索赔材料清单

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1、索赔材料清单发生保险事故时，乙方分公司将协助投保人/被保险人按照以下内容处理索赔相关事宜。序号案件类别材料名称1所有案件1、保单2、出险理赔通知书（被保险人签字、投保人盖章）3、付款转账确认书（标有红星的表示必填项）4、被保险人身份证明（身份证或护照等）复印件，需冋投保时所使用证件，如投保时使用护照，则仅需提供护照复印件。5、保险金受益人身份证明（身份证或护照等）复印件。2意外（含高风险运动）身故1、县级以上医院或公安机关出具的死亡证明2、被保险人户籍注销证明3、保险金受益人与被保险人之间的关系证明如

2、境外身故，还需提供事故发生地相关部门出具的或我国驻该国使领馆确认的事故证明材料。3意外（含高风险运动）残疾保险公司认可或指定的伤残鉴定机构出具的残疾程度鉴定书原件。如在境外鉴定，须提供由该国和关政府职能部门依据保险条款出具的残疾程度鉴定书（须经我国驻该国使领馆确认）。4意外（含高风险运动）烧烫伤医院出具的烧烫伤诊断证明，需明确烧烫伤级别、部位及面积。如在境外诊断，医院出具的诊断证明需经我国驻该国使领馆确认。5公共交通工具意外身故1、县级以上医院或公安机关出具的死亡证明2、被保险人户籍注销证明3、保险金

3、受益人与被保险人之间的关系证明4、保险金受益人的身份证原件5、交通部门或承运人出具的交通事故证明如境外身故，述需捉供：事故发生地相关部门出具的或我国驻该国使领馆确认的交通事故证明。6公共交通工具意外残疾1、交通部门或承运人出具的交通事故证明如境外身故，还需提供:事故发生地相关部门出具的或我国驻该国使领馆确认的交通事故证明。2、保险公司认可或指定的伤残鉴定机构出具的残疾程度鉴定书原件。如在境外鉴定，须提供由该国相关政府职能部门依据保险条款出具的残疾程度鉴定书（须经我国驻该国便领馆确认）。7公共交通工具意

4、外烧烫伤1、交通部门或承运人岀具的交通事故证明如境外身故，还需提供：事故发生地相关部门出具的或我国驻该国使领馆确认的交通爭故证明。2、医院出具的烧烫伤诊断证明，需明确烧烫伤级别、部位及而积。如在境外诊断，医院出具的诊断证明需经我国驻该国使领馆确认。8口然灾害意外身故1、县级以上医院或公安机关岀具的死亡证明2、被保险人户籍注销证明3、保险金受益人与被保险人Z间的关系证明4、气象部门出具的自然灾害气象证明，或国内主流权威互联网网站、报纸的新闻报道如境外身故，还需提供事故发生地相关部门出具的或我国驻该国使领

5、馆确认的事故证明材料。9口然灾害意外残疾1、气象部门出貝的口然灾害气象证明，或国内主流权威互联网网站、报纸的新闻报道2、保险公司认可或指定的伤残鉴定机构出具的残疾程度鉴定书原件。如在境外鉴定，须提供由该国相关政府职能部门依据保险条款出具的残疾程度鉴定书（须经我国驻该国使领馆确认）。10口然灾害意外烧烫伤1、气象部门出具的自然灾害气象证明，或国内主流权威互联网网站、报纸的新闻报道2、医院出具的烧烫伤诊断证明，需明确烧烫伤级别、部位及面积。如在境外诊断，医院出具的诊断证明需经我国驻该国使领馆确认。11急性

6、病身故1、县级以上医院或公安机关出具的死亡证明2、县级以上医院出具的诊断证明3、被保险人户籍注销证明4、保险金受益人与被保险人之间的关系证明5、保险金受益人的身份证原件如境外身故，还需提供：1、境外医院或公安机关出具的死亡证明2、境外医院出具的诊断证明2、事故发生地相关部门出具的或我国驻该国使领馆确认的事故证明材料。12丧葬处理费1、县级以上医院或公安机关出具的死亡证明2、被保险人户籍注销证明3、保险金受益人与被保险人之间的关系证明4、丧葬、火化证明5、相关丧葬费用的发票如境外身故，还需提供事故发生地

7、和关部门出具的或我国驻该国使领馆确认的事故证明材料。13意外及急性病医疗、住院津贴1、医疗费发票2、门诊病历3、诊断证明4、医疗费用及用药清单5、出院证明或出院小结14航班、轮船延误1、航空公司、船运公司岀具的延误证明，含航班号、原定起飞时间及延误时间2、航空公司、船运公司出具的取消证明，含航班号、原定起飞时间2、被保险人登机牌，含被保险人姓名、航班号、原定起飞时间3、被保险人的船票，含船票号、开船时间15行李延误1、航空公司或机场地面服务公司出具的行李延误证明2、被保险人登机牌，含被保险人姓名、航班

8、号、原定起飞时间3、行李票或办理托运行李的手续证明16行李物品损失1、公安部门或警察局出具的报案证明、书面证明文件2、财产损失清单3、原始发票或相关购物证明4、合法经营的承运人、酒店作为财产保管方出具签章的书面证明文件，包含对事故的原因、经过、损失情况的证明17旅行票证损失1、公安部门或警察局出具的报案证明、书面证明文件2、重新补办旅行证件的成本、手续费的费用单据3、额外支出的交通费用及酒店住宿费用的发票18个人责任造成人身伤害1、受害人向被保险人提出索