管理案例分析课件案例教学法CTM

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1、管理案例分析案例（Case）也称个案、事例,在军事上称为“战例”，在法学上称为“判例”管理案例（BusinessCase）：为明确教学目的，围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的客观描述案例教学案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法。案例教学法的特色：鼓励学员独立思考引导学员变注重知识为注重能力重视双向交流帮助学生建立知识体系，深化理论教育增强学生对专业知识的感性认识推进启发式教学，提高教学质量培养学生分析和解决问题的能力提高学生处理人际关系的能力开发学生的智能和创造性二

2、、管理案例的意义与作用辨析案例类型及主要信息明确案例所要解决的问题和目的思考分析的切入点提出解决方案三、案例分析的关键点2、考核方案形成性考核（50%）三次书面作业（每次两个案例分析）60%（至少一次是个人分析结果，其余可以小组形式提交）参与小组讨论（含网上BBS讨论）20%提交一个“自编小案例+分析”20%期末考试（50%，开卷）案例分析（90分钟）3、教材目录第一章　管理案例概论第二章　管理案例的分析方法第三章管理案例的开发第四章组织结构设计第五章战略管理第六章领导决策第七章营销管理第八章组织文化第九章人力资源管理第十章　资本运营管理第十一章生产管理第十二

3、章综合案例4、教学实施（初步构想）管理学基础知识介绍（2次课）侧重企业某个职能开展案例教学（6次课，每次2个案例）战略；营销；组织变革与人力资源；运作流程与信息技术管理；财务与项目管理；跨文化等。（将计划、组织、领导、控制四大职能贯穿其中）期末复习指导（1次课）5、案例分析过程或方式：（一）重视课前阅读（二）做好分析准备：（三）参与小组学习:建立案例学习小组确定小组角色分工充分交流讨论（四）参与课堂讨论:（五）撰写分析报告听取他人发言完善自己思路与观点注重自己的表达方式分析—深刻有意义表达—逻辑严密，条理清晰谢谢！案例教学：案例教学法CTM目录大法探异修炼寻源

4、顿悟（Apollo13）寻源法律1829英国Byles1870美国Langdell哈佛法学院医学病例分析商学1919HBS教育观念改革（杜威）：从做中学。学以致用，崇尚实干。寻源案例教学的作用机制机制-理论理论-内容内容-实践知识来源扩大机制——交往教学理论交往是有效学习的必要要素。通过教师-同学-自我-环境的交往，构建知识框架，发展道德品质。交往-顿悟。预习-小组讨论-课堂讨论-教师点评学习内容优化机制——信息加工理论按人类掌握知识的表征形式。知识分为：陈述性知识：关于事物及其关系的知识。‘是什么？’程序性知识：关于行为步骤的知识。‘如何做？’复杂的管理情景

5、,理出头绪，找出关键问题——如何找？;提出操作性较强的解决方案——如何解决？学习效果改善机制——学习迁移理论在解决问题过程中所检验的一系列原理、方法、思路，会迁移到日后的问题解决活动中，提高未来决策效率。经过案例分析训练的学生，面对复杂的管理情景，容易较快进入程序化解决阶段。教师同学自我知识来源学习内容学习效果交往教学理论信息加工理论学习迁移理论陈述性知识程序性知识非程序化决策程序化决策探异案例例子使用目的描述特定情境，供学生展开讨论说明特定观点，诱导学生接受观点矛盾结构多重矛盾。供学生分析讨论。在错中复杂的情境中理出主要矛盾或主要的矛盾方面矛盾集中，结构较单

6、一分析视角提倡站在当事人立场站在中立第三方立场基本结论没有统一、固定的解决方案结果既定。答案明确案例和例子的比较陈述式教学和案例教学的比较陈述式教学案例教学教学目的寻找、记住标准答案理解现象、知晓和掌握技能。学会具体问题具体分析。教授内容一般性知识知识、技能、态度教授方式单向、灌输讨论、互动，相互启发教学主体教师学员学习方法记忆（理解）讨论、分析——悟探异案例教学5阶段准备成立课程组：1+X课程设计（准备案例）：教学目的、绩效标准、关键问题、开篇提问、案例总结大量案例库，更新，同一案例多个版本教学设施：音响、白黑板、座位+学生名牌学生状态：背景、课程-考试-就

7、业压力、既有习惯修炼个体学习学生课前仔细阅读案例（相关知识已经了解）系统思考教师布置的相关问题找出案例中问题的症结提出一揽子解决方案提出质疑+补充信息+解决方案修炼小组讨论设计小组结构标准（平均人数-多元背景；固定组-动态组；1-？）关键问题的确认、情景的认识、信息补充、方案？个人报告-小组报告-教师点名报告？修炼课堂讨论情景的背景讨论。Ex.文化背景，使命起点；行业背景；企业内部其他有影响的因素——扩展思路，确认案例中当事人面临的关键问题提出解决方案由简单问题开始，逐步引导深入。‘你认为？’、‘为什么？’、‘然后呢？’、‘又怎么呢？’修炼教师点评（鼓励、引导

8、、不强迫）点评点1：案例背景、延展思考