黄冈市“敬老文明号”申报材料与黑木耳产业发展典型材料汇编

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1、黄冈市“敬老文明号”申报材料与黑木耳产业发展典型材料汇编黄冈市“敬老文明号”申报材料黄冈市社会福利中心是一所以收养社会孤残弃儿童、孤寡老人和残疾人以及社会代养老人为主的综合性社会福利机构，建于1980年，20**年，市政府统筹规划儿童院、养老院和光荣院建设，实施了“三院合一”建设项目。20**年项目一期工程建成，原市社会福利院整体搬迁于现址并更名为黄冈市社会福利中心。30多年来，在上级领导和社会各界的关心和支持下，我中心始终坚持“以人为本、全心全意为孤老残幼服务”的服务宗旨，积极倡导和弘扬中华民族尊老爱幼、扶弱助残的传统美德，先后养护了1000多名老人、养育了近3000名孤残儿童，为老人安

2、度晚年、为孤残儿童回归家庭、步入社会做出了显著的成绩，为社会稳定和构建和谐老区做出了应有的贡献，并先后获得了省一级福利院、省级文明单位、省级行风建设示范窗口单位和全国民政系统先进工作单位等荣誉称号。一、布局合理，设施完善。我中心占地面积76.8亩，其中一期工程占地面积48.61平方米，建筑面积1・7万平方米，投资4600万元，新建了两栋老年楼和两栋儿童楼以及食堂等配套设施，设置床位600张。中心三面环路，一面临河，交通便利，环境优美。园内建筑错落有致，园林景观相映成辉，有假山、喷泉、亭台、长廊、荷花池等,春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿，休闲美景随处可见；室外门球场、篮球场、乒乓球台、健身器

3、材等设施一应俱全；老年楼设置了接待室、医务室、健身房、乒乓球室、棋牌室、图书室、书画室、琴乐室、会议室和多功能活动大厅等功能室，老年人康乐设施齐全；老年楼配有医护电梯，走廊和卫生间扶手等各种无障碍设施；每层楼设有公用电话、休闲椅、微波炉、公共洗衣房、开水房、晾晒场；每间房有单独卫生间，各种家具美观齐全，并安装有冷暖空调，集成了太阳能热水系统、iptv网络电视系统、无线呼叫服务系统、局域网网络系统、医疗服务管理系统等四大系统。各种服务设施考虑精细，以人为本，细致入微，被入住老人赞誉为安享晚年的幸福家园。二、建章立制，规范管理。为了让老年人在我中心能够颐养天年，做到党和政府满意、休养老人满意、

4、老人家属满意，中心近年来从建章立制、提高服务人员素质等方面入手，不断加强院务管理，规范操作规程，各项服务和管理日趋完善。一是强化领导责任。注重领导班子自身思想作风建设，注重发挥整体合力，致力于建设一个坚强有力、作风过硬、团结协调的领导班子集体，营造出干事创业的良好氛围，开创工作新局面，使管理质量和服务意识明显增强。二是强化岗位职责。从领导到职工，层层建立岗位责任制，使每个干部职工在工作中形成高度的责任感和紧迫感。实施了分区管理，明确了服务责任，对每一个环节，每一项工作，按照“干什么、怎么干、谁负责、干得怎么样”的办事程序，作好工作记录，哪个环节出了问题，做到有据可查,进一步强化了干部职工的

5、责任意识和责任行为，工作效率得到显著提髙。三是强化服务管理。后勤保障是优质服务的前提，因此，在工作中，加大后勤服务管理力度，在饮食上，定点购买优质米、面，食用时令新鲜蔬菜和肉类；在穿衣上，根据季节的不同，购置衣被、鞋子，及时更换；在居住上，统一购置室内用品，定期消毒；在医疗上，十分注重对养员身体、心理健康保养工作，坚持以预防为主和定期检查相结合的办法，严格卫生条件，合理调整饮食结构，保证养员的身心健康。四是健全完善各项规章制度。进一步明确各项规章制度，用制度规范工作行为。近年来，我们相继出台了《老人民主管理委员会章程》、《行政、护理和医务三级查房制度》、《班组长晨会制度》、《老年人护理分级

6、标准及分级护理规范》、《养老护理员行为规范》等一系列规章制度，规范了服务内容、服务标准、入退住程序等，健全了约束机制，上至中心主任、下至护理员、炊事员、会计等工作人员都有详细的职责和工作规范，每一个管理服务人员都能照章办事。让休养老人代表参与院务管理与决策，各项服务和管理得到了有效监督，服务质量和管理水平得到了大幅度提高，逐步实现管理工作的科学化、制度化、规范化。三、以人为本，亲情服务。人性化不仅体现在管理中，更重要是体现在服务工作之中。我们提出了“宾馆式管理、医院式护理、家庭般关怀、儿女般孝心”的目标，在服务质量、关心爱护上公开承诺，接受监督，并制定出工作操作流程，通过真诚服务和精心护理

7、，在病残对象中，力争取得让“躺着的老人能坐起来，让坐着的老人能站起来，让站着的老人能走起来，让走着的老人能乐起来”的服务照料效果。孟竹君婆婆，是中心的一名“三无”老人，十几年前中风瘫痪后，就一直生活无法自理。通过近年来护理人员的精心照料，现在起床、穿衣、吃饭等日常起居已能基本自理。为了体现家庭般关怀，逢年过节，我们以大家庭形式让老人们一起聚餐，在重阳节安排老人们秋游，使老人感受到中心就是他们的家，工作人员就是他们的亲人。