电商平台线索管理方案

《电商平台线索管理方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、金九银十:三个方法教你搞定销售线索金色九月临近尾声，车市的热度却依然不减，大量销售线索如何管理呢？编帮大家找找方法。在汽车销售市场上，主机厂、专营店都会获取到大量的线索，如果不进一步的进行精细化管理，就可能出现以下的三个问题：1.客户触点多，分散管理乏力,导致线索质量差。2、线索下发耗时长,专营店无跟逬,导致线索丢失。3、网媒投放效果难估计.数据呈现难。那接下来，小编给大家说说。如何去解决线索管理的一系列问题？敲黑板注意了，说重点了！一、采用统一的平台进行线索管理,多种机制清洗和筛选保障线索质量来源于各渠道的线索进入线索管理平台进行统一管理，由线索管理平台后台配置短信清洗过滤、线索评分管

2、理、下发规则设定等机制，改变了分散管理的弊病，摒除无效线索,提升线索质量。二、平台中建立城市线索池,提高专营店的服务效率统一的平台管理，改变了线索需跨系统下发的问题，直接下发到专营店,提高了线索的时效性;平台下发的线索会进入城市线索池中，如果专营店规定时间无跟进,其他专营店可获取线索，从而提升服务效率，减少线索丢失的情况发生。三、对网媒投放效果进行实时查看与统计,提供数据支持通过网络投放数据,分析与量化关键指标，实时查看数据报表，对有关数据进行统计、分析,从中发现用户访问规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策

3、略提供依据。O4SXon%04nOM%omO1SM网媒投放亠ffdM1HLZKWt-B舷一«帧二B钟二B钟TJfiAfitMR报表可从全国、区域、城市、媒体、媒体细分、车型、活动等不同纬度实时查看怎么样，是不是轻松的搞定了线索管理!大数据管理构建客户全方位视人口统计学标签基本性•據十现自客户基本信恵以及外部数据源工作单位客户行为假好信息行为拧包含客户即时好分析和长期僞好分析,形成客户咒®備好标签工作•位收入宣出历史客户交易信息缰于现有各个业笔系统和樂ifl产生的客户交互信息鼻于分析客户对内对外的各类数据•形成宪童的客户交耳标签这里为大家介绍一下本次功臣:联友线索管理解决方案以上三个方法是

4、方案的部分内容，此外，线索平台还可以针对客户重复留资、战败、低意向等的线索，分析记录客户的行为轨迹、运用联友大数据能力，为建立客户画像模型，按照客户画像的标签，为客户精准推送相关的优惠和活动信息，通过精准营销的方式充分挖掘用户数据价值；线索管理方案为客户带来的提升在导入联友科技系统的客户中，通过统一线索管理平台，将收集来自各种渠道的线索,经过短信清洗过滤、线索评分管理的线索清洗机制,运用联友大数据处理能力，快速的派发给专营店进行跟踪。在一年的时间内，有效线索量提升了27.9%,线索转化率提升了10%;此外，通过实时查看网媒投放的数据报表，为每一次的投放提供了数据依据，投入与产岀比有了显著

5、的提高；线索下发时长控制在5钟内，有利于专营店快速跟进客户线索，提高转化率。联友线索管理解决方案，不仅仅通过一元化的客户关里，大数据分析模型,数据化报表实时查看，有效提高线索质量，为客户处理线索提高效率，而且可以与智慧DMS系统、经销商门户等系统结合，提升业务管理水平，助力客户业务快速增长°方案详情可访问联友官网或公众号菜单，也许会收获惊喜哦!