外事科工作总结和工作计划和外呼组会计工作总结汇编

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1、外事科工作总结和工作计划虽然，在过去的一年里，外事科为公司的生产和经营作了大量工作，取得了一定比较明显的成绩。冷静分析，目前公司生产经营已经步入了一个向国际化能源公司迈进的新阶段。而面对新的形势和新的任务，我们外事科还存在以下几个方面的问题和不足：一、工作上存在的问题（一）观念陈旧，缺乏创新。新的形势下，外事工作的内涵和外延已经发生的重大改变，业务内容也延伸向新的领域，可以说传统的思维方式与工作作风，已经远远不能适应新的形势。而我们的同志仍然存在外事就是办理出国和翻译接待的旧观念。随着公司的国际化发展，外事科的工作观念需要进一

2、步更新，这样才能为公司对外交流和对外合作提供更多更好的服务。（二）管理粗放，环节薄弱。没有科学的管理，就没有可观的效益。在办理日常事务过程中偶尔还出现错用报销单、漏盖公章等失误，这说明我们的工作精细化程度还不够，需要进一步加强管理。在管理制度的制定上，我们在许多方面还订的不够细，奖罚上细则订的不够具体，在人员守则上没有针对外事特点去健全，由于制度的不够健全，致使我们的管理工作中出现一些漏洞和疏忽。（三）培训较少，执行不力。企业外事工作的性质所决定，从事这项工作的人员必须是多面手，知识面要求广，能讲善写会翻译，多才多艺，这样才可

3、以拿的起，放的下。而我们的培训还是不够经常化和制度化，业务培训内容不够丰富，执行能力欠缺，包括写作能力差，常常是一份总结、一个汇报要花很长的时间来写，写出来的材料有时又不大符合领导要求，缺少创新、不够鲜活。（四）业务不熟，操作不精。企业外事工作的特点之一，就是业务性特别强，政治性和政策性也特别强，假如个别人员对外事管理规定、流程不够熟悉，其办事效率和工作质量可想而知，一定不会让领导满意、群众满意和基层满意。近年来，外事科一直在努力宣贯相关外事管理规定，但我们科室本身还有个别人员对规定不了解，对流程不熟悉。这是我们亟待解决的问题

4、。（五）廉洁教育抓的不够紧，没有形成长效机制。由于不是主要工作内容，科里对廉洁教育的重视程度不够。教育内容和方式多按部就班，并且缺乏开展教育的自觉性和针对性，教育效果一般化；思想教育乏力，不能针对外事工作者理想、宗旨、纪律、作风、廉政等方面的突出问题进行有的放矢的教育和引导，很少触及思想，往往定格在灌输式方法上，不能产生互动，影响了教育的效果。二、改进办法和途径（一）解放思想，创新意识首先，要有开放的观念。随着改革开放的不断引向深入，经济的国际化、教育的国际化、人才的国际化，文化的国际化，要求石化企业外事工作者，必须具有国际化

5、的眼光、国际化的思路、国际化的胸襟，同时要前瞻性的眼光和战略性的眼光看待问题，创造性地贯彻好企业的对外方针和策略，把企业党政的对外工作决策部署。落实到外事工作实践中去，落实到具体业务工作中去。克服只防出错、不求出新，只求保险、不担风险，只循成规、不探新路的思维定式，应引入激励机制，使一切符合科学发展观的外事工作实践得到鼓励。再次，要有服务意识，作为外事科要为因公出国（境）办理的人员提供热情、周到、及时、有效的服务，要对工作的各个环节和方面认真研究，切实改进服务，让办事的同志有一种宾至如归的感觉。（二）精细管理，夯实基础正因为企

6、业外事工作有政治性、政策性强的特点，因此精细管理显得更加重要。把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。要求从事外事工作的同志，按照精心、精细、精品的要求去开展各项工作，改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。同时，我们将夯实制度基础，建立完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的品牌和效益

7、提升而大力改进我们的外事工作。（三）加强学习，提高能力由于外事工作涉及面广、政策性强、业务性强，因此需要我们外事工作者一专多能，具备较强的工作执行力。为了提高执行能力，我们外事科在新的一年，要强化工作人员的政治业务学习，包括写作能力的培养与提高。时刻牢记“外事无小事”，从讲政治的高度，做好外事工作。在外事工作中要切实把握政策，维护国家的尊严、利益和形象；加强管理，健全制度，提高外事管理水平，做到工作规范化、程序化、透明化；加强学习，更新知识，学中干，干中学，培养一支高素质、专业化的外事工作队伍。内强素质，外树形象，通过开展国际

8、化人才培训，提高外事部门和“走出去”员工的涉外素养，为企业外事工作提供有力的人力资源支撑。（四）廉洁奉公，严守纪律首先，按照“外事无小事”原则，要求外事人员服从组织。在涉外活动中必须加强自己的组织观念，服从组织，依靠组织，在个人的思想上、行动上与企业保持一致。在一切重大的涉外