物业管理培训（五）--业主入住流程介绍

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1、物业管理培训（五）——业主入住流程介绍北京雅世酒店物业管理有限公司李宏毅2006-6目录致辞业主收楼须知附件一：业主入伙流程附件二：业主入伙需缴发展商费用清单附件三：业主入伙需缴纳物业公司费用清单附件四：房屋交接单入住说明其他治安消防协议书养犬管理协议书业主基本情况一览表物业相关费用收取标准明细表致辞尊敬的业主：您好！值此业主入伙之际，我代表全体员工对您的入住表示诚挚的欢迎。您将是首批入住的主人，也将是您真正的家。在的建设中，少不了您提出的宝贵意见和建议，这对我们的工作起到了很大的促进作用。正是由于我们彼此间愉快的合作

2、，才使建设工作如期、顺利地完成。想必大多数朋友都经过最初买汽车的欣喜和随之而来的“磨合期”,当您最初入住时，这个过程也是存在的。为此，我们已有所准备，除了物业酒店管理有限公司以外，我们还专门成立一个由发展商、施工单位组成的业主服务小组，随时处理您遇到的问题和麻烦。如有不便请及时与我们联系并希望您们予以谅解。在此祝您身体健康、邻里和睦、家庭美满北京房地产开发有限公司总经理：年月日业主收楼须知尊敬的各位业主：首先，对阁下表示衷心的欢迎，并对阁下的乔迁之喜表示祝贺。物业酒店管理有限公司将竭诚为您提供优质的服务。为方便阁下收楼

3、和今后安居，兹介绍有关收楼须知，请您认真阅读，务勿遗漏。您来办理入伙手续时请带齐以下物件：1、《入伙通知书》和《入伙指南》2、购房人的身份证或护照原件和复印件（复印件请备齐两套）3、《商品房买卖合同》（在银行按揭的业主，可携带复印件）4、以单位名义购房的须携带单位法人委托书原件（盖有公司公章和法人签字）和经办人身份证及复印件5、已缴款项的收据或发票原件（换取正式发票）6、未缴的购房款和应缴的物业入伙款项如您委托他人办理，除上述文件外还应带上：业主的委托书原件代理人的身份证或护照的原件和复印件其他事项：1、入伙时开发商、

4、物业管理处分别收款。如您用支票付款请务必携带两张支票。2、请按通知时间准时前来办理。3、为在交房过程中不耽误您过多的时间，请您提前阅读、填写或签署《业主基本情况一览表》、《养犬管理协议书》和《消防安全协议书》等有关文件，交楼时由物业酒店管理有限公司收回。如您有不详之处，请来电咨询：发展商客服部8008101270发展商财务部64967792物业酒店管理有限公司客务部64962880，64962881，64962882物业酒店管理有限公司财务部64962880，64962881，64962882地址：附件一：业主入伙流程

5、附件二：业主入伙需缴发展商费用清单附件三：业主入伙需缴物业公司费用清单附件四：房屋交接书北京房地产开发有限公司（盖章）北京物业酒店管理有限公司（盖章）附件一业主入伙流程业主发展商销售部发展商财务部酒店物业公司客服部酒店物业公司财务部服务引导小组入伙程序流程说明请阁下仔细检查应携带的有关物件是否齐全，并持《入伙手续书》抵达办理现场请阁下在发展商销售部办理如下事项核实客户身份或代理人手续（留存一份有效证件复印件）补齐相关材料发放《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》在《收楼手续书》1上盖章请阁下在发展商财务部办理如下事项付

6、清购楼余款结清面积补差款携带已交款的各期收据原件，交发展商财务审核，并更换新发票在《收楼手续书》2上盖章请阁下在国贸物业客务部办理如下事项出示购房合同及证明和盖过二枚章的《收楼手续书》，再次确认业主身份（留存另一份有效证件复印件）查收相关资料和表格：入伙通知书、有效证件复印件、委托代办人有效证件复印件和《委托书》收回签署文件--《业主基本情况登记一览表》、《房屋使用、管理、维修公约承诺书》、《安全消防协议书》、《养犬协议书》，并补齐未填写部分发放《业主服务手册》、《装修指南》、业主卡等在《收楼手续书》3上盖章请阁下在国

7、贸物业财务部办理如下事项按照入伙缴费清单缴纳入伙费用签署《房屋交接单》，并接受发放的房屋钥匙、TM智能水卡、燃气卡及电卡在《收楼手续书》4上盖章请阁下在物业收楼引导组办理如下事项介绍入住有关事项，由物业引导员和工程师陪同验楼，填写《入住收楼记录》，并在《收楼手续书》5上盖章收楼手续书C:DocumentsandSettingslhyMyDocuments收楼手续书.doc附件二业主入伙需缴发展商费用清单附件三业主入伙需缴纳物业公司费用清单C:DocumentsandSettingslhyMyDocumen

8、ts物业相关费用收取标准明细表.doc附件四房屋交接单甲方：北京房地产开发有限公司乙方：鉴于甲方所开发的已竣工，并且经北京市有关部门鉴定合格，乙方购买的（楼号）已具备入伙资格，可以入住。因此双方签定本交接单，并确认下列条款：1、自年月日起，该单元由甲方移交给乙方；2、乙方已经收到该单元钥匙把，并于收楼之日起更改了户门密码；3、乙