管理信息系统考试重点必过

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1、第一章1、宜也姬、能源是人类社会发展的E大资源。★2、信息与数据的区别？（J）信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。信息是经过加工后的数据，它会对接收者的行为和决策产生影响，它对决策者能增加知识具有现实的或潜在的价值。数据、信息概念是相对的，信息是对数据的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。3、信息的甌:①事实性;②时效性；③不完全性；④等级性；⑤变换性；⑥价值性；4、信息量的人小如何衡量呢?信息量的大小取决于信息内容消除人们

2、认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。5、系统的特征庖翔：①整体性;②目的性；③相关性；④环境适应性6、信息系统的发展的

3、几个阶段1）电子数据处理系统（ElectronicDataProcessingSystem,EDPS）特点是数据处理的计算机化，冃的是提高数据处理的效率。（1）单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期）（2）综合数据处理阶段（20世纪60年代中期

4、到70年代初期）综合数据处理阶段，信息报告系统应运而生，它是管理信息系统的雏形。2）管理信息系统（ManagementInformationSystemsMIS,20世纪70年代中期）管理信息系统授大特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起來，进行快速处理；利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节、控制等手段来支持决策3）决策支持系统（DecisionSupportSystems,DSS,20世纪70年代）4）信息系统的发展7、决策问题的医型（结合例子）1）结构化决策:结构化决策问

5、题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法冇固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并对依据一定的通用模烈和决策规则实现其决策过程的基本口动化。早期的多数管理信息系统,能够求解这类问题，例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。2）非结构化决策:是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果冇相当影响。往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作

6、出决定。3）半结构化决策:半结构化决策问题介于上述两者Z间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全而，有所分析但不确切，有所估计但不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的。第二章1、管理信息系统:是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为忖的，支持企业高层决

7、策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。2、歴：1）它是一个为管理决策服务的信息系统。2）它是一个对组织乃金整个供需链进行全面管理的综合系统。3）它是一个人机结合的系统。4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统。5）它是多学科交叉形成的边缘学科。3、管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和1F•结构化之间。★4、影响管理信息系统的歴？（p33）（J）1）生产过程的特征：不同的企业，其生产特征和内、外部环境不同，因而对管理方法和管理技术的要求也各不相同。（1）一般将工业企业分为三类:采

8、掘业、冶炼业、制造业。（2）根据上述三类企业的特点，可将其归纳为两种形式：流程式和离散式生产（3）制造业生产方式按流程特征分为：车间作业式和流水生产2）组织规模：决定看系统应用的目标和规模，在管理信息系统的建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。3）管理规范化：是管理组织、过程等的科学性与合理性的要求。4）组织的系统性：一个系统性的组织的管理过程是系统化的，可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据，这样才冇利于管理信息系统的顺利和准确应用。5）人的因素：（1）人性化界面；（2）人与机器

9、的合理分工；（3）终端用户的计算能力其他因素如：如何获得系统所需的物资和人力资源，组织内部对管理信息系统理解和认识程度、决策技术及系统的软硕件水平、人的素质等，都对管理信息系统的应用有着举足轻重的影响。★5、熟悉管理信息系统的国（p37）（J）1）国家经济信息系统：包括国家各综合部门（如国家计委、国家统计局等）在内的国家级信息系统。2）企业管理信息系统：主要进行行政管理信息的加工处理，应具备对企业生产监控、预测和环境支持的功能。3）事务型管理信息系统：面