吉安县国家税务局首问责任制度

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1、第一条为优化税收发展环境，改进机关工作作风，进一步提高办税效率、机关效能和服务质量，制定本制度。第二条本制度适用全局工作人员。第三条首问责任制是指首问责任人应履行的工作职责和行为规范。第四条首问责任人，即第一责任人，是指纳税人或办事人员（以下简称相关人员）到税务机关办理涉税事项、咨询或来电来访时，被询问或接洽的第一个税务工作人员。第五条首问责任人的工作职责，是为相关人员提供准确答复或引导办理，履行接待、引导、释疑、解惑、跟踪办理等职责。第六条首问责任人应当引导或指导相关人员填写涉税问题所需的材料。第七条属于首问

2、责任人工作职责范围内的，责任人应立即接办，认真解答并在规定的时间内为相关人员办理所受理的涉税事项。第八条首问责任人对需经请示单位负责人不能当时办理的重大事项，应认真做好记录，按规定填写好《吉安县国家稅务局首问责任登记单》（见附件1）,并向相关人员说明办理时限，负责按时答复结果。第九条若首问责任人不能解答或不属于其工作职责范围内的，应引导（或告知）相关人员到相关窗口或承办部门（承办人）办理；因特殊原因如承办人未在岗的，或承办人一时不明确的，首问责任人应当说明情况，并代为接收、转交，负责跟踪办理。第十条承办人应当认

3、真及时办理有关事项，并将有关事项的办理情况、办理结果及时回复相关人员。第十一条首问责任人对不属于本机关职责范围内的事项，应当向相关人员说明理由，并尽可能给予帮助。第十二条首问责任人和承办人对来电来访群众要热情接待，问明情况，按程序积极办理，不得以任何借口推诿。第十三条县局负责对各单位履行首问责任制度实施监督、考评。第十四条违反本制度的，依照《吉安县国家税务局行政效能责任追究制度》相关规定追究有关单位和人员的责任。第十五条本制度由吉安县国家税务局负责解释。第十六条本制度自公布之日起施行。附件1:吉安县国家稅务局首

4、问责任登记单附件1:申办单位（个人）联系人姓名联系电话首问责任人姓名业务受理人姓名受理时间咨询或申办事项答复情况（一次性告知）你咨询或申请办理的行政服务事项，依据相关法律法规，需提交或补充以下材料：（以上内容已告知）经办人签名：申办人签名：第一条为优化税收环境，改进工作作风，提高税收服务质效和机关工作效能，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、国家税务总局《纳税服务工作规范（试行）》，以及相关法律、法规、规章的规定，制定本制度。第二条本制度根据现行法律、法规、规章和规范性文件制定，法律、法规、规章和

5、规范性文件发生调整变化的，按照调整变化后的法律、法规、规章和规范性文件执行。第三条在全局范围内实施限时办结制度。税务干部和工作人员在为纳税人办理各类涉税事项时，应在限定的时间内办结完毕。限时办结事项、办结时限应在办税场所和国税门户网站上向社会公开。第四条各单位对纳税人申请办理行政许可、非行政许可审批事项和登记等涉税事项，应当在法律、法规、规章规定时限或承诺时限内办结并予以答复。法律、法规和规章对办理事项没有规定办理时限的，各单位应当根据具体情况，并参照法律、法规和规章规定的同类事项办理时限，确定标准办理时限。因

6、特殊情况不能按时限办结或予以答复、需要延期的，应当依照有关法律、法规、规章规定，以书面形式告知原因和理由，并同时告知办理时限。第五条各单位在税务登记、纳税申报、发票领购、代开发票、减免税审批、税款延期申报、延期缴税等主要涉税环节应遵守办结时限规定。第六条限时办结的时限以工作日计算，其办理时限从收到相关文件、材料和受理涉税事项的次日起计算。文件、材料不齐全或不符合法定形式的，各部门工作人员应一次性告知纳税人补正文件、材料，其办理时限从收到补正文件、材料的次日起计算；告知纳税人补正文件、材料有遗漏的，其办理时限从其

7、第一次收到补正文件、材料的次日起计算。第七条各单位、各岗位对不能即受即办的税收业务，需按规定填写《吉安县国家稅务局限时办结单》（见附件2）,县局对各单位履行限时办结制度实施监督、考评。第八条违反本制度的，依照《吉安县国家税务局行政效能责任追究制度》相关规定追究有关单位和人员的责任。第九条本制度由吉安县国家税务局负责解释。第十条本制度自公布之日起施行。附件1：吉安县国家税务局主要涉税事项办结时限附件2：吉安县国家税务局限时办结单附件1:吉安县国家税务局主要涉税事项办结时限1•设立税务登记：资料合法齐全，即受即办。

8、2•变更税务登记：资料合法齐全，即受即办。3•注销税务登记：20个工作日办结。4•外出经营报验登记：资料合法齐全，即受即办。5•补办税务登记：资料合法齐全，即受即办。6.停业登记：10个工作日办结。7•复业登记：当日办结。8.发票管理：纳税人申请办理《发票领购簿》的，资料合法齐全，在5个工作日内作出决定，颁发《发票领购簿》;纳税人申请印制衔头发票的，资料合法齐全，在5个工作日内审查批准