物流部存在问题及对策研究毕业论文

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1、类别：毕业论文XXX物流部存在问题及对策研究名:学号：年级：13级专业：物流管理学生类别：指导教师：教学单位：—工K管理系2015年12月25日XXX物流部存在问题及对策研究【内容摘要】库存管理在企业经营中扮演着非常重要的角色，它直接影响企业的供产销等各环节的活动，在保障货物充足供给的前提下,最大限度地降低库存，直接关系到企业的经营效益。XXX品牌文化有限公司近年来发展很快，但公司在物流管理上还存在一些问题，本文主要分析XXX物流工作中存在的问题，包括仓库管理'人员素质的提高以及货品管理等，并针对各项问题提出解决对策

2、。【关键词】XXX物流仓库管理货品管理—、XXX公司概况二、XXX物流部的介绍5(-)XXX物流部现状5(二)XXX物流模式6三、xxx物流管理存在的问题7(-)仓库太小、配货困难!1!(―)人员缺乏(三)规章制度不够完整物流部其他问题XXX物流管理问题的解决对策(—)扩大仓库面积，优化布局8(-)增加人员提高员工素养9(三)建立完整的规章制度1013结束语致谢13参考文献14一、XXX公司概况二、XXX物流部的介绍（-）XXX物流部现状（二）XXX物流模式XXX对门店的物流采取了“销一补一”的模式，顾名思义就是门店

3、卖岀去一件货，总部物流就及时对门店进行发货补货，以保证门店的正常销售。此模式的明显的好处在于，可以知道门店的有哪些商品销售的好以便于物流部的人知道该怎么配货发货。最大的弊端在于，所谓“销一补一”就是门店卖了什么物流部就补什么给门店，这个想法很好，但是XXX的门店分布在全国各地，除了南京店我们能保证当天卖的当天就能补到店里，其他地方的只要等快递发到才能收到补货，时效不行。XXX的门店（南京店除外）的送货采取的是与快递公司合作。XXX有一个白己企业的ERP物流系统。物流的整个流程都在上面完成。XXX的物流ERP系统主要由

4、网上订货单，发货单，发货装箱单构成。网上订货单：根据昨天的销售数据和当天的配发计划，制定出的每家门店的配货的明细，可以看到每家店要配多少件货，和货物的销售价格。发货单：记录出配货员的姓名和订单受理时间，发货员的姓名和订单审核时间（发货时间），以及门店收到货后确认货物准确与否的收货时间。发货装箱单：将发货单的每家门店的报货单好进行集中整理，做到一个新的装箱单里。以快递单号的形式出现在“发货装箱单”里。（相当于一个底联，是我们发货的凭证）常规的发货流程：1.早晨先有物流信息员将昨天的销售数据整合，根据数据在XXX的ERP

5、系统里做出网上订货单，将数据导入系统。2.物流的配货组根据网上订货单，由各个配货员在网上订货单里按照次序对每家门店进行配货，数据进入发货单。（接单子）3•配货完成后，把货物送到配送组由配送员进行发货审核（过账）。门店货物齐了Z后，制单员根据发货单已经过账的数据，进行装箱单制作。（制单、出单）将货物交给打包员进行打包，然后给xxx的合作快递公司进行门店送货。三、xxx物流管理存在的问题1、仓库太小、配货困难XXX,物流仓库分为三个部分：饰品仓库、物料仓库、待发货仓库。(1)饰品仓库：饰品仓库面积狭小，货架摆放过于紧密，

6、导致走道空间窄小，影响配货速度，“销一补一”开始之后每家门店每天都要配货，而每天配货至少要三个人，却只有一个岀口出去，这就相当于你在食堂排队点餐，但是窗口只有一个，一直在那里排长队。商甜摆放杂乱无章，经常出现一个货位多个物品现象，并且，摆放规则不统一，同类商品有的按照色泽摆放，有的按照材质摆放,导致按照系统的库位码而找不到货品的现象，影响门店销售。(2)物料仓库：门店的灯具，电脑等等货物都是由物料仓库配货，每个星期三上午由配送组人员前去打包下发到各个门店。(3)待发货仓库：仓库狭小，待发货货品放入门店对应的调箱中，但

7、是“销一补一”的实行，导致货物过多箱子装不下，容易放错调箱，导致错发门店。曾经有人在放货物到对应门店调箱吋把放到220编号门店的货物放入到202中，甚至还有人把129门店的货放入了179门店中，还好被配送组的及时发现，不然就要发错门店酿成大错。2、人员缺乏(1)人员流动性大，员工没有安全感；(2)部分人员每天在各个组帮忙，负责多项工作；(3)只有一个客服压力太大，人手不够。总共100家门店却只有一个客服接待，实在回复不过来。(4)维修货物前期积压太多，维修组人员只能先解决门店顾客维修货，根本没有时间去接门店损坏的维修

8、单(5)退货组同样也是前期积压太多，门店退货根本分拣不完。物流部与门店有许多东西没有一个完整的标准流程甚至可以说没有流程，很不合理。比如《门店退货标准》，《门店验货流程》等等。我在xxx担任物流客服一职深有感触。尤其是在我们物流部发货到门店收货开始验货的时候就会发生验货数量少或者多，发生收货差异时我就要去查是我们仓库这里的人配货少配了还是门店验