材料区人民医院是一所二级甲等综合性医院、重庆医科大学教学医院、西南医院技术指导医院。现有职工976人，高级职称80人，中级职称180人，初级职称300人；开放床位800张，设有42个临床、医技及职能科室。医院总资产2.6亿元，年门诊量42万人次，年出院病人2.9万人次。近年来，医院在上级部门的领导下，不断探索与实践院务公开民主管理工作，初步形成了一套与现代医院管理制度相适应的院务公开运行机制，职工积极性得到较好的保护，工作效率和医疗服务质量得到明显

2、提高，有力促进了医院持续快速健康协调发展。一、院务公开的主要做法(—)高度重视，健全领导机制为使院务公开工作顺利实施，我院始终坚持卫生局党委及院党委的领导下，党政工团齐抓共管，各个部门密切配合,形成健康有序的运行机制。按照卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》，结合医院实际，制定了《院务公开实施方案》，并认真组织实施。成立了以院长任组长的院务公开领导小组，对院务公开的实施负总责；成立了以院纪委书记任组长的院务公开监督小组，负责对院务公开进行监督；成立了以党委副书记兼任主任、党政办主任为副主任的

3、院务公开办公室，负责具体工作的组织、管理及实施，负责资料的收集、整理、归档及利用等院务公开日常工作。（二）突出重点，规范公开内容一是突出“提高行政效能”不断深化院务公开。我院以“依法公开、突出重点、讲求时限、注重实效”为原则，将社会普遍关心和涉及公众利益的有关事项，以及其他需要特别予以监督的有关事项加以公开。面向社会公开的主要内容包括：医院及各部门的职责权限；卫生工作的法律、法规、政策；医疗卫生广告证明的审核程序、条件、时限要求；医疗事故处理的申请程序、受理时限、申报材料及处理结果；大中专毕业生招考

4、录用及人事调整等人事事项。面向单位内部公开的主要内容包括：年度工作目标、重大决策的制订和执行情况；经费预算及执行情况；工作人员任免、晋级、交流、奖惩及工资调整有关情况；领导干部廉洁自律情况等本单位工作人员关心的事项。二是突出“以职工为主人”不断深化院务公开。我院从保障广大职工的合法权益出发，及时公开单位的体制改革方案、人事制度改革方案、分配制度改革方案等重大决策；发展规划、年度计划、各种规章制度等重要事项；职工的工资、福利、奖金、保险、劳动保护、晋升晋级等涉及个人切身利益的重要事项；大规模基建项目和

5、药品及大宗物资、大型设备采购、招投标情况；人员录用、解聘、调动、奖惩情况；重大科研课题的立项及经费使用情况；科研开发、科研成果的转化及社会经济效益情况；财务预算、决算及招待费、差旅费使用情况等。三是突出“以病人为中心”不断深化医务公开。我院从维护广大患者利益，减轻群众医疗负担出发，进一步公开服务指南、医院性质、级别、科室设置、诊疗项目、门急诊时间、医院技术水平、专家门诊情况、大型设备情况等。公开服务流程：挂号、诊查、缴费、取药的顺序和手续等就医流程；出院办理流程，查房流程，紧急情况呼救须知等。公开服

6、务承诺：知情选择、便民措施、预约挂号、优惠服务、文明服务承诺等。公开患者享有的权利：价格公示、大型检查告知；术前谈话，手术方式、方法选择，病情风险、预后告知；发生纠纷的投诉及解决途径。公开监督投诉方法：公开岗位内容、发放征求意见表、设立意见箱、公开投诉部门、投诉电话等。（三）丰富形式，力求取得实效首先是以增强透明度为特点，不断改进社会公开的形式。一是设置固定公开阵地。根据自身条件，分别设置了电子显示屏、院务公开栏、公示栏等固定公开阵地。二是是发放流动宣传活页。我院向服务对象发放了介绍单位性质、服务特

7、色、服务指南、住院须知等各种内容的宣传活页，还向住院病人发放一日清单，让群众明白治疗。三是发挥媒体作用。我院在《合川日报》、电视台等新闻媒体编发信息，介绍医院情况和诊疗信息。四是接受社会监督。我院通过向政风、行风监督员通报情况，开展住院病人综合满意度调查，召开专题座谈会、征求意见会等形式，在不同层面通报院务情况，接受各方监督。五是设立电子网页。我院通过医院网站，公开就医流程、专家介绍和社会承诺。其次是以提高公正性为特点，不断改进内部公开的形式。一是坚持职代会等基本形式。我院坚持通过召开职代会决定重大

8、事项，保证决策的科学与民主。还通过领导班子及党员民主生活会、院周会、职工座谈会、民主协商会等形式,通报公开事项。二是坚持执行公示制度。我院及各部门将应该向职工公开的事项，按照公示制度的要求，通过公示栏、局域网、内部通报等予以公开。三是坚持大型经济活动监督机构全程参与。我院在药品采购、医疗设备采购、工程建设等大型经济活动中，坚持本单位纪委、审计等机构全程参与监督，同时主动邀请区卫生局纪检监察室、区检察院参与监督，确保经济活动的公开、公正。二、院务公开的主要成效几年来，我