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1、索尼如何构建B2B平台B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的一种交易方式。目前，B2B在人们印象中,只是门户网站进行的网上交易活动。传统企业的〃鼠标+水泥〃模式还在建设之中，国内利用B2B进行网上交易的企业还是凤毛麟角。本文通过介绍索尼构建B2B平台的成功经验,让更多的企业了解如何构建自身的B2B平台。从B2C到B2B索尼在构建B2B平台之前，已完成了B2C平台的建设。2001年，索尼（中国）在网站建设中遇到了三个难题。一、数据不集中。用户基本信息、用户采购信息、用户活动信息都分散于不同的数据库，不利于数据的统一；
2、二网站没有分析能力。不能分析出用户的喜好；三、维护人员太多,由于系统的限制,每增加一个栏目,都需要重写程序,这无疑增加了系统的不稳定性。所以索尼希望能重新构建面向索尼产品最终消费者和发烧友的电子商务平台——SonyStyle,并顺序解决以上的难题。经过了比较与筛选，索尼选择了具有丰富技术背景的GrapeCity,并与GrapeCity结成电子商务合作伙伴，帮助其创建全新的B2C平台。事实证明,索尼的B2C平台取得了很好的成效。新版的SonyStyle网站可以依照用户的访问记录和历史资料，挖掘和分析岀用户的个人喜好。在网站发布的首个季度
3、，就已吸收了30万会员。并且逐步在网上推出在线订购数码产品的业务，实现了24小时、跨地域定制产品的在线服务。目前SonyStyle已成为索尼（中国）目前为止唯一的直销渠if。GrapeCity为索尼所开发的电子商务平台也因此获得了微软2001年度亚太区电子商务解决方案大奖。然而，B2C的模式成功之后,索尼并没有终止由此引燃的〃电子商务进程〃,而又将目标瞄准了B2B,这一次，索尼将用户定义为它的分销商。〃终端为王〃是在传统分销渠道运作下,大家对于企业核心竞争力的一项重要衡量指标，其中也反映出了分销渠道对于厂商的重要性。然而，由于技术的限
4、制，厂商与分销商、零售商的沟通十分有限。为此，索尼的B2B战略,是将电子商务作为工具来疏通渠道管理。B2B规划也是与GrapeCity合作，从Vaio笔记本电脑的销售网络Kiosk入手,目标是建立起系统的管理网络。分销平台的建设索尼构建B2C积累了较多的宝贵经验，B2B的建设从策划到实施都容易了很多。索尼Vaio笔记本电脑专卖店销售渠道称为Kiosk。由GrapeCity帮助搭建分销平台，需要在前端收集Kiosk中的分销商和其属下的店铺名称、提供产品和产品订购信息，同时收集各网点每天的销售明细,掌握库存情况。后端则需要与ERP系统实现
5、有效整合，以保证前台订单得到及时处理，执行安排生产、发货、补货等操作。在具体的技术实践过程中，GrapeCity采用为索尼开发的B2CSonyStyle平台的基础CommerceSever作为前台，通过后台管理程序与索尼的SAPERP系统相集成。有所不同的是，这次不仅与SAP有了更进一步的实时数据交换，同时更加强了SAP的自动补货程序。针对每个店铺、每个产品都设立了对应的〃标准库存〃,根据收集的销售情况和掌握的库存情况，以及每日的销售明细，系统就会以标准库存为基准进行自动检测、自动补货。同时,为了更好地分析这些数据，GrapeCity
6、将所有的数据统一归纳至后台的SQL数据库，按索尼的要求，设立了一系列的整理、查询、分析工具。对于最终的结果可以通过图形或报表等多种形式显示。整个项目自2001年3月份正式启动，前后历时仅两个多月便成功上线。以B2B赢取效益成功的B2B商务模式是给所有的投资者提供可衡量的回报为前提，GrapeCity所开发的B2B分销平台充分考虑了厂商和分销商的因素，力求为索尼打造更为通畅的分销渠道。更畅通的渠道建设作为整个系统最直接的使用者一一索尼分销商,是B2B首先的受益者，最明显的益处是缓解了存货的压力,同时也降低了购货成本和存储管理成本。对于分
7、销商来讲，压货问题是他们最头疼的问题，特别是象笔记本这样的高档电子消费品，产品更新周期很短,往往只有三个月甚至更少，压货越多也就意味着经营的风险越高。B2B分销平台的采用，很大程度上改善了这一现状。由于索尼为每个店铺的每种产品都配有一套完善的〃标准库存〃管理机制，每天分销平台接受了分销商通过网络终端传送过来的销售明细之后,直接传输到后端的SAPERP系统进行及时处理。一旦低于了标准库存，系统就会立即通知相关部门，联系分销商，随后由人工将货物发送到不同地点。甚至有些时候，连分销商自己都没有意识到货没了，系统已经帮他们发出了及时补货的申请
8、。继续向分销商的下游探索，每个分销商可能会管理一至多个店铺，不同的店铺分布于各电脑大卖场，借助这套B/S结构的B2B平台，分销商还能够与各自管理的网点保持通畅的沟通。并能明确地查询每个订单的执行情况。供应链的每个环节都能
