2019年政务中心工作总结

2019年政务中心工作总结

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1、2019年政务中心工作总结2019年,中心坚持“便民、高效、规范、廉洁”的工作理念,加强内部管理,推进机制创新,着力提高行政效能和服务水平,为优化提升营商环境,建设服务型政府做出了积极贡献。一、抓制度建设,强化内部管理。坚持规范、高效原则,明确职责分工,完善规章制度,加强内部管理,促进政务服务水平的提升。一是明确工作任务。新年伊始,中心认真总结去年工作,提出了今年工作重点,要求各科室结合工作职责和中心工作重点,制定各自的工作计划、目标任务,提出相应工作措施,把工作任务夯实到每个人身上,使工作人员各司其职、各尽其责,推动中心工作高效

2、运转。二是完善管理制度。在总结经验的基础上,修订完善了考勤考核制度、学习制度、工作制度等,从督查管理、大厅维护管理、工作人员考核管理等方面进行规范,做到以制度管人管事。三是加强日常管理。推行“双考勤”制度,坚持上、下班期间定期巡查人员在岗情况,由带班领导带领值班人员对大厅进行督查、检查,对巡查结果做好值班记录,并结合指纹考勤,对每个干部的考勤情况进行周通报、月考评考核,有效杜绝迟到早退现象的发生,维护了正常的工作秩序;同时加强对群众投诉的查处力度。在大厅一楼显著位置设立了群众评议和投诉意见箱,确定专人对群众意见进行收集整理,及时做

3、出回应和处理,使群众满意率始终保持在98%以上。二、全力推进行政审批制度改革,提高行政效能。随着“放、管、服”改革的深入,中心全力推行“三集中三到位”行政审批制度改革,加快推进相对集中行政许可权改革,不断优化提升营商环境,让群众办事“只进一扇门、最多跑一趟”。一是推进“三集中三到位”行政审批制度改革。按照县编办下发的《关于开展“三集中三到位”行政改革工作的实施方案》文件要求,凡具有行政审批职权的部门,除法律对事项应当具有行业准入特殊要求或有限制条件的事项外,其他行政许可、审批及相关收费事项一律进驻县政务中心。中心会同县编办、政府督

4、查室,加大部门进驻和事项进驻的工作推进,要求部门按省上标准与窗口工作人员签订委托授权书,明确了窗口事项办理人、办理权限、期限等,让窗口工作人员有事办、能办事,提高中心一站式办结率。二优化提升营商环境。中心抽调专人到各部门对接进驻大厅事项,从审批环节、提供材料、承诺时限、一站式办结、网上办结5个方面精细化梳理,优化进驻事项的办理。三是配合推进相对集中行政许可权改革。按照市上要求,勉县作为改革试点,由县编办牵头,政务中心配合,共同制定了《勉县开展相对集中行政许可权改革试点实施方案》。四是认真组织实施政务中心“最多跑一次”和“一次不用跑

5、”事项的办理工作。在政务中心办理的“最多跑一次”事项有7项,分中心办理的有70项,“一次不用跑”事项2项,中心严格按照县政府的要求,落实事项的办理工作,强化督查督办,达到让企业和群众办事“最多跑一次”和“一次不用跑”的目标,提升企业和群众的满意度。三、扎实开展脱贫攻坚工作,确保完成年度任务。政务中心发挥牵头单位作用,与其他包扶单位建立联席会议制度,确定每月15日召开村“两委”、驻村工作队、包扶单位负责人碰头会,集中解决存在问题和困难,商讨近期工作重点和任务分工,凝聚各方力量,促进脱贫攻坚工作的开展。五、深入开展干部作风建设,转变党

6、员干部思想作风。以党员干部为重点,以问题为导向,深入开展“激情、干净、超越”主题作风建设工作,组织中心党员干部开展了“三聚焦四整治一评议”、“三项整改”等作风建设活动,转变干部作风,提升干部素质,增强宗旨意识,提高服务水平。1、扎实推进“三聚焦”工作。中心党支部坚持开展“主题党日+”活动,半年召开一次组织生活会,党员干部对照军令状、党支部对照承诺书作战图,通过自查、党员评议、组织点评、民主测评等方式推进“三聚焦”。一是聚焦追赶超越。中心党支部按要求,结合工作实际,制定了作风建设工作方案,明确工作责任,落实工作措施,限期完成工作任务

7、,针对查摆的问题,实行问题清单和台账和整改销号管理。二是聚焦脱贫攻坚。中心与其他包扶单位建立联席会议制度,凝聚合力,脱贫攻坚。中心要求每名干部包扶1-2户贫困户,每月至少深入贫困户家中一次,了解他们的生产生活情况,宣讲扶贫政策,落实脱贫措施,帮助解决产业发展、创业就业、健康教育等方面的实际问题,促其增收。三是聚焦为民服务。中心加强窗口工作人员双考勤,加强服务态度、服务质量、服务效率、服务用语和行为规范进行巡查,对违反规章制度的行为进行通报批评,还作为月度和年度考核的依据,彻底杜绝门好进脸好看事难办和不作为、慢作为、乱作为等现象发生

8、。2、严格开展“四整治”。紧盯重点领域和重点工作,扎实开展“四个专项整治”,坚决纠正“为官不为”行为,促进党员干部勤政廉政,在中心上下形成认真履职、务实高效、积极作为、勇于担当的良好氛围。一是扎实开展纠正“新四风”专项整治。中心除制定了实施方案,还

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