25.战略制定和战略执行,哪个更重要

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1、战略制定和战略执行,哪个更重要?通过战略研讨会,公司中高层群策祥力研讨公司战略目标达成的方法,并形成了共识。但战略研讨会决定的是“做什么不做什么,并且是公司层级的核心策略”,要想让这些核心策略落地,需要“分解形成部门级策略,并冋答如何做”。但,值得警惕的是,很多快速成t型企业,在战略研讨会结束后,往往习惯直接交由某一个部门,比如战略发展部或者企业管理部把研讨会形成的大方向作为行动计划整理打印,就认为已经完成了公司的年度经营计划。而实际情况是,这仅仅是经营计划的起点,每年公司核心战略举措只是为公司及各部门制定经营计划提供方向和基本的输入。所以,这里有必要先就两个概念的重要性做一些阐述和说

2、明,即战略制定和战略执行哪个更重要?观点1:战略制定更重要瑞士洛桑国际管理学院(DID)战略及国际管理教授罗森维(Ph订ipM.Rosenzweig)在一篇文章中就专门对比了战略制定和战略执行的关系,并强调战略制定的重要性,他的核心观点包押h战略的本质和意义在于做出异于竞争对手的决策,例如,在这些市场内竞争但放弃那些市场,推出这些活动否决那些活动,在质量、成本、客服方面选择一个与竞争对手有差异的定位。确定决策之后,公司调动人力物力来执行决策,要达到目的需要经过执行这一步。因为战略的关键是要异于竞争对手,所以战略的基本性质是差杲性;另一方面,执行在性质上是趋同的,因为大多数公司都在做基本

3、相同的事情。它们都希望产品质量过硕、顾客满意度高、营运资金高效运转、产品开发周期缩短。确实,不同公司在上述儿个方面参差不齐,但大多数都在尽力朝这儿个目标努力。而且,公司在努力提高执行能力的时候也往往在行为上趋同;究竟哪一个对公司的业绩影响更大——战略还是执行?答案是战略,因为战略是不同的。换言之,公司总体表现的差异往往是由战略而不是执行造成的,因为公司之间的不同在于战略,而在执行上却大同小异。公司最终的成败主要还是取决于它的战略选择,尽管战略选择具有偶然性,而且往往仅涉及少数管理团队的成员。观点厶战略执行更重要有关战略执行重要性,很多机构及个人也表达自己的见解:在20世纪90年代早期,

4、ABB连续儿年被评为世界最佳公司,巴纳维克也被誉为领导天才,外界纷纷称赞其卓越的战略造就了ABB的成功。但他反驳道:“在商界,成功只有10%是基于战略,90%在于执行。"卡洛斯•戈恩担任总裁,让奄奄一息的日产起死冋生。日本著名的管理大师大前研一先生在其《思考的技术》一书中表达了对此事的观点“戈恩先生只是做了他该做的事。利润不够是因为生产成本太高,请降低生产成本!要精减人事费用请裁员!戈恩先生接任日产首席执行官,对日产进行重整时,从日产当时的情况判断,戈恩先生会这么做是理所当然的。他最引人瞩目的不是日产改革的内容,而是他强大的执行力。”美国《财富》杂志在调查中发现:“多数情况下,约70%

5、的企业问题并不是因为战略本身不好,而是因为战略执行得不好。”中国领先的“管理+IT”咨询公司AMT咨询的高级副总裁侯波先生曾为众多企业提供战略及运营咨询服务,他曾经在其微博上也就这个问题表达过非常精彩的见解:“战略是手艺活。战术和战略正如天下本无路,走的多了就成了路。路是走出来,战略也是执行出来的,茫茫黑夜中虽无正确方向,只要不掉沟里踏实走下去便有机会到达有曙光的地方,战术做到位就会转化成战略我给很多企业做过服务,但就我的观察而言,特别对于快速成长型企业,企业家往往对行业发展仍保持高度的敏感度并能做出优异且准确的战略,或者说战略一直就在老板的脑袋里面。但他们普遍对“战略怎么才能被执行好

6、”一筹莫展。有一次,我给国内某知名企业提供咨询服务,这家公司属于一家手机分销企业。有一年,公司的副总裁和事业部总经理一起参加某知名手机制造商的分销大会,分销大会的核心工作之一就是确定来年各分销商的市场份额。该公司副总裁和事业部总经理信心十足,因为在该手机制造商产品的分销份额中该公司近儿年一直位居儿家分销商之首,所以按照往年的规则,来年分销份额应该也是第一而且略有上浮。但最后公布的结果让该公司副总裁和事业部总经理大跌眼镜,分销份额不但没升而且降低了20%。原来,分销份额切分标准发生了重大变化,增加了一个客户满意度指标权重,得分的来源就是该制造商委托第三方机构向分销商的下游代理商客户电话调

7、研及现场评估,而该公司得分在儿家分销商中最低,特别是在配送效率、交易便利性方面。由场份额的丢失对公司造成了很恶劣的影响,所以在来年战略研讨会上,公司制定了三大核心战略举措之一就是“提高客户满意度”,并在公司年会及各类经营会议上不断强调各部门要加强对客户的重视。但半年过去了,制造商再次公布的客户满意度调查结果显示,该公司得分仍最低。我问公司副总裁:“公司已经制定了提高客户满意度的战略举措,为何没效果”?“最重要的原因还是基础差,各方面存在差距,比

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