宾馆客房管理信息系统方案

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1、计算机学院数据库课程设计计算机学院信息管理与信息系统专业《数据库课程设计》报告（2008/2009学年第一学期）学生姓名：王丽静学生班级：信管062001学生学号：200620020124指导教师：李晓波2008年　12　月　25　日16计算机学院数据库课程设计目录第一章系统概述1.1系统开发背景和意义1.1.1系统开发背景1.1.2系统开发意义1.1.3系统开发环境1.1.4系统运行环境1.2设计要求第二章需求分析2.1用户需求2.2功能需求2.3系统功能分析2.4数据流图2.5数据字典2．5．1数据项2．5．2数据结构2．5．3数据流2．5．4数据存储第三章数据库设计3.1概念结构设计3

2、.2逻辑结构设计3.2.1E-R图转换为关系模型3.2.2数据库信息表结构结束语参考文献16计算机学院数据库课程设计第一章系统概述1.1系统开发背景和意义1.1.1系统开发背景随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，从而减少了管理方面的工作量。 传统手工的客房信息管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。通过设计优秀的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅

3、减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。1.1.2系统开发意义a.完善客房管理信息系统；　　b.使客房管理系统化、规范化和自动化；　　c.减少管理工作量，提高管理效率；d.降低管理成本；1.1.3系统开发环境a.开发工具：VB6.0b.数据库环境：SQLServer2000c.系统环境：WindowsXPd．设计工具：MicrosoftOfficeVisio20071.1.4系统运行环境a.Windows98以上操作系统b.VB运行库c.相应的防火墙等安全防范软件d.SQLServer2000数据库服务e.Word等字处理软件1.2设计要求根据现状分析，设置本系统的开发目标，其目

4、标如下：（1）建立一套功能完整、高效、安全、稳定的酒店前台管理信息系统。（2）系统能够对员工日常操作进行快速、安全地反映。16计算机学院数据库课程设计（3）实现对预订、入住、挂账、结账、调房、房态设置等信息的方便迅速录入、查询及管理，了解酒店日常业务的相关信息。（4）界面简洁、操作方便、简单易学，用户不需要有太多的专业知识。（5）能够方便用户、酒店管理人员通过内部网或外部网了解相关信息。第二章需求分析2.1用户需求用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能：（1）使用计算机快速处理日常的业务，可实现酒店上网。（2）使用电脑处理数据，实现实时查

5、询各种入住信息。（3）可以实时的录入住宿单、调房单、挂账单和结账单等的情况。（4）可以实时查询客房信息的明细。（5）可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。（6）数据的安全性：不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。（7）打印结帐报表等报表。2.2功能需求▲密码设置：每个用户均有自己的密码，可以防止非本系统人员进入本系统；又因每个用户的权限不一致，故可防止用户越权操作。▲权限设置：设置每个用户的权限，使各用户在自己的操作范围内工作，不得超出自己的操作范围。只有系统管理员才能进行权限设置。▲数据输入：可以进行酒店各种原始数据的输入。▲数据查询：要求可以分别按房间编号，房间类型等进行

6、数据查询。▲数据输出：根据需要打印结帐报表。▲其它要求：可以修改用户密码，有系统的帮助文件。2.3系统功能分析客房管理信息系统的主要功能有预订、接待、调房服务、客房管理、退宿和查询服务等。每个功能模块都和宾客直接有关，其采用客房管理信息系统的目的是提高服务的质量，提高信息管理的精度，进而提高酒店在客户心目中的信誉，树立良好的酒店服务形象。各子功能分析如下：（1）预订功能需求：其主要目的是提高酒店的开房率，为客人预留房间，并提供良好的预订服务。其功能需求包括预订查询，可用房确认，预订记录建立，预订确认，预订记录维护等；16计算机学院数据库课程设计（2）接待功能需求：其主要目的是以最快的速度为客

7、人开房。其功能需求包括宾客登记、可用房确认、修改宾客信息、删除宾客信息和查询宾客信息等；（3）退宿功能需求：其功能需求包括客人挂账、结账、打印报表和收据等；（4）调房功能需求：其主要目的是满足客人调房的需要。其主要功能是查询客房，调房登记，调房确认等；（5）客房管理功能需求：其主要目的是对客房的信息化管理，提高客房管理的精度和准确度，同时减轻酒店客房中心员工的工作负担，从而提高客房管理的效率和服务质量。其主要