(营销专业)顶岗实习报告

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1、毕业顶岗实习报告学生姓名:系:专业：营销班级：09营销一班实习单位北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司工作时间学院指导教师姓名：职务:职称:企业指导教师姓名:职务：精品经理职称:实习内容精品销售工作内容由于新店的开业，人员的不足，我不仅是在做着精品销售的工作，同时还兼着精品库管的工作。精品销售的工作内容:1.接待客户，为客户选择商品，进行销售；2.配合销售以及售后两大部门的精品销售；3.负责精品展示区的精品摆放，以及相关的环境卫生；4.负责填写精品销售单；5.安排车间接车的时间，进行预约；6.把要做装饰车辆进行派工，填写派工单；-：精品库管的工作内容：1.接收厂家送货；2.接收到的商品

2、进行分类，编辑条码；3.把打印出来的条码，按照商品贴在商品上；4.进行入库，把商品按照类别在库房进行摆放；5.给业务员进行配货，保证业务员能够及时和客户交接商品；6.销售掉的商品及时出库，以确保库存的精准；7.负责车间施工的领料管理；8.与集团总部进行交接对账；9.每到月底，计算各个供应商所销售商品的明细与金额，与财务对账，给各个厂家打款结账；实习单位简介北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司成立于2009年3月，是一汽大众-奥迪品牌授权的汽车经销企业。公司注册资本金3000万元，在北京市朝阳区奥迪金港汽车公园内约20000多平方米的土地上建设集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈的四

3、位一体的奥迪品牌4S店。公司一直站在长远发展的角度，视信誉为企业生命，关心顾客需求、与厂家同呼吸共命运，以“打造精品4S店”为目标，注重社会影响和公众形象，努力实现客户利益最大化。北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司已成为亚洲地区最大的经销商之一，其展厅规模、展厅环境首屈一指，无论从硬件设备、销售人员素质、维修技术水平均在整个奥迪网络堪称典范，更有完善的客户休息区。北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司现拥有全北京内，最大的停车位及车辆维修车间。客户停车位共计400余个，机修工位46个，以及专业维修技师数十名，以最快、最优质的服务满足您的需求。除硬件满足客户需求外，软件支持更顺应人性化管理，

4、给客户更凸显的完美感受。我公司内部修建了多达5000平米的高档会所，高级红酒区（带酒窖），高端雪茄间，茶道室，BOSS音响的影音室，图书阅览室，美甲室，足底按摩室，乒乓球室，台球室，游戏机，桌游等等一应俱全，同时运动后还可以享受由专业厨师带来的自助餐及铁板烧服务，体验尊贵享受。新店开业推出了6项更加人性化的服务：1、360度机场贵宾服务：面向所有奥迪车主朋友推出免费机场接送服务，提供免费停车及24小时机场接送服务。无忧旅程，我们为您保驾护航；2、2000平米顶级私人会所：高级红酒区（带酒窖），高端雪茄间，茶道室，BOSS音响的影音室，图书阅览室,美甲室，足底按摩室等等一应俱全，带给

5、您不一样的尊贵感受。强大的硬件条件，是提供优质服务的强有力支持；3、售后维修“0”等待：车辆进厂即时进车间，首保项目1小时保养完成；4、60分钟精准快修：“60分钟预约快修服务”，完善我们的服务，只为节省您的时间；5、200公里免费救援：使距离不再是问题，您有需要我们有求必应！免费救援电话：1861166995&快速便捷使命必达；6、1对1专属维修顾问：奥迪专业级售后服务顾问，专业专诚专注，为您提供专属服务；实习总结1・实习岗位的基本业务流程与工作要求A实习岗位的基本业务流程：1•整理打扫展厅的环境卫生；2.接收盘点各个厂家送到店里的商品；3.把接收到店的各种商品进行入库（存入出入

6、库存表的表格里面）；4•把做好入库的商品进行分类，编辑条码，并且把编好的条码用专用打码机进行打印，并且分别贴在各个商品上面；5.把贴好条码的商品进行摆放；6.商品按照商品的类别进行摆放；7.接待客户（按照客户的要求进行引导）；8•开据销售单，让业务员到收银进行交款盖章；9.业务员带客户到收银交款的同时，到库房进行配货；10.查看销售单上面是否有收银所盖的装饰章，给客户商品，并且当面清点商品是否齐全;11•把业务员拿回来的带着章的销售单进行录入（录入到月精品销售明细）；12.如果客户要求做装饰，要开据精品车间的派工单进行派工；13.计算当日的销售金额，进行销售日报，并且把当日销售掉的

7、商品进行出库，保证库存数与实际库存相同；B实习岗位的工作要求：1.接收厂家送过来的商品必须一个个清点，并且有相应的记录，最后和厂家提供送货单相对比，查看是否一样，最后进行签字确认；2.如果所送商品有业务员之前预定的商品，必须在第一时间内通知业务员；3.当日所接收的商品必须要进行入库4.所摆放的商品必须要有价格，要有条码；5.给客户所配的精品必须配齐全，车间装饰车辆完工时要及时通知业务员，以简短客户的等待时间；6.当日的销售单据应当天录入；2.岗位所需知识技能与自身适应