认真做好基层基础信访工作汤树茂

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1、认真做好基层基础信访工作汤树茂在信访工作屮，要重视加强基层基础信访工作，是谈论最多的一个话题。进入新世纪，针对这个话题，开展调研，寻找差距，研究对策，对于进一步加强基层基础信访工作，意义深远。重心下移到基层省信访局在长期信访工作中分析总结得岀信访工作3个80%观点，即群众信访80%的问题发生在基层，80%问题有一定道理或有实际困难应该解决，80%问题基层有能力解决。这个观点完全符合基层信访工作的实际情况。信访对象、信访问题來自基层，基层是信访源头，信访基础。基层信访事关改革、发展和稳定的大局，基础不平，地动山摇，基础坚实，稳如泰山。基层是解决信访问题的关键，加强信访工作

2、，必须加强基层信访工作，必须从基层抓起，打好基础。因此，信访工作的重心必须下移到基层，重点放在基层，加强基层信访工作建设，提高基层信访工作水平，努力做好新世纪基层信访工作。建立基层信访工作制度。一是建立基层信访工作责任制。基层党政第一把手为信访工作责任人，信访工作责任到人，对工作中做出优异成绩的要给予表扬奖励，对因工作失误或失职造成严重后果的，要追究领导的责任。二是坚持基层领导阅批来信，接待来访，研究解决信访问题的制度。三是完善基层领导接待日制度，定期接访群众，就地解决问题。健全基层信访网络。要健全县、乡、村三级信访网络，乡镇一级要做到“五有”，发挥“五有”的作用。加强

3、基层信访宣传和基层信访理论研究。笔者从新闻媒体观察到，新时期信访宣传工作和信访理论研究逐步得到加强。但根据当前信访工作的形势和任务，信访宣传和信访理论研究还要进一步加强，有许多信访问题需要向社会宣传。如党和政府把信访工作摆上重要位置，在不同时期对信访工作提出意见和作出部署，必须深入宣传贯彻;各级领导越来越重视信访工作，有许多重视信访工作的人和事，值得宣传报道；各地创造了许多基层信访工作好经验，值得总结和推广；广大基层信访工作者爱岗敬业，默默奉献，做出了优异成绩，应该宣传表扬。新的世纪，基层信访工作有许多新理论和新课题值得研究。提高基层信访工作综合素质。基层信访工作人员是

4、做好信访工作的重要力量，在加强基层信访工作中发挥着重要的作用。基层信访工作任务重，条件差，困难多，基层信访工作人员要牢固树立全心全意为人民服务的思想，立足岗位，克服困难，爱岗敬业，默默奉献；要加强学习，学政治、学经济、学法律、学业务，提高为人民服务的本领，为人民提供优质服务。领导下访到基层近年来，各级领导改进工作作风，变群众上访为领导下访。实践证明，领导下访群众，是听民声、察民情、解民忧、得民心的好制度,深受群众欢迎。各级领导要总结“下访”的经验，坚持深入基层，下访群众。下访群众。各级领导要深入群众中去，特别是要深入到热点难点较多的地方中去，开展调查研究，访贫问苦，扶贫

5、帮富。带着对群众的感情解决群众最想、最急、最需要解决的问题，保持与群众的密切联系。接访群众。各地坚持的多层次多形式领导接待日制度，如县（区）党政领导接待日，市、县两级领导联合接待日，县乡领导联合接待日,党政领导公告接访群众，公、检、法三长接待日等部门领导接待日，是密切联系群众的好制度。领导接待日，贵在坚持，重在实效。各地要不断完善和改进领导接待日，坚持领导接待日，解决群众在接待日反映的问题，满足群众的正当要求。回访群众。领导回访群众，是解决老访户的有效方法。要结合实际，开展回访老访户，解决老问题活动，对老访户深入做工作，劝息访，以情感人，体现党和政府对老访户的关爱。问题

6、解决在基层按照信访工作的原则，基层问题必须基层解决，基层矛盾必须基层化解。坚持“三个代表”为指导，解决群众信访问题。党的宗旨是全心全意为人民服务，江泽民同志“三个代表”重要思想的核心是代表最广大人民的根本利益。人民是我们的衣食父母，我们应该全心全意为人民服务。基层组织要按照，“三个代表”的要求，时刻关注民声、民心、民事，把民声当作第一信号，把民心当作向心力，把民事当作大事，认真听取群众呼声，一心为民排忧解难，怀着对群众的感情和真情，从接待每一个上访者、办理每一件来信、处理每一个问题做起,努力做到热情接待，认真办理，一次性解决问题，不留后遗症。通过认真办理群众来信来访，为

7、群众解决实际问题，使群众增强对基层为群众解决问题的信任感，从而自觉地有事首先找基层反映，在基层解决。