管理的十八招理论

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1、管理的十八招理论管理冇方法…-某些所谓的“老毛病”，其实只是因为我们的管理方法在从开始的管理观念上就有错误。管理是有套路的，把最重要的儿招先学到手，你的管理就可以上一个台阶了。十八招不算多，但问题是，一些正确的方法有没有固化到潜意识里面去？武林中人只须有一两手绝招，便町以驰骋江湖，你把“十八般武艺”练到“炉火纯青"，哪里还有人近得你的身旁？一、用人：笫一招：危机管理（强势管理）■■危机内化第二招：制度管理-你的制度或许有毒素！第三招：稽核管理--四两搏T•斤：必要成本笫四招：目标管理与目标考核-企业的利益、风险要内化笫五招：文化管理-做事风格、人事

2、风气：”秀才遇到兵，有理说不清“！笫六招：愿景管理・认同与承诺：不要个人英雄二、做事:第一招：把主导权抓在手上：主导意识：主体意识、骨干意识第二招:个案突破…■”无处着手”新手常犯的错误（PLANNING）第三招：包抄过去、围歼之势第四招:创新-摊到桌面上來说-善用开会第五招：规范化-表格化管理（CHECK）第六招:一竿子插到底-越级稽核三、做人:第一招:责任与承诺-敬业、到位、结果导向■-棘手问题Z化解方法笫二招：权力是你去做事得來的…事本位：工作就是尚方宝剑笫三招：学握主动一”要抓牛鼻子，不要抓牛尾巴“笫四招：忘掉口己-克服经验、官僚、本位主义

3、、直截了当、简洁明了、深入浅出-----存在最优解第五招：服从-“力所不能及：打死我我也做不到“…不行要汇报上去第六招：”强势管理“你“能文能武”吗？学会“骂下去”刘强东的专制管理：执行要民主战略要专制“大家感觉这个设计好吗？我对顶端通栏黑色极为反感，可是公司内90%的人都说好！请大家评评，感谢各位指教！”这是京东商城奢侈品频道上线时，刘强东发的一条征集意见的微博。作为企业的最高管理者，刘强东完全可以根据口己的喜好否掉这个让他反感的设计，但是他没有。微博变成了他集思广益的平台，展现其民主的管理风范。或许正因为如此，微博上人多数留言的网友叫他东哥。“

4、我是一个有的时候比女人还温柔的男人。”刘强东在微博上冋应外界对他强势的说法。对于一个真实的刘强东，微博没能体现的是，从单匹马的创业者，到如今上万人规模的企业管理者，刘强东的铁腕管理无所不在。“专制”的胜利刘强东每天用上下班的零碎时间发微博，没有专业团队帮忙打理，有的时候在微博上得罪人，还要接受公关部门的“批评教育”。即使如此，刘强东还是改不了"逗逗网友”的习惯。对于刘强东而言，管理企业显然没有管理微博那么简单不仅需要恰当的娱乐精神，有时候也耍力排众议。“公司每天都在变化，对我要求也在变化，包括能力和眼光。”刘强东认为，一个优秀的管理者，需要专制和民

5、主的二维：执行层面，要高度民主，放权，不能随便T涉；战略层面，口J能真的要专制O管理者刘强东最喜欢看的两本书，一•本是关于历届美国总统就职演说的，另外一本是写撒切尔夫人的。刘强东说，“撒切尔夫人在英国从政12年间，发生了很多事情，包括煤矿罢工。她宁愿多花钱去国外进口，也不屈服。她对政治经济的坚持，让•当时英国经济很好。”这给了刘强东很大的影响，在他认为，一个优秀的领导人，必须是做了大多数人看不到、想不到的事情，冥至是力排众议。要坚持口己的选择，而不是取悦于很多人。而这种力排众议，在京东商城的多次转型屮也清晰可见。1998年创业到2001年，刘强东在

6、中关村做TT产品的代理商，当时做了60%以上的市场份额。“虽然很赚钱，但没有价值。所以我们选择转型往下走，做零售商，这样可以掌握终端用户。”虽然当时大部分员工不接受，但在刘强东的坚持F还是转做零售商。2004年，因为非典无意中做了电子商务。再一次而临开店还是做电了•商务的选题。当时网上只做到1000万元的销售额，而实体店己经开到了沈阳，线下销售额做到了9000万元,大部分员工也选择做实体店。“仔细思考后，我很专制地决尬做电子商务，关店铺。”刘强东说。第三次是将3C品类扩充到百货。现在回头來看，京东商城能有今天的规模,某种意义上可以说是“专制”的胜利

7、。“农村包围城市”正如刘强东在微醇上所言，关于京东商城资金链的问题每年都在说，都快不是新闻了。事实上，对京东商城冃前存在的最大的问题，刘强东直言不讳：不是资金链的问题，而是管理能力的问题。刘强东强调，京东商城想耍钱随时可以有，投资人排着队要给钱。他更在意的问题是,早晚京东要成为超过十万人的公司，所以京东商城一直都有口C的发展主线：在任何阶段,都要培养团队。此外，刘强东给京东的每个阶段划了重点。比如第一个五年的主要任务是品类的扩张;第二个五年规划是B2C物流体系的搭建；第三个阶段，2015年之后，细节的提升和成本的控制是集团的中心任务。从刚创业吋的一

8、个人到现在的2万多人，京东规模的膨胀帯给刘强东更多的是从一个开疆扩土的开拓者转变成为一个企业管理者的角色挑战。作为一个管理