大型复杂项目的实施和控制

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1、大型复杂项目的实施和控制摘要：本人2009年在某政府社会保障项目中任项目经理。主要负责项目的整体规划、组织实施和管理控制。我们科学地运用了大烈及复杂项冃的管理的一般理论知识及其指导方法,比如：分级管理与分工管理和强调协调机制等。探讨了在人型复杂项目管理屮，只有把充分握好白己的项目管理计划，项目过程控制和项目管理的定位关系，才能保证项目的质量和进度，达到预期的口的。并分別论述了项口计划编制、项冃计划实施,以及项口综合变更控制等项冃实施与控制过程，在整个项FI生命周期内所起的积极作用及其实丿施经验。市于对于

2、大型、复杂项口规模庞人，团队构成复杂，项目实施过程屮的监督和控制尤为重耍，由于项目目标是范围、质量、进度和成木等几方而的集合，无论是基准计划还是实施绩效，都要从这儿个方面来反映项冃的特征。所以协作的作用特别突出，在控制过程中特别增加了协作管理。在该项R中，有效地保障了项目的顺利实施，很好地满足了各利益和关者的需求和预期期望,最终项目获得了成功。正文：2009年我因为在政府行业内近10年的项目管理经验，被公司任命为某政府社会保障项冃的项冃经理。该项hl建设主要H标在于建立全市统一平台的社会保障信息系统，系

3、统的主要设计功能是实现了市、区、街道、社区四级联网，具备网上审批、信息统计、资金和人员管理、信息查询等多种功能，可以实现社会保障工作从申请、受理、核准、审批全程信息化和网络化。还耍兼顾医疗救助、廉租住房、临时救助等社会救助制度，以及与其相衔接的保险、就业、住房等政策，从而实现了资源信息在政府各部门间的充分共享。该项目在全市共计1000多个用户点，分布在全市各个角落以及海岛上，是一个复杂程度高、涉及面较广、实施周期长的综合项目。大型及复杂项目通常都采用间接管理模式，本项目也不例外，我所在公司在企业级组织结

4、构上就采用项目型的组织形式。本项口首先建立了一个管理团队，对项目实行分级管理和分工管理。使我有足够的精力投入对项目的过程控制屮。项目过程控制的主要目标是项目的质量控制、进度控制、成本控制。从项目建设的意义上來说这同时也是项目管理的金三角：吋间、质量、资源。就项FI过程控制口身的阶段划分而言，也是基于项冃管理的启动、设计、实施、验收这几个过程作为项目经理，我首先想到的是应该将主要精力放在项口的过程控制上，科学地运川相关理论知识及其指导方法，做好项目的全局性统领工作，协调完成项目所需的所有人员、计划和工作，

5、带领整个项冃团队实现项冃的成功。另外，我也考虑到，除了项忖木身内部的各组成要素之外，项目的相关利益者也不容忽视。该项目是全市的重点民生工程，其实施的进度、质量和成本等，受到各级主管部门的严格要求和控制。所以，项目的协调机制显得是那么的重要、不町或缺。否则，稍有顾及不周Z处，都将会给项冃的实施带来很大的麻烦和影响。建立有效的协调机制是项目取得全而成功的一个至关重要的前提和基础。通过有效的协调机制，可以确保项冃所冇的组成要索在适当的时间冇机地结合在一起，以顺利、成功地完成项目，本项目涉及到全市多个政府部门和

6、利益群体，用户素质参差不齐，通过有效的协调机制使本项目实施过程中的发生的一些冲突得到顺利地解决。我在本项冃的实施和控制过程中，着重关注了如下几点的工作。1、项目计划编制：只有站在统领全局、整体规划的高度，对项目进行科学、合理、全面、周详的计划，预先制定一个用来协调所有其他计划、以指导项口实施和控制的文件，才能使项F1得以顺利实施并最终取得成功。项IT计划记录了计划的假设条件和方案选择，可以为各利益相关者Z间的沟通提供了一个参照，并确定了关键管理审查的内容、范围和时间，同时还为进度评测和项目控制提供了一个

7、基线。在该项冃中，我们对项冃计划具体内容的确定，结合项冃的各方面实际情况，坚持科学、合理、全血、周详，做到详略得当。所有的计划内容都必须是正确的、明确的、易理解的和可执行的，切忌未经确认、含糊不清、容易误解、难以执行的项冃计划描述。这就耍求我们必须在制定计划之前或在制定过程中，与各相关政府部门、各级用户单位、以及基层工作人员、项目团队各技术和管理小组进行充分的沟通与协商，明确确定项目有关内容，如项目可交付成果、技术方法工具、组织结构、各工作包、资源要求、预算分配、进度计划等。2、项目计划实施:项目计划实

8、施是指对项目计划屮所规定的工作进行管理和实施的过程。项日产品主要都在项目实施阶段生产出来，所以项目的人部分时间和预算都花在这一阶段。在该项目中，我们的软件编程、与各部门主管人员的具体沟通、与冇关设备供应商的具体交流、阶段性调试,直至全套系统软件和技术文件的完成等，都发生在这一阶段。为了能够成功地完成项口产品,项目团队进行了大量反复的具体编程、学习、沟通、修改、软硬件安装和调试工作。在项目实施过程小，我们严格落实每周召开项口周例会的工作制度，