爱Z付手机刷卡器技术培训详解课件

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1、客服培训一、用户须知二、常见问题三、使用指南四、手机异常情况五、错误代码一、用户须知[tips]信用卡还款，请客户自行联系各大银行查询1、信用支付：小额度的话最好使用支付方式A：付款人免费，收款人承担手续费0.49%，最低2元一笔。大额度可以使用支付方式B：付款人免费，收款人承担手续费1%，最低2元，最高35元一笔刷积分可以使用支付方式C：付款人免费，收款人承担手续费0.78%，最低2元一笔。付款额度限制：非实名制认证付款：可以做当面付款，但无法提现。信用支付付款额度：单笔2万，单卡每月6万，账户每日

2、12万。支付方式A（便民缴费）视发卡行规定是否有积分（大部分没有），支付方式B没有信用卡积分，支付方式C大部分银行有积分。注：只有信用支付是收款方支付手续费，其他都是付款方支付手续费2、手机号付款免手续费，单笔限额2万。单日单账户12万流动。（注：实时到账）注：需完成实名认证方可操作（双方）！注：交易成功后收款方当日不可提现，需在T+1（1天）方可操作提现。3、手机充值实名制：最高300元/笔，3000元/日/手机账户。非实名制：最高100元/笔，300元/日/手机账户。注：（如用户使用信用卡刷卡支付

3、，每天最多只可刷300元）月初月末手机充值可能因运营商地区维护，导致部分地区手机账号延迟到账。4、支付宝充值注意：支付宝规定，支付宝账户单日单账户充值限额为3000元，单月限额为5万元如支付宝账号当日累计充值超过5000元，则超出部分次日到支付宝账户；如当月支付宝账户累计充值超过5万元，则超出部分次月到支付宝账户单笔手续费为交易金额的1%，最低2元，最高10元；单笔上限为1000元，单个手机账户单日交易上限为3000元5、彩票（正常借记卡或者手机账户余额支付无限制，如使用信用卡刷卡支付，每天最多100

4、0，每天最多刷10次，每月最多刷30次）6、火车票（正常借记卡或者手机账户余额支付无限制，如使用信用卡刷卡支付，每日最多2000元），铁路局规定，购买火车票必须去车站做网购认证，否则无法出票。7、转账汇款*银行处理时间不同，部分银行入账可能出现延迟。（只限于借记卡）快速转账：工作日为实时到账（交易金额1%，最低3元，最高35每笔）注：快速交易为晚上17.00至第二天早上9点间无法进行交易!!普通转账：T+1（工作日）下午3点后到账（交易金额1%，最低3元，最高30每笔）非实名制：最高500元/日，单月

5、限额1000元实名制：单笔5万每日，单月限额20万。8、大额收款注：仅限借记卡支付；交易金额限制：单笔最高10万元，单日单账户限额50万元；收款方当日不可提现，T+1（1天）日后方可作普通提现。（这笔钱只能用于普通提款，不可快速提款）手续费（35元一笔）9、信用卡还款说明（1）手续费收取：目前大部分银行还款免手续费，仅农行、工行、建行收取2元每笔。转出卡支持所有银联标识的借记卡。（2）支持还款以下35家银行发行的信用卡：包商银行、东亚银行、光大银行、广发银行、哈尔滨银行、华夏银行、江苏银行、民生银行、

6、宁波银行、农业银行、平安银行、浦发银行、上海农商行、上海银行、盛京银行、兴业银行、招商银行、浙江泰隆商业银行、中国银行、中信银行、重庆农商行、建设银行、南京银行、广东南粤银行（原湛江商行）、花旗银行、徽商银行、青岛银行、重庆银行、大连银行、宁夏银行、台州银行、温州银行、长江银行、河北银行、工商银行（仅限深圳地区）。（3）还款到账时间：实时到账的银行：包商银行、东亚银行、光大银行、广发银行、哈尔滨银行、民生银行、宁波银行、平安银行、上海农商行、盛京银行、兴业银行、招商银行、浙江泰隆商业银行、中信银行、重

7、庆农商行、广东南粤银行信用卡（原湛江商行）、徽商银行、青岛银行、重庆银行、大连银行、宁夏银行、台州银行、温州银行、长江银行、河北银行、工商银行（仅限深圳地区）。第三个工作日到账的银行：华夏银行、江苏银行、农业银行、浦发银行、上海银行、中国银行、建设银行、南京银行、花旗银行。（4）还款金额限制：除招商银行、民生银行最低还款金额为10元，其它银行无还款金额限制，具体以银行实际还款金额限制为准。（5）还款笔数限制：民生银行、平安银行、中信银行、招商银行、兴业银行单月（自然月）最多可以还款3次；广发银行单卡单

8、日最多还款笔数为3笔（含）；光大银行单张信用卡单月（自然月）最多还款笔数为5笔（含）；10、提现快速提现（2小时以内）注：快速交易为晚上17.00至第二天早上9点间无法进行交易!!普通提现（T+1下午3点后到账*银行处理时间不同，部分银行入账可能出现延迟。）非实名制快速单账户每日2000元，普通提现5000元。实名制认证快速提现每日1万，普通提现20万。提现手续费，快速交易为金额的0.2%。最低2元一笔。普通免费。支持快速提款银行列表（一）：工行，农行，