物流业配销通路

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1、第二章物流業配銷通路書號：299364曾柔鶯博士編著82何謂中間商中間商是介於生產者與消費者間的獨立商，由於中間商的活動與提供服務，而發生買賣行為，使貨品由生產者移轉至消費者。在買賣行為整個過程中，中間商僅從中擔任介紹促成買賣，而不具有商品所有權，此類中間商法律稱為代理商(Agents)但實務上，現代代理商幾乎皆具有商品所有權。若中間商在買賣過程持有商品之所有權，稱為經銷商(Distributors)，經銷商又可概分為批發商(Wholesales)與零售商(Retails)。83影響分配路線選擇的各種因素影響分配路線選擇的因素甚多，公司在決定選擇何種

2、分配路線以前，必須對於產品、市場以及公司本身各種因素慎重地加以考慮，方能選擇最有利的分配路線，而獲致最大利潤對於影響分配路線選擇的各種因素，予以分析說明如下:產品的因素市場的因素公司本身的因素84物流業由於經濟發展迅速，國民所得水準提高，民眾的生活型態亦隨之改變。而與生活有密切關聯的商品流通結構也就非配合改變不可。目前企業所面對的市場需求為多品種、小批量、多頻度訂購及短交貨期。在國際化時代來臨的同時，隨著大氣污染、垃圾處理等環保問題以勞力短缺等社會環境的變化，各國對物流也愈來愈重視和關切。因此，“流通”成為近年來廣受討論的熱門話題。85商品流通概念圖

3、86流通類型87四、批發商1/8批發商(wholesaler)的特色與功能專門將產品銷售給準備再出售或作為營運用途的企業、非營利組織與政府單位等使製造商無需接觸眾多的零售商，以降低銷售成本零售商為減少與製造商的交易次數及成本，偏好向批發商購買88四、批發商2/8批發商的特色與功能具規模經濟、廣泛接觸零售點等，在通路中能有效率的配銷可提供整買零賣、重新組合搭配產品、降低供應商倉儲成本與風險、提供更快捷的送貨服務等功能，為零售商與最終消費者帶來更好的服務與效益89四、批發商3/8批發商的類型商品批發商(merchantwholesaler)擁有商品所有權

4、並獨立經營分為綜合批發商與專業批發商，前者擁有多個產品線，後者只提供單一產品類可提供的服務：存貨、退貨、信用交易、配送、行銷資訊提供、管理技術咨詢、協助促銷等90四、批發商4/8批發商的類型代理商(agent)與經紀商(broker)不擁有產品所有權，其功能在於代表買方或賣方促進商品交易，並從中賺取佣金代理商：長期代表買方或賣方的中間商經紀商：短期僱用的中間商，交易屬個案性質91四、批發商5/8批發商的類型製造商與零售商的銷售機構部份製造商與零售商透過本身的銷售部門來處理批發業務為製造商或零售商所擁有，而非一般賺取佣金的獨立公司92四、批發商6/8面

5、對地位邊緣化，批發商的因應強化成本控制須重視物流管理、存貨管控、行政作業等來強化成本控制加強市場開發應加強對最終消費者的研究，掌握消費趨勢，憑藉對貨源的認識與掌握，主動開發市場93四、批發商7/8面對地位邊緣化，批發商的因應發展品牌策略在消費者市場及通路中豎立獨特的品牌形象慎選產品搭配應多考慮具特殊性、購買者散佈各處的產品，以受到製造商倚重94四、批發商8/8面對地位邊緣化，批發商的因應尋求策略聯盟透過水平聯盟(批發商之間的合作)或垂直聯盟(與製造商或零售商合作)應付大型連鎖店的競爭例：國外某些批發商號召小型零售業組織「自願聯盟」，以共同進貨與共用倉

6、儲運輸設備，來彌補規模過小的缺點95五、實體配送1/5實體配送（物流）的意義與重要性意義在有效滿足顧客需求及創造利潤的前提下，適時將產品送達適當地點的活動重要性具有節省成本及加強顧客服務兩大目標96五、實體配送2/5實體配送的主要活動訂單處理(orderprocessing)實體配送始於接獲顧客訂單，到取得付款結束週期包含鍵入訂單、顧客徵信、檢查庫存、安排生產(如果沒有足夠存貨)、開出發票、安排出貨、運送貨品、取得貨款等97五、實體配送3/5實體配送的主要活動倉儲(warehousing)透過倉儲的功能調節商品的供需倉庫的數量與企業要求的服務水準有關

7、倉庫的地點取決於生產地點的分佈、顧客的分佈、倉庫地點方案的地理﹑交通﹑成本等特性98五、實體配送4/5實體配送的主要活動存貨控制(inventorycontrol)目標：在符合顧客需求的目標下，力求一個最低的存貨水準存貨決策：訂貨時間與訂貨數量為了讓存貨水準能兼顧降低成本與滿足顧客需求的雙重目標﹐業界發展出「及時存貨」(just-in-timeinventory﹐簡稱JIT)的觀念，即在必要的時候，運送必要數量的物品到使用地點99五、實體配送5/5實體配送的主要活動運輸(shipping)使商品即時運抵目地的，並確保商品的品質最基本的決策：選擇恰當的

8、運輸方式100