网上消费行为研究

《网上消费行为研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、目录摘要2Abstract4第一章;传统消费行为5第一节：消费行为的本质5第二节:传统消费者的行为特征5第二章：网络消费6第一节：网络消费的发展6第二节：网络消费的发展7第三章：网络消费者行为7第一节：消费者行为特征7第二节：网络消费者的影响因素10第四章：总结11致谢11参考文献12经典设计，值得下载！！!消费者行为研究，是市场调研屮最普通、最经常实施的一项研究。是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。该项研究除了可以了解消费者是如何获取

2、产品与服务，还可以了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。因此，它是营销决策的基础，与企业市场的营销活动密不可分，对消费者行为研究，对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方而有着很重耍意义。近年來由于网络技术的高速发展，传统的商务模式迎來了新的挑战一一电子商务，电子商务的发展进一步刺激了消费者的消费行为。关键词：消费者营销决策网络技术电子商务AbstractConsumerbehaviorresearch,marketresearchisthemostcommonandmos

3、toftentheimpIementationofastudy.Referstotheconsumersforacquisition,use,processingalIkindsofconsumergoodstheactionandpriortotheactionofthedecision-makingprocessofquantitativeresearchandqualitativeresearch.Thestudynotonlycanyougettoknowhowtoacquiretheconsum

4、erproductsandservices,butalsocanunderstandhowconsumersareconsumerproducts,andproductsinuseuporconsumptionishowtobeafterthedisposaI.Therefore,itisthefoundationofmarketingdecision,andtheenterprisemarketmarketingactivities.iscloselyrelatedtotheconsumerbehavi

5、orresearch,toimprovethemarketingdecisionlevel,andenhaneetheeffectivenessofthemarketingstrategyhasveryimportarrtsignificanee.Inrecentyearsduetotherapiddevelopmentofnetworktechnolog*thetraditionalbusinessmodelusheredinthenewchailenges,electronicbusiness,the

6、developmentofelectroniccommercefurtherstimulatetheconsumer1sconsumptionbehavior.Keywords：consumermarketingdecisionnetworktechnologyelectroniccommerce第一章;传统消费行为第一节：消费行为的本质消费者的木质特征可以界定为以下儿点：第一：消费者行为是消费者在寻找，获得，使用，评定和处理希栗能满足其需要的产品和服务的一种连续性活动。第二：消费者的个体经济行为是一定心

7、理现象的外化结果。第三：个体消费者是社会群体的一员。消费者作为某种社会社会群体中的一员，必然要受到所处的社会文化环境的制约和影响。第四：一•个消费者时常扮演着各种不同的角色，每个角色又肩负着不同的行为职能消费是指人们在物质资料和劳务的牛产与牛活中，对物质产品以及劳动的消耗过程。第二节：传统消费者的行为特征影响消费者行为的特征消费者购买受文化、社会、个人和心理特征的很大影响。文化因素，文化因素在消费者行为中起着最广泛、最深刻的影响。文化是引发人们的愿望及行为的最根木原因。人们的行为是通过学习形成，每个文化都

8、包含更小的亚文化。亚文化由具有共同生活经历和环境形成的具有共同价值观念的人群组成，每个亚文化都是重要的营销市场。社会阶层是指一个社会相对稳定和有序的分类，每个成员都有类似的价值观、兴趣和行为。营销者对社会阶层感兴趣是因为一•定阶层屮的人仃着类似的购买行为。社会因素，消费者行为还受到社会因素的影响。团体、刖友、邻居及同事等群体都会对人的行为产生影响。家庭成员对购买者行为有很人的影响。家庭是一个社会屮最重要的消费组织，而且已经被人