产房人性化护理实施及效果

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1、产房人性化护理实施及效果［摘要］随着人民生活水平的提高，当今产科服务的发展趋势是倡导以产妇为中心，实行一种人性化、个性化的分娩模式，是国际围产发展的方向为此，我科实施了人性化护理管理，在孕妇入院、分娩、产后等环节开展了人性化护理服务，让分娩成为一个快乐的过程，提高了孕产妇的满意度，降低了剖宫产率，节约了国家的医疗资源。关键词：产房人性化护理效果中图分类号：R473.71文献标示码：B文章编号：1729-2190(2008)10-0048-02人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、

2、精神上处于满足且舒适的状态。随着护理模式向以疾病为中心一功能制护理一责任制护理一以人为本的整体护理的发展模式转变的时候，护理的理念也在向“人性化”改变，即在提供护理技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把'‘人性化”融入到护理工作的全过程，医患互利、以礼服人、以情感人,建立人际关系的新环境，表现在分娩方面就是要给孕妇提供温馨舒适的待产房并有丈夫或亲人陪伴及医护人员的热情帮助，密切的产程观察，多鼓励、关心产妇，使整个产程在无焦虑、无恐惧、充满热情、温馨关怀的氛围中进行。不仅提高了产科质量，增进了夫妻感情，促进了母乳喂养，也为

3、国家节约了医疗资源。1开展人性化护理的具体实施方法如下1.1更新服务理念要进行人性化护理服务[1],首先要理解人性化服务的理念，只有充分了解了什么是人性化服务，才能在分娩过程中自觉地开展人性化护理。把“以孕产妇为中心，以家庭为主体，确保母婴安全，建立温馨家园”作为服务的宗旨。公开服务项目，接受产妇监督，根据孕妇不同的文化背景，宗教信仰，经济情况，满足不同孕妇的需求。1.2加强沟通，树立良好的护患关系要求护士仪表整洁端庄、具有良好的修饰和职业特点让孕妇产生可信赖感；声音柔和、亲切，提倡微笑服务，让孕妇有被尊重感。孕妇一经入院，护士

4、则根据其年龄、职业给予亲切而适当的称谓，与其进行双向交流的服务指导。1.3提高产科护士的整体素质，重视健康教育实行人性化护理就必须不断学习专业知识、人文知识、沟通技巧等提高护士的自身素质，通过有目标、有计划、有检查、有反馈的方法开展健康教育。开放'‘妈妈网络”使孕妇及家属均随时了解产前、产时、产后的相关知识，懂得了分娩是做母亲必须经历的“幸福化”的痛苦过程，消除其恐惧和焦虑心理，从而配合助产士快乐地完成分娩。1.4创建温馨舒适'‘家庭式”的环境设立结合产前、产时及产后康复为一体家庭化病房，房内设施齐全，如功能电动床，配备电视、电

5、话、电磁炉、宽带网站接口等，24h热水供应。房间内张贴卡通可爱宝宝图画，放一些轻松的音乐等，让环境适合产妇待产、分娩、产后康复，有宾至如归的感觉。1.5实施导乐陪伴分娩当产妇进入产房有专职的助产士与家属共同参与全程的陪护，给予心理的支持，消除孕妇的孤独感，多利用鼓励方法让孕产妇对自然分娩充满信心，严密观察产程的进展，监护胎儿宫内安全，并指导孕妇子宫收缩疼痛时可深呼吸，子宫收缩缓解时给以全身放松，助产士帮助产妇按摩子宫，缓解疼痛，使产妇在丈夫的陪伴和助产士的指导下轻松、安全地完成分娩过程，增加了自然分娩的成功率1.6开展产科远伸服

6、务开展新生儿抚触，新生儿游泳，产后电话式上门回访，提供热线咨询电话，产妇体形训练，在产妇出院时为宝宝送上本精美相册等既体现了人文关怀，又有纪念意义。2人性化护理的效果2.1提高了护理质量和产妇的满意度产房人性化护理使护士转变了服务观念，变被动服务为主动服务，护士职业形象意识增强，改变了护士的工作方式,护士更关注产妇，对孕产妇的情况更了解，防范了护理差错,从而保障了护理安全，提高了护理质量和产妇的满意度。2.2提高了护理人员的整体素质和业务技能从制度上、纪律上规范护士行为，更重要的是逐渐统一了护士对护理工作的价值取向、价值观。“人

7、性化”这一观点逐渐渗透到护理工作的一切活动中，激发了护士的智慧、潜能和创新精神⑵。2.3提高了产科质量“家庭化”分娩环境让产妇在无焦虑，无恐惧，充满热情,温馨关怀轻松愉快的氛围中生产，从而缩短了产程，减少了产后出血及产后宫缩乏力预防了产后感染，同时新生儿窒息率也降低，因畏惧“疼痛”选择剖宫产的人数减少，剖宫产率的降低为国家节约了医疗资源。2.4促进了母乳喂养的成功“十月怀胎，一朝分娩”，全程陪伴的丈夫深感妻子的艰辛会更加关心疼爱，产妇在温馨的关爱中得到充分的休息和放松，增加了夫妻感情，杜绝了产后抑郁，有利于母乳喂养的顺利进行。参

8、考文献[1]张丽娜，康丽鸽•关爱健康文明护理一辽宁省鞍钢立山医院护理人性化服务纪实[J]・现代护理报，2005,3〜[2]余梅，张建风，于卫华等•护理文化建设在护理管理中的应用[J]•现代护理,2001,7(1)：48.