民政局婚姻登记2017年工作总结

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1、2017年民政局婚姻登记处工作总结今年以来，在县委、县政府与局党组的正确领导和社会各界的关心支持下，民政局婚姻登记处本着“依法行政，为民服务”、“规范婚姻登记，唱响和谐旋律”的工作理念，以创建文明窗口为载体，以优质服务为目标，以加强行风建设为动力，出色的完成了各项任务，多次获得民政局“先进科室”、衽平县政务服务中心“红旗窗口”、县“年度作风建设优秀窗口单位”、省民政厅“全省婚姻登记规范化建设达标单位”、民政部“全国婚姻登记规范化单位”等荣誉称号。现将工作总结如下：一、加强学习，提高服务质量。为提高婚姻登记员业务素质，加强对婚姻登记员业务培训，安排婚姻登记员

2、先后参加省厅、市局组织的业务培训。在实际工作中组织婚姻登记员通过案例分析、互相探讨等形式开展学习，让婚姻登记员熟悉婚姻法律、法规以及其他相关政策，做到将各种法律法规融会贯通，很好地运用到实际工作中，从而提高了登记员依法办证的办事效率和服务质量。要求登记员立足本职工作,积极落实依法行政，并对日常工作的办理做了具体规定：一是对符合政策条件的申请，热情办、马上办；二是对缺件较多的申请，指明途径、暂缓办；三是对完全不符合政策的申请，耐心解释、拒绝办。对群众来电来信咨询问题，我们工作人员认真负责、耐心解释，及时给予回复，达到当事人理解和满意。截至9月30日，共办理结

3、婚登记2476对，离婚登记826对，补发结婚登记702对，补发离婚登记75对，登记合格率和规范率达到了100%。二、加强场所建设，提升环境品味。婚姻登记机关的硬件设施是规范化建设的前提和基础，是落实“以民为本，为民服务”的物质保障。根据规范化建设的要求，2015年加大婚姻登记场所建设力度，对婚姻登记处进行扩建、装修。扩建后的婚姻登记处占地面积达到了350多平方米。现有办公场所宽敞、明亮、庄重、整洁、规范，按要求分设了侯登区，结婚登记厅、离婚室、婚姻家庭辅导室、颁证大厅和档案室。配备了新的电脑、打印机、身份证识别器、传真机、复印机、档案柜等设备，有力提升婚姻

4、登记工作水平和服务能力，极大的方便群众办事。三、拓宽服务领域，提供优质服务。为提高婚姻当事人家庭意识，增强婚姻家庭责任感，解决婚姻家庭中遇到的难题，设置了婚姻家庭辅导室，为当事人免费提供咨询服务。婚姻辅导室自投入使用以来，为200多对家庭提供了无偿服务，已有37对夫妻经调解而和好。同时，设置了颁证厅，实行了免费颁证制度，将颁证仪式引入结婚登记流程。四、建立健全机制，推行政务公开，严格依法登记。根据规范化建设要求制定了《婚姻登记员制度》、《婚姻登记学习制度》、《印章管理制度》、《个案处理制度》、《工作应急预案》、《信息化管理制度》、《岗位责任制》、《档案管理

5、制度》、《证件管理制度》和《考评奖罚制度》等一系列工作制度，公布了婚姻登记机关职责、结婚、离婚登记等受理条件、办事程序，并做到公示上墙，主动接受群众监督，做到用制度管人管事。工作中认真抓好规章制度的落实，坚持依法办事，做到''一杜绝、四严禁、五不办”，即：杜绝任何形式的搭车收费；严禁增设程序或附加条件，严禁要求当事人出具《婚姻登记工作规范》之外的证明、证件，严禁在婚姻登记过程收取押金或搭售商品，严禁以婚姻服务的名义收费；当事人不到法定年龄不办，当事人不到场不办，当事人不履行声明不办，当事人手续不齐或不符不办，当事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办。由

6、于制度完善，管理措施到位，没有发生投诉和上访事件，婚姻登记合格率始终保持在100%o五、加强信息化建设，提高管理水平。婚姻登记信息化建设是婚姻登记工作适应社会发展的必然趋势。近年来，婚姻登记处一直高度重视婚姻登记的信息化建设，实现了婚姻登记的全省联网，实时在线登记，还配备了居民身份证阅读器，有效地预防了重婚和骗取婚姻登记案件的发生。按照《婚姻登记档案管理办法》有关规定，结合规范化建设的要求，及时做好档案整理工作，按照补录婚姻登记历史数据的要求,历年的历史数据已于2014年全部录入完毕。通过婚姻登记信息化建设，规范了婚姻登记管理，提高了工作效率。2018年工

7、作目标是：建立一支行为规范，执法严明，服务周到，技能全面，品质优秀，有高度责任感的婚姻登记队伍。使婚姻登记处成为展示民政工作的一个文明窗口，人民群众体验政府关怀的一个服务平台。工作措施：一、将业务工作，行风建设齐抓共管，实行人员定岗定位，明确职责目标责任，落实奖惩措施，坚持依法行政,规范登记，确保婚姻登记合格率100%,不断提高群众满意率。二、进一步加强婚姻登记队伍建设。进一步加强婚姻登记管理人员的思想教育和业务培训，深化和完善民主评议与年度目标责任考核制度，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和积极性；积极探索部门间数据交换和共享，进一步挖掘婚姻数据

8、对加强社会管理的积极作用。三、按照民政部婚姻登记标准化建设要求，切