楠湖郦舍沙盘推演方案书_图文

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1、第一章团队建设及活动策划1第二章物业管理整体设想及策划13第三章管理服务的指标及措施24第四章管理的方式与运行程序38第五章人员配备、培训与管理40第六章制度建设和档案管理62第七章客户服务72第八章房屋本体及公共设施设备维护86第九章公共设施设备日常维护与管理102第十章环境清洁服务112第I--章绿化养护服务121第十二章公共秩序维护129第十三章社区文化建设150第十四章突发事件应急预案153第十五章物资装备和工作计划163第十六章费用测算和成本控制172第一章团队建设及活动策划一、团队名称：苍狼队（象征团结、忍耐、渴望）二、团队口号：“苍狼、苍狼斗志昂扬；苍狼、苍狼威震方！”团队

2、标识：藐视危机啸傲丛林残酷竞争胜者为王笑对失败超然前进强者心态雄行天下肖然独立真我本色狼性坚忍不屈不挠永远专注精益求精狼智无双变是不变风骨赫然感恩为怀群狼携手无往不利四、队旗五、团队组建呼和浩特市项目经理岗位技能培训班第五期第一共24同学，分属24家物业服务企业。虽然大家来自不同的企业，但是在此次方案编写过程中却体现了精诚合作的精神，在韩斌老师的指导下，所有队员分工合作，精诚团结，顺利的完成方案编写的工作。序号姓名单位名称备注1薛孔飞呼和浩特市荣盛物业服务有限公司2徐宏风呼和浩特市嘉昱祥和物业服务向责任公司3臬甫玉平内蒙古北元物业服务有限公司4于海龙呼和浩特市熙和物业服务有限责任公司5徐

3、忠财呼和浩特市润源物业服务有限责任公司6李海峰内蒙古中泰物业服务冇限责任公司7陈艳华内蒙古佳锦物业服务有限责任公司8土海军呼和浩特市宏昇物业服务有限责任公司9兰叶青呼和浩特国铁物业有限责任公司10武文彦呼和浩特市平泰物业服务冇限责任公司11魏翠萍内蒙古水馨源物业服务有限责任公司12图雅特呼和浩特市雅世酒店物业服务有限公司13吴满花呼和浩特市坤泰物业服务有限责任公司14臬甫洁内蒙古众鑫翔物业服务有限责任公司15闫海军呼和浩特市吾尔益物业服务冇限责任公司16李泽雄呼和浩特市滨水物业服务有限责任公司17麻志平呼和浩特市悦清物业服务有限公司18赵羽中呼和浩特市富华物业服务有限公司19陈龙呼和浩特

4、市雅昌物业服务有限责任公司20王国红内蒙古中土物业服务有限责任公司21李红霞托克托县宝丰物业服务有限公司22薛军呼和浩特市新泰电力物业服务有限责任公司23冀茂呼和浩特市志达花园物业服务有限责任公司24靳亚军呼和浩特市中海物业服务有限公司六、团队建设目标：一致力于打造一支专业精、效率高、协作好,教师认同、对手认可的优秀团队。七、合作理念：精诚团结，乐于奉献。多一些尊重，多一些理解，多一些帮助，再多一些支持。不打“小算盘”，不搞“小动作”；取长补短，优势互补，共存、双赢、共同发展；相互信任、平等互利、风险共担、利益共享。做到信息共享、经验共享、技术共享、知识共享。公司级学员要主动工作，不做特

5、殊学员，做到支持不包办，协调不代替，监督不对立。不仅耍共事，更耍共心，顺心、顺气、顺劲。丿I、团队氛围：互帮互学的合作氛围，健康向上的民主氛围，轻松和谐的工作氛围，刻苦钻研的学习氛围。九、做事原则：提前规划、提前动手、提前督促、提前完成、提前检查。把所做的工作做成供别人参考的样本；十、队活动展示第一次：团队会议2015年7月4日上午10：30分小：00按照培训计划培训教师的安排,第五期第一组24名学员在呼和浩特市锦和大酒店三楼会议室召开首次会议（附照片）。首次会议商定队名、口号、队徽第二次：项目现场勘察2015年7月6日下午17：00,苍狼队全体队员在指导老师韩斌的带领下，到楠湖郦舍进行

6、现场踏勘并提出了对项目制作方案的建议及意见。（附照片）。楠湖郦舍进行现场踏勘第三次：团队会议：2015年7月8日上午，团队全体成员在金天帝广场会议室，进行了团队组建小组分工，将明确细化工作方案。要求：1、请小组全体成员严格按照工作方案分工开展相关工作，特别是严格按照各组长工作分工要求做好自己的本职工作。为方便联系，请人家保持通信畅通。2、若有其它变动，小组领导将临时通知。（附照片及团队分工表）进行小组分工及细化方案（一）团队建设组分工表序号姓名文案编制分工配合人员1赵羽中队名、队徽、口号、队歌、汇报ppt、每次活动摄影及活动图片的收集、队形的编排王国红2图雅特兰叶青3陈艳华队服、队旗及综

7、合方案的制作和印刷吴文彦4李海峰团队活动内容记录及时间安排、组织集体活动皇甫洁（-）项目重点难点分析人员分工表序号姓名文案编制分工配合人员1于海龙项口概况皇甫玉平2陈龙项口特点李泽雄3徐忠财管理重点、难点土海军4魏翠萍物业服务模式策划麻志平5薛孔飞整体措施薛军（三）方案编制及策划人员分工表序号姓名文案编制分工第三章冀茂物业服务的整体设想及策划第四章李红霞管理方式与运作程序第五章武文彦人员配备、培训与管理/r/r、.第八早李泽雄制度建