美的集团内部控制的问题及对策

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1、美的集团内部控制的问题及对策一、美的集团的发展现状美的集团创立于1968年，2013年9月于深交所上市，是我国典型的大型综合性家电企业集团，也涉足房产、物流等领域。2015年第三季度，美的集团营业总收入高达1120亿元，同比增长2.2%；净利润约110.12亿元，同比增长23.0%o在2015年《财富》中国500强榜单中，美的集团位居家电行业第一。近期，美的集团提出了未来发展规划的新战略：用3年左右时间，做好产品，进一步提升经营质量；用3年左右时间，成为中国家电行业的领导者；用3年左右时间，全面进军世界家电行业，实现

2、全球经营。为了适应美的集团快速发展的需求，分析美的集团内部控制存在的主要问题，不断改进和完善其现有的内部控制制度，有很大的必要性。二、美的集团内部控制存在的主要问题（一）对内部控制重视不足美的集团作为我国知名的家电品牌，正在不断地向强者市场进军中，2013年也曾极其辉煌，成为500强前10位中唯一的家电企业。然而，“紫砂煲”事件的发生，却反映出美的集团的内部控制着实存在一些问题。这一事件的起因，是美的推出的…款紫砂煲，宣传称其内胆“全部选用纯正紫砂烧制^富含大量微量元素，利于身体健康”，而rr表里如・，从里到外的好”

3、。但是事后有消费者投诉该产品并不是由紫砂制成的。这个紫砂养生煲含有化工原料，因而将美的集团告上法庭。美的集团的代理人在法庭对此的回应却是一直否认，并R将责任推卸于报道有误夸大了事实。事件发生一周后，美的集团虽出面致歉并承诺为消费者退货，但退货程序却仍存在诸多漏洞，给企业形象造成了很大的损失。这一事件充分反映了美的集团的董事会、管理者对内部控制的重视不足。（二）内部控制制度不完善由于美的集团对内部控制重视不足，因此未全面分析其内部控制环境。在“紫砂煲”事件发生后，相关人员互相推卸责任、退货流程混乱、消费者迟迟得不到满意

4、答复等，都是公司内控制度不完善的表现。另外,美的集团内部控制制度中缺乏日常监督和专项监督机制，未能及时发现制度漏洞并通知上级，这也反映出美的集团内部信息传递与沟通不顺畅。（三）内部控制成本高随着企业的不断发展壮大，各方面的支出都会增多，在实行内部控制方面的成本也会不断增大，这会制约内部控制的效果。由于美的集团的领导层不愿在内部控制方面投入过多的精力和财力，于是以内部控制成本过高会影响效率为由，反对推行内部控制措施。事实上，如果将各项职能都交给一个职员或一个部门，未经过其他人的授权和批准，就起不到部门之间相互制约的作用

5、。工作完成的效率也许能得到提高，但由此产生的风险也会大幅度提升。所以，为了预防一些重大风险给企业带來的不可挽回的损失，必须以牺牲一定的效率为前提。（四）内部控制运行形式化美的集团为了遵循法规，设立了相关的内部控制机构，建立了基本的内部控制制度，但在实际运行中很多流程流于形式，未起到实质性的制约作用，也无法实现初期建立内部控制体系的目的。内部控制运行形式化的危害很多，其中一点，就是会造成美的集团的开支不受控和不受限的局面。经理人出于获得眼前利益的目的，不按规定实施，而仅遵循个人意愿，反而会损害公司的长远利益。长此以往,

6、甚至会造成公司内部混乱，引发“紫砂煲”等相关案件，降低企业自身信誉和公众的信任度。而消费者利益到受损害，最终会打击投资者信心，造成公共资源浪费。（五）发展战略存在风险1•激进扩张战略带来的潜在风险美的集团目前的激进扩张战略有一定的潜在风险。美的集团近10年来的营业额增长超过了30%,成为了继海尔之后第二个销售额破千亿元的家电企业，这与公司最近的扩张战略密不可分。但是进一步分析，占美的集团主要收入构成的商品，是空调、冰箱、洗衣机，而这些产品基本已进入成熟期。虽然短期内由于“家电下乡”等新的国家政策影响，这3项产品的销量

7、和收入的确涨幅较大，但这种趋势难以持续，美的集团的扩张战略很难得到行业成长性的支持。2•大量的价格战带来的潜在风险美的集团营业收入的增长与净利润的增长不匹配，营业收入的增长率远远高于净利润的增长率。通过分析其成本费用发现并无异常和太人变化，反映了这种差异不是由于成本过高，而是因为销售利润极低。这说明美的集团的发展战略是采取了大量的价格战，这种战略很容易引起竞争对手的报复和回击。如果行业内的价格战愈演愈烈，反而会造成行业的经济损失。例如，四川长虹失败案例便是一次深刻的教训。恶性的价格竞争，导致长虹至今仍遭受着当年价格战

8、带来的“后遗症”的折磨。比起激进的高风险的扩张战略，强强联盟是一种更为低风险高回报的经营战略。1•在国际市场无明显的竞争优势此外，美的集团另一战略的潜在风险是，冃前还未发现其在国际市场具有明显的竞争优势，却在扩张战略中对海外市场寄予厚望。如果没有合理的规划，很容易导致投资无果、血本无归的后果。三、美的集团内部控制存在问题的原因美的集团的内部控制