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时间：2019-10-18
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1、春天里，草根时代来了……授课人：丁汀联系电话:1397580251413975802514126.com税务文化建设与纳税服务规范现代管理理念请把以下的理念注入脑海：■纳税服务是我们自己的事情！■服务税收是我们的工作！■服务纳税人是我们的责任！什么是公务礼仪？公务礼仪就人们在公务交往中的约定俗成的做法，就是习惯。★自尊自爱站有站相、坐有坐相、走有走样自尊自爱是税务公务员的基本需求★尊重单位、尊重职业★尊重交往尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重纳税人是一种常识，尊重所有人是一种修养。★善于表达：■“12366”象征着1年12个月36
2、6天，全程为纳税人服务。■“6”字与“水滴”的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会。■“6”字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式。■弧线，是“热线”的形象化。■红色象征社会大众的纳税热情。★尊重为本，表现为以下三个特点1、讲规范2、讲对象3、讲沟通税务公务员礼仪介绍礼仪、握手礼仪、电话礼仪、服饰礼仪称呼礼仪、宴请礼仪、座次礼仪、环境设计总结：第一、学会欣赏第二、讲究分寸第三、尊重为本全心全意为人民服务是一种文化理念营造和谐融洽的税收环境是组织的一个目标尊重为本是公务礼仪的根本
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