KTV的营销策划

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1、KTV的营销策划以当今上漫盛业的总体发展和日益激烈的竞争趋势來看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案?这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。根据口前木人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验,制定出以下开业计划：_・管理规章制度的制定:A.企业的员工守则B.奖惩制度二.各级主管部门人员的

2、职责制定。三.现场作业流程的制定：A.外场工作的流程a.点餐式KTV外场工作流程b.VIP式KTV外场工作流程B.迎宾接待的工作流程C.总机的工作流程D.酒吧的工作流程E.厨房的工作流程F.保安的工作流程G.VIP公关人员的工作流程II.保洁的工作流程I.制定包厢形式/区域/价格四•各式表格的制定A.点餐式KTVZ适用表格B.VIP式KTV之适用表格五•培训课程/教材制定A.点餐式服务人员的培训教材B.VIP服务人员的培训教材C.楼面干部的培训材料六•人员体能教育训练七.干部/人员的招募工作八.人员的制服制定

3、九•开幕/试营业的准备工作A.DM广告制作B.促销活动C.开幕活动D.公关活动E.广告宣传十.所有人员培训效果的验收及考核~1・试营业十二.正式营业另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定KTV设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下而本人就把需要采购的设备分几大类列出：一.CI相关卬刷物品的设计与发包二.各式基木表格的制作与印刷三•消耗品进货明细四•咅响器材类五.电脑系统六.包厢硬件设备七广告招牌八•厨房/吧台设备七.电话/监视录影

4、设备十•员工食堂/更衣室设备十一•财务用品十二.VOD点歌系统I•三•柜台结帐/确认验收系统十四.灯具/硬件维修备料根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式KTV的包廂，每层40间，共80间。四楼设定为VIP包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及吋将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（A区、B区等等），每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在

5、经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成木。点餐式包厢的类型可根据现场情況分为大、中、小三種類型，也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。KTV的管理相對不如酒丿占管理那樣複雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實效，從這方面來講，臺灣的KTV管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到脅業現場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於KTV來説尤為重耍，因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的耍求相當的高,要貝有相當專業的水平。接着说一下点餐式KTV的經

6、營理念，点餐式KTV的經營理念就是以較低的消費價格來、优质的服务、优良的视听效果和美味的食胡来吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業空間，以謀得盈利。另外，開設点餐式KTV對於消費群騁的定位相當關鍵，將直接影響到開業後的經營。再说一卜•VIP包厢的经营理念。首先VIP包厢的客人无论是消费能力还是淮会地位肯定比点餐式包厢的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：形象气质；考核上岗等等。

7、VIP包厢服务人员需用女孩（最好是上海人）,另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流，模特也需要经过公司培训才可上岗，并冇专人负责。公司最好租一处集体宿舍,以便对这些人员的管理，因为他们应该是VIP区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地（如东北、四川等地）设立长期招聘点，使公司能冇源源不断的新鲜血液。其次针对两种不同的统輕式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩制度，对VIP区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则,以提高员工的积极性和良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。关于营业额

8、的前期预算由于目前上海娱乐业已经比较发达，不管是点餐式服务的KTV,还是VIP形式的模式，在上海都有操作的比较好的知名店，所以作为一•个初入上海的全新的娱乐场所，前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我们店里來，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。（顾客的口碑比任何广告的冇效）。因此我认为前三个刀毎刀能做到120^