毕业论文（设计）-旅游景区淡季营销现状与对策研究

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1、旅游景区淡季营销现状与对策研究工商管理摘要：旅游者心理的日渐成熟，旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确，景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点，直接影响景区下一个旺季产品的销售，对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。关键词：旅游淡季；营销；现状;对策TourismScenicSpotOff-seasonMarketingSituationandCountermeasureWangHeClass3,Grade2008Department

2、ofBusinessandAdministrationAbstract:Asthetouristpsychologicalincreasinglymature,thetourismseasonalcharacteristicshasdecreased，Thedevelopmenttrendoftourismscenicspotmarketmakestheconceptofmarketingismoreandmoreclearanddefinite,thetouristattractionsoff-seasonmarketingha

3、vebeenmoreandmoreimportant.Touristattractionsoff-seasonmarketingwillbecomeanewgrowthpoints,ithasdirectimpactonthenextbusyseasonthesaleofproduct,ithasthepositiveeffectondevelopingthepotentialconsumermarket.Keywords:touristoff-season;marketing;currentsituation;counterme

4、asure随着消费者旅游心理的Fl渐成熟，旅游活动的季节性也逐渐趋弱。成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻，把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。旅游者的消费行为的成熟要求旅游从业者在旅游淡季时期的营销观念也应做出相应调整，但口m旅游旺季时接踵摩肩的动人情景在十一Z后就会不知不觉中烟消云散，代之而来的是门庭冷落，旅游市场一旦进入淡季，一些旅游企业总是会陷入“怪圈S守常规，不宣传，消极应对旅游淡季。一、旅游景区淡季营销现状在客源地，我们可以从人们外出旅游的目的和带薪假

5、期等方而观察出对旅游季节性的影响。我门将旅游者划分为三种类型：消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务性旅游者。总的来说事务旅游是出于工作和业务的需要，几乎不受季节性的影响，特殊的地方在于在木国旅游度假的需求的吒季时节和周末，他们出差办事的可能性较小，因为他们也可能和家人度假。以探亲访友目的为代表的家庭及个人事务旅游虽然一部分受传统节假H影响，但很多家庭及个人事务性旅游，如参加开学典礼、出席婚礼等H期比较集屮。因此总的來说，真正对旅游季节性形成重大影响的是以消遣为冃的的外出度假旅游。初退休者之外，几乎所冇的人员都是利用带薪假期时

6、间外出旅游。此外，旅游景区的气候条件也是助长消遣性旅游者来访的季节性的重要因素。1.旅游产品科技含量低传统的旅游目的地营销大多依赖丁旅行社，但随着网络化时代的到来，人们已经意识到因特网与旅行社营销相比具有更多的优势，如以降低成木方式向全球旅游者提供旅游信息和产品销售，比传统的引述材料提供更全面的，更高质量、更及时的信息服务，更加方便旅游者及时预订，节省大量材料印刷的成木等。由于上述优点网络营销对传统的营销理论和营销管理产生了重要的影响和冲击，改变了旅游市场的结构、旅游企业与消费者之间的关系和信息储存、传输与处理方式。网络改变了旅游

7、企业传统的营销理念和营销模式，建立旅游网络营销体系可以使景区的营销不再依赖客源地的旅行社，通过直销照样能获得成功。虽然网络营销的这一阵地越來越被旅游界重视，几乎所冇的旅游景区和旅游企业都建有自己的网站和网页，并通过网络手段进行旅游宣传和一系列的营销活动。但网络的上述优势并没有得到充分的发挥，网络营销还存在很多问题，一是网站内容过于简单，有些网站制作粗糙，缺乏吸引力。二是述冇的网站内容更新速度过慢。三是述存在着信息源真实性不足。四是网上交易不安全。五是大多数网站目标市场不明确，网络上关于旅游的信息不少，但针对的客源市场不明确，还没冇

8、对廿标市场进行细分，这样的网站不能很好的激发起游客的旅游热情。六是很多网站没有英语介绍，外国游客由于语言障碍无法获取有效信息，旅游己经全球化，旅游信息也应该全球化，优化网络营销才能适应旅游的快速发展。2.忽视售后服务，导致游客流失现代旅游景区的产品