2018年税务大厅人员个人总结与2018年税务宣传年度个人工作总结汇编

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1、2018年税务大厅人员个人总结范文一、XX年工作总结（一）、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办J即实现纳税人在办税人厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税（含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务），认证报税、发票发售、代开（含专用发票发售、代开业务）、税务登记、文书受理等业务。（二）、在大厅内实行“按分计酬”考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬^考核办法。即将大厅人均5（）0元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值

2、，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。二、XX年工作规划（一）、升级“一窗通办"涉税事项服务将“一窗通办吟步税服务升级为窗通办，同城通办S从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅窗通办吟步税事项服务升级为“一窗通办.同城通办"服务。即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办.一窗通办^涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办^新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“

3、一窗通办叩勺优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。（二）、升级“按分计酬”考核内容。将“按分计酬"考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一•的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。（三）、创新纳税服务手段除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，XX年将创新如下纳税服务手段（一）多样式的巾报。利用现代科技，开通网上巾报，让纳税人口由选择传统的上门巾报或方便快捷的网上巾报。（二）简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即e

4、ts银行扣款o增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。（三）规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受时间、空间限制的纳税服务。总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗2018年税务宣传年度个人工作总结范文税务宣传年终个人总结精编（XX）XX年，本人负责税收管理工作,在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下，己圆满完成了各项工作任务。一年来，本人的工作情况如下：一、以学习

5、为木，努力提高政治业务素养人生在世,要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立终身学习的观点，也吋刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程屮，我努力做到”三学f即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，我重点抓好”三个代表“的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了X万余字的读书笔记,撰写了X万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观.人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练,12基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了V金税工程八基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施

6、细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训，加紧自学,做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。二、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系在工作、生活中，我始终坚持V诚心V待人以丫诚恳V感人，以V诚实W故人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对丁•作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。到三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务我经常深入纳税八调查研究，宣传政策,特

7、别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特別是在XX月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。四、以自律为本，努力树立良