人力资源三级人力考试重点总结

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1、第一章人力资源规划2、人力资源规划的内容:1、战略规划。是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，3、制度规划。4、人员规划。5、费川规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算.核算.审核.结算，以及人力资源费用控制。3.人力资源规划乂称为人力资源管理活动的纽带，企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基本工作是人力资源规划的雨耍前提4工作岗位分析的内容：工作岗位分析是対各类工作岗位的仏质〃侈、职责权限、岗位权限、岗位关系、劳动

2、条件和环境、以及员T•承扣木岗位任务应具备的资料条件乐进行的系统研究。1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，苜先要对岗位存在的时间、空间范用作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及木岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。2、在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的索质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平.工作经验、道徳标准、心理品质、身体状况等方血的资格和条件。3、

3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书.岗位规范等人事文件。5、工作岗位分析的作用：1、工作岗位分析为招轉、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动坏境的必要条件。4、工作岗位分析是制定冇效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要询捉。5＞工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价乂是建立.健全企业单位薪酬制度的亟要步骤。6.工作岗位分析信息的主要来源:（1）书血资料（2）迁职者的

4、报告（3）同事的报告（4亘接的观察）7.岗位规范的主要内容:（一）岗位芳幼观妆〃包括：时间规则、纽织规则、岗位规则、协作规则.行为规则（二）定员定额标准包括：编制定远标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准（三）岗位培训规范（四）岗位员工规范E、岗位规范的结构模式:（_）岗位知识能力规范包括：职责要求、能力要求、知识要求、经历要求（从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与Z相关的岗位工作的经〃j）（二）管理岗位培训规范（三）生产岗位技术业务能力规范（典）生产岗位操作规范9.工作说明书的分类：岗位工作说明书、部门工作

5、〜、公司工作〜10.工作说明书的内容：皋木资料.岗位职责、监客与岗位关系、工作内容和要求.工作权限.劳动条件和环境、工作时间、资丿力、身体条件、心理品质姜求、专业知识和技术要求、绩效考评.岗位规范与工12.工作岗位分析的程序:（_）准备阶段木阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。1、根据工作岗位分析的总口标.总任务，对金业各类岗位的现状进行初步了解，学握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的H的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项R。（4）确定调查表格和填

6、写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的F1的和意义，建立友好合作的关系.使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。4.根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。5、纽织有关人员，学习并学握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对■若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。（二）调查阶段（三丿总结分析阶段13.工作说明书的内容弟一蜩岗位规格说明・皐木资料2.岗位职责（1）概述（2）工作职责。3•监仰与岗位关系。4

7、•丁作内容和要求（列表）5・岗位权限6劳动环境和条件7•工作时间第二部分员工规格要求&资历9•身体条件10.心理品质更求11•专业知识和技能耍求］2・绩效考评14.岗位规范和工作说明书区别：1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心,而岗位规范所覆盖的范用、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要冋答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什

8、么地点和环境条件下做？”3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化；岗位规范一般山企业职能部门按金业标准化原则，统-制定并发布执行的。15、决定工作岗位存在的前提：16