人力资源诊断访谈提纲

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1、人力资源诊断访谈提纲高层管理人员访谈提纲问题一：访谈公司内部各个职能发挥情况财务、营销、研发、生产、人力资源管理等在公司总体运作和发展中的作用是否发挥；有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员索质、制度健全、金业发展阶段、m织结构、管理风格等）；现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协调。问题二：请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。问题三：请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。人员规划与配置：1、您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果方面谈）2、人力资源规划是如何制定的？谁制定的？（有没有根据公司

2、长远发展战略及经营策略来制定）3、现有人类资源的配置是否和公司的长期发展冃标相匹配？（员工年龄、流动率、素质）4、人力资源部门的职能是否得到了充分发挥？人力资源部门和具他部门是否能充分沟通交流？如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？5、近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入、调出）其中您分管部门的人员流动是多少？哪些人流失？对他们流失您的态度如何？流失人员都去了哪些地方？6、人员编制如何确定？谁有决定权？根据是什么？7、招聘程序是什么？谁有决定权？招聘來源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头、关系推荐，

3、有无不公正的现象？8、招聘是否有完善的标准？标准由谁来制定？是否根据岗位需求及人员索质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？9、是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么作出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需耍？培训和发展：10、公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习、岗位交流、员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？具体有哪些培训？（新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11、有无培训制度？培训经费如何制定？谁来制定？培训人员的教师来源如何？12、公司有无培训工作

4、的评价、反馈制度和手段？13、你认为各级员工的培训有必耍增加吗？对我公司的发展有多大的影响？14、公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？15、管理人员任用的标准是什么？16、晋升体系是否使员工有充分的发展空间？公司是否同时有儿条跑道，如管理、技术、营销等？17、有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？18、对员工的发展是否给予了足够重视，并采取了措丿施？效果如何？有无职业生涯规划方面的职业辅导？19、不合格员工是如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带來的影响是正是负？业绩考核：20、考核

5、体系如何？是否能正确评价员T的绩效？21、对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？22、考核由哪个部门负责推行实施？参与者是哪些？考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？23、考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的悄况）24、员工对考核的反映如何？是否感到满意与公平？薪酬激励:25、您认为各级、各类员工冃前待遇水平如何，高或低，与谁比较？（与其他同行业、同地区企业，公司内部门Z间、层级Z间比较）您本人认为口己的收入如何？您的直接下属

6、的收入水平如何？高或低，与谁比较？26、对关键人才有无特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？27、社会保障办理情况，养老、失业、医疗保险、住户公积金是否都参加？新员工是否同样办理？28、公司还有哪些福利？公司福利对员工有无吸引力？是否应该增加或减少？其他：29、现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）30、劳动合同如何管理？有无问题？是否发生过劳动争议和纠纷？如何处理？问题四：请谈谈您的员工队伍情况1、人员观念如何？接受变革的观念、竞争的观念、危机感2、人员素质如何？管理人员、研发人员、营销人员、生产人员3、个人职业发展意愿如何？员

7、工对培训的需求及耍求如何？员T是否感受到T作有挑战性？能力是否能够充分发挥?中层管理人员访谈提纲：问题一：请谈谈您所管辖部门的情况1、管辖部门的具体职能是什么？部门人员情况如何？（几个人，人员來源，年龄，专业及职业结构情况）在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2、部门内部人员协作关系如何？是否需要大量的I办调工作？存在什么问题？3、本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定？哪类工作必须由您來决定？哪类工作必须出分管领导决定？哪类工作必须曲一把手來决定？哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不

8、便之处，或不合理之处？4、本部门与其他哪些部门Z间有协作关系？在日常T：作屮如何I办调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们Z间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导