商务局文明建设发展计划与商务局机关文化建设实施方案汇编

《商务局文明建设发展计划与商务局机关文化建设实施方案汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、商务局文明建设发展计划一、指导思想坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的六中全会、省第九次党代会精神和全国、全省商务工作会议精神，以“讲文明、树新风、促和谐”为主题，大力加强职工思想道德建设和职业道德建设，提高文明素质，提升服务质量，树立行业新风，优化发展环境，努力促进商务领域三个文明建设的协调发展，更好地贯彻落实市委“1165”发展战略，促进经济社会又好又快发展，争创市级文明和谐行业先进单位。二、参赛范围商务领域涉及面广、范围大，为确保这项活动的有效开展，经市文明委研究决定，全市的餐饮业、美容美发业、“万村千乡”农资农家店分别选20个示范点和进出口额前5位的企

2、业（名单附后）参加竞赛活动。三、组织领导机构经局党组研究决定成立市商务局“优质服务”竞赛活动领导组。四、竞赛活动内容全市商务领域的“优质服务”竞赛活动，要紧紧围绕“五比”、“两推动”七个方面的内容展开。“五比”是：一比创建活动氛围。各县（市、区）商务局要高度重视对创建活动的领导，加大宣传力度，营造舆论氛围。特别是在确定的餐饮业、美容美发、“万村千乡”农资农家店三个行业中，要突出重点，每个县要好中择优分别选出3—5个单位作为示范点，以点带面促进竞赛活动健康有序开展。要充分发动所选单位的全体干部职工积极投入创建活动中，通过开展争创文明和谐单位，争当文明职工等活动，使争先创优蔚然成风。二比各

3、项创建规章制度建设。各参赛单位要根据构建社会主义和谐社会和社会主义荣辱观的要求，制定和修订本单位的工作规范、员工文明守则和业务服务标准，健全完善各项规章制度，完善管理考核机制，实现行业和规范化管理，局相关科室要公开承诺制度，要将有关餐饮业、美容美发业分等定级标准和“万村千乡”《农资农家店建设与规范》以及《竞赛活动方案》等挂在有关商务网站上，向社会公布岗位职责、办事程序、服务规范、工作纪律等，设立服务热线电话,自觉接受社会监督。三比基层窗口单位环境面貌。要通过创建活动，推动我市餐饮业、美容美发业、农资农家店改善基础设施，优化服务水平，做到环境整洁卫生，设施完好齐全，方便群众，提高效率。四

4、比员工队伍精神面貌。要结合各自实际，在全体干部职工中深入开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，引导广大干部群众树立正确的思想道德观念，树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚，弘扬“晋商”精神，树立企业良好的国际形象，积极开展丰富多彩的文体活动，形成团结和谐、奋发有为、昂扬向上的精神状态。五比支持社会公益活动的力度。认真落实党的六中全会精神，推动商务领域各单位主动承担社会责任，积极参加政府有关部门组织的各种捐赠活动和社会公益活动。充分利用商务部门的优势，积极参与我市的社会主义新农村建设。在单位职工中大力倡导奉献精神，开展各种志愿服务活动。“两推动”

5、是推动突出问题的解决。一是推进我市餐饮业提高档次，办出地方特色，促进行业的规范化管理。引导解决不按服务规程操作，欺诈消费者，不使用国家检验合格的原料、辅料、调料，以及虚假广告宣传，误导消费者和服务水平低等问题。二是推进美容美发业整体提升。我市美容美发业存在的主要问题是从业人员素质不高，使用劣质产品、劣质服务、伪科学概念欺诈消费者现象时有发生；行业管理法规近于空白；毁容损容、医学美容事故不断，消费者投诉持续增加；存在消费者需求高、期望值高、对国民经济贡献高和政府关注度低、公众评价低、行业地位及进入门槛低“三高”“三低”现状。通过竞赛活动，推进我市美容美发业健康有序发展。三是实施“万村千乡

6、”市场工程，建立新型农村市场流通网络。引导解决我市目前农村市场体系建设滞后，流通网络不健全，农民卖难、买难的突出问题，促进降低农村商品流通成本，建立农村市场监管体系，促进改变假冒伪劣消费品大量流向农村的局面，提高农村市场化程度，改善农村消费环境，保障农民方便消费、放心消费，促进国民经济持续、快速、健康发展。五、竞赛活动的日程安排（一）6月下旬，制定下发竞赛活动方案，组织干部职工参加市文明委创建竞赛活动启动仪式，向社会发出公开承诺；（二）7月上旬，市竞赛活动领导组和各县（市、区）商务局对参赛各企业竞赛活动开展情况进行巡视；（三）7月下旬，在有关网站和媒体公示各参赛企业名单，接受行业的监督

7、；（四）8月，配合市文明委组织专人，对创建活动进行督察；（五）10月中旬，组织商务系统干部职工参加市文明委组织的问卷全市社会大调查，以检验创建效果；（六）12月上旬，根据群众评议结果对参赛企业进行总结表彰。六、具体要求各县（市、区）6月底前将活动方案、领导机构、参加竞赛活动的名单报送市商务局纪检监察室房间。商务局机关文化建设实施方案（一）指导思想。坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大和十七届六中全会精神，围绕区委中心工作，以文化建设为统领