22教学案例22-笔记本电脑主板故障的维修

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1、【教学案例22】笔记本电脑主板故障的维修【企业名称】：株洲市政府网络服务中心1维修场所】：株洲市政府网络服务屮心维修部【维修人员儿周永杰、夏志强、徐宇明、胡家奇等【真实案例】：对于笔记本电脑而言，主板可以说是核心硕件，因为其上集成了包括CPU、内存、显示芯片、音频芯片等几乎所有的硬件模块（即所谓的ALL-IN-ONE设计的单一主板）。因此,笔记本电脑主板的质量决定了笔记本电脑的性能。一旦笔记本电脑主板出现问题，那么笔记本电脑就会无法正常使用。这里就让我们看看如何排除笔记本电脑主板的故障。【案例22-1］笔记本电脑主板电源模块导致间歇性无法开机故障的

2、维修【故障现象】一台东芝笔记本电脑，按下电源按钮，有时能正常开机，关机后短时间内可以再开机，时间一长（比如半天时间）就无法开机，此时供电指示灯亮，系统没有反应，必须使用冷启动Reset按钮，才能启动系统，该故障在使用电源适配器供电和电池供电时都会岀现。【故障处理】首先从有关电源管理方面的软件设置入手。在系统“控制面板”屮检查“电源管理”各项设置，如下图所示，没有发现错误；再检查“控制面板”一“系统”一“硬件”一“设备管理器”一“系统设备”下的“高级电源管理支持”无问题，驱动程序也装正确。由此排除了操作系统中有关电源方面设置错误的因素。在开机时按“F

3、2”键进入系统BIOS设置，查看电源启动方面的设置，将“PowezpMode”项由"Resume"改为"Boot”,屏蔽掉"PanelPowerOn/off”，将“AutoPowerOn”项设为“Disabled”，再开机故障依旧。由此断定是硬件故障，可能是主板电源模块内部接触不良，导致电压输出时有时无。送到售后维修部进行维修，更换新的电源模块，重新开机一切正常,故障彻底排除。【故障点评】由于木故障是笔记木电脑间歇性无法开机，因此可能是电源管理方面出现的问题。按照“由软到破”的检查法进行检查，操作系统的电源管理选项一笔记本电脑本身的电源管理程序一笔

4、记本电脑BIOS中的电源设置项一主板电源模块/电源电路，逐个排查故障原因，最终找到故障点。【案例22-2］笔记本电脑电源管理芯片损坏导致无法开机故障的维修【故障现象】一台二手笔记本电脑IBMT22,购买后正常使用了一段吋间，但是后来开机的吋候，硬盘灯只闪一下，别的什么反应都没有了。出问题之前是正常关机，正常使用，一切正常。接±AC电源适配器，电源指示灯会亮，按电源开关开机，硬盘指示灯闪亮一下就没反应了，按住电源开关，电源指示灯会不亮几秒钟，然后亮，但硕盘指示灯就不会亮了，开不了机。放一段时间后又能开机，开始几天只要能开机，就能正常使用。后来开机以后

5、岀现掉电，表现为正常使用时，突然断电，装上电池也是一样。【故障处理】初步判断是电源部分出了问题，使用“更换法”进行排除，将电池和电源适配器换到另外的IBMT2X系列笔记本电脑上均没有问题。因此将故障点定在主板上，送修之后，发现是主板上电源管理芯片ADP3421岀现问题，用维修用的热风焊枪把主板上的ADP3421芯片吹下来，换上新的ADP3421芯片。将笔记本电脑复原Z后，再没有出现类似故障。【故障点评】IBMT2X和A2X系列开机灯只亮一下无法启动的故障现象比较常见，故障原因基本上都是主板上电源管理芯片ADP3421和ADP3410幽现故障，致使不

6、能开机，而通常情况下多数都是ADP3421岀现问题，如下图所示。对于其他品牌的笔记本电脑，如果采用了ADP3410电源管理芯片，也可能出现类似故障。如果主板电源管理芯片正常，应该接着检测主板的开机电路，并维修开机电路故障。【案例22-31笔记本电脑主板散热不良导致的频繁死机故障的维修【故障现象】一台宏基AS3102NWLC笔记本电脑，配置了Sempron3200+处理器。由于室内气温较低,经常在床上使用，主要用于影咅和游戏娱乐。开始的时候运行如常，但运行一段时间后，无故重启，出现“StartingWindows"画面后死机。关机一段时间后恢复正常，

7、但是再次使用故障依旧。【故障处理】初步分析，可能是由于笔记本电脑散热不良导致的故障，检查笔记本电脑侧面散热孔，感觉温度较高；将笔记本电脑翻转过来之后，底部触摸上去感觉烫手；因此断定是被褥遮挡了笔记本电脑的底部散热孔，导致主板散热不良，从而频繁死机。对比了笔记本电脑散热底座和专用电脑桌的解决方案之后，根据实际使用环境购置了床上使用的折叠型电脑桌，如图4・3所示，将笔记木电脑放在桌子上使用，再也没有出现类似故障。【案例22-4］笔记本电脑主板的硬盘接口松动导致无法启动故障的维修【故障现象】一台办公室使用的神舟承运M735S笔记本电脑，一直工作正常，某次

8、外借归还之后，有时可以启动，但有时无法启动，屏幕上显示"Operationsystemnotfound用WindowsXP