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时间:2019-10-19
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1、实用标准护士礼仪基本知识(2017.08)举止礼仪首先什么是举止:举止是人们在各种活动或交往中表现出来的各种姿态,也称为举动、动作、仪态。举止的基本要求:文明、优雅、敬人。针对这三点做一个简单概述文明:即举止自然大方、高雅脱俗、体现良好的文化修养。优雅:要举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目,具有良好的过度。敬人:指举止礼让他人,体现出对他人的尊重和友善。(翻页)主要学习护理工作中的举止礼仪首先护士的举止要求是:尊重病人,尊重习俗遵循礼仪,尊重自我同时要做到:“站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼。”先
2、看护士工作中举止礼仪的第一部分1.介绍礼仪1)自我介绍:根据场合和需要恰当介绍自己的姓名和职务等。文案大全实用标准1)介绍他人:先顺序原则:(1)尊者优先了解情况的原则,将“卑”者介绍给“尊”者。(2)把男士先介绍给女士。(3)把晚辈先介绍给长辈。(4)把职位低者先介绍给职位高者等,同时作为介绍者要彬彬有礼,落落大方。(翻页)第二部分握手礼仪:握手是当今世界上最为通用的表达见面、告别、祝贺、安慰等感情的礼节,通过握手可以给交往的双方带来信心和力量(翻页)握手时注意事项:握手时注意双手卫生,不戴手套2、握手时
3、双方距离应在0.75——1M左右,身体微向前倾,面带笑容,注视对方眼睛(3)握手时应掌握好时间,约2~3秒钟。(4)握手顺序:先贵宾、老人不,后同事、晚辈,先女后男,平辈、朋友、熟人间握手以先握手为礼;(5)与女士、贵宾、老人握手应等对方先伸手。(翻页)第三部分名片礼仪:1)递名片要求:地位低者先给地位高者递名片,即客人、下级先递,后主人、上级回赠,应双手递交,名字面向对方,并配以礼貌话语。2)接名片要求:双手接过,认真读出对方的名字,有不认识的字应立即请教,看完后郑重的放在名片夹中,切忌随手一放。(翻页)
4、第四部分空间礼仪:文案大全实用标准交往中的空间距离,也就是人际距离。在某种情况下,也是一种无声的语言。它不仅反映着人们彼此之间关系的现状,而且也体现着其中一方对另一方的态度、看法,因而对此不可马虎大意。通常人与人之间的距离大体可分为以下四种类型。(翻页)1)亲密距离:又称私密距离,小于46CM,适于家庭成员间交往护士护士操作,查体时应用。与一般关系者,尤其是陌生人、异性共处时,应避免采用。(翻页)2)个人距离:46——76CM,适用于握手,普通交谈,如床旁查房,操作前后解释。(翻页)3)社交距离:1.2——
5、2.1CM适用于礼节性的正式交往,如迎送患者。(翻页)4)公众距离:2M以上,即为公众距离。它又叫大众距离或者“有距离的距离".主要适用于与自己不相识的人共处时。适用于公众场合的演讲和做报告。在公共场合行走时,与陌生人之间应尽量采取这种距。(翻页) 第五部分乘梯礼仪:陪同他人乘坐无人管理电梯时应先进后出,并且站在指示键附近负责按键和控制电梯,陪同他人乘坐有人管理电梯时,应后进先出,后进表示对他人的尊敬,后进入电梯距离电梯门较近,可先行出电梯并在电梯口有手势指引患者前行的方向。同时进出电梯注意事项:使用专用电
6、梯;有顺序的进出电梯;文案大全实用标准以礼相待,尊重他人。护士礼仪基础知识体态礼仪体态:是指人的身体动作和姿态,是人类举止的重要组成部分,是人进行多种活动的基础,体态可以传递不同的信息,可以真实的反映一个人的基本素质,受教育程度以及可信任度等,所以恰到好处的把握体态美是积极健康心态的反应,也是走向成功的基础。(翻页)01站姿:要“站如松”挺拔,端庄。又称丽姿、站相,是人在站立时所呈现的姿态,也是人最基本的姿势。通常是一种静态姿势。可分为三种即基本站姿;标准站姿;沟通站姿。先了解(1)基本站姿:其中基本要求是
7、挺、直、高、稳。适用于同事之间交谈。有三种基本形式:立正、稍息、跨立基本要求:头正:两眼目视前方、嘴微闭,收额伸劲,表亲自然,面带微笑。肩平:两肩平正,微微上翘,稍向后下沉,不要耸肩歪脑。文案大全实用标准躯挺:胸部前挺,腹部往里收,腰部正直,臀部向内向上收紧,保持身体端正。臂垂:两肩平整,两臂自然下垂或在体前交叉,右手放于左手上,这个姿势是随时可以提供服务的姿态。腿并:两腿立直、贴紧,脚跟靠拢,两脚夹角成60度。站累了两脚可暂做稍息状,但上半身仍要保持端正。(翻页)男护士:稳健,立如松如图:图1男护士基本站
8、姿。图2正脚位小八字步女护士:要优美,亭亭玉立。常见站姿:正脚位小八字步;侧脚为丁字步;(翻页)正脚位丁字步三种。总结起来就是要站立有相:头正劲直,双目平视;面带微笑,表情自然;挺胸收腹,两肩平行,;外展放松,立腰提臀;两臂自然下垂,两手相握在腹前;两腿并拢,两脚成“V”“丁”“II”字形。(翻页)(2)标准站姿:迎送患者、前台导诊、科室大查房。(翻页)(3)沟通站姿:用于与患者沟通和交流。A点头礼:一般用于同级
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