毕业论文——浅谈发展电子商务的风险及防范方法

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1、摘要1关键词1概念1一、电子商务风险的类型2二、（一）、消费者面临的风险21、网络消费欺诈问题32、网络支付安全问题23、网络消费者隐私权保护问题2（二）、销售商面临的风险21、网络上存在众多的网络黑客22、假客户33、被封锁服务3（一）企业面临的风险31、企业内部网的风险32、企业与其他企业进行商务活动时的风险3三、风险的防范方法3（-）消费者风险防范41、网络欺诈防范42、网络支付防范43、隐私防范4（二）销售商风险防范4（三）企业风险防范51、企业内部网风险的防范52、企业之间风险的防范5三、结束语6参考文献6浅谈发展电子商务的风险及防范方法摘要：电子商务是21世纪经济发展的一个

2、新趋势，然而，这种新经济现彖必然也带来新的风险。本文全而分析了电子商务中可能出现的各类风险：消费者而临的风险、销售商而临的风险和企业自身面临的风险。最后提出大显神威的风险管理和安全防范措施。关键词：电子商务；风险；防范概念：电子商务(ElectronicCommerce)是指：利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司丁•1996年提出了ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念，到了1997年，该公司又提出了ElectronicBusiness(E-Busi

3、ness)的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。按照交易对象分

4、类：企业对企业的电子商务(Business-to-Business,BtoB)；企业对消费者的电子商务(Business-to-Consumer,BtoC)；企业对政府的电子商务(Business-to-Government,BtoG)；消费者对政府的电子商务(Consumer-to-Government,CtoG)；消费者对消费者的电子商务(Consumer-to-Consumer,CtoC)。电子商务本质是对企业信息流电子化、网络化。他可以减少中间环节，降低运营费用，从而降低实际交易成本；可以实现零库存，保证实时生产，从而降低生产成本。但是电子商务的发展存在着一定的风险性和安全性,

5、其风险主要表现在数据和程序被破坏、硕件的损坏，这都直接或间接的给他人的利益带来损害。所以分析电子商务中可能存在的风险，并采取相应的措施非常重要。一、电子商务风险的类型(-)消费者面临的风险1、网络消费欺诈问题。网络消费欺诈是指是指经营者以非法手段针对网络消费欺诈。信用缺失、网络消费欺诈现象严重出现在电子商务活动中，不良商家往往利用网络的虚拟性，提供不完整的商品信息甚至虚假信息及发布虚假广告，侵犯消费者的知情权，甚至涉及欺诈活动与非法传销。2、网络支付安全问题。网络的开放性增加了消费者财产遭受侵害的风险，消费者在使用电子货币支付货款时可能承担以下风险：网上支付信息被厂商或银行收集后无意或

6、有意泄露给第三者,甚至冒用；不法分子盗窃或非法破解账号密码导致电子货币被盗、丢失;消费者未经授权使用信用卡造成损失；信用卡欺诈；支付系统被非法入侵或病毒攻击等。3、网络消费者隐私权保护问题。随着电子商务的迅猛发展，一大批专门从事网上信息收集、调查业务的公司迎应而生，他们凭已有的技术手段或支付低廉的费用就可以获得消费者详细的个人资料。甚至在未经授权的情况下就制作了用户的档案用户的电子邮件地址和网上购物习惯。通过使用具有跟踪功能的工具（Cookies）测定用户所选看的标题广告，即使用户根本就没有访问过他们的网站，也能在不察觉的情况下获得个人资料。在电子商务中，由于网络隐私所能带来的经济利益

7、和黑客技术的发展，对消费者隐私权构成侵犯的最大风险来自于对个人信息的收集、传播和利用。网络隐私一旦被滥用，将给消费者个人带来难以想象的后果和网络秩序的混乱。（―）销售商面临的风险销售商面临的风险主要表现在：网络黑客、假客户、被封锁服务1、网络上存在众多的网络黑客。他们可能通过向销售商的服务器发送大量的信息来挤占它的资源，让服务器超负荷负载，乃至崩溃，使正常的客户得不到所需耍的服务，失去交易的可能。他们述可能修改网络中的信息，潜入卖方内部，盗取重