关于导游年度个人工作总结与关于工作不到位检讨书范文汇编

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1、关于导游年度个人工作总结掐指一算做导游己2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理rh选择继续，为了继续而毅然选择加入和旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。接下来200x年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团來的大致小结：1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意

2、爭项，方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团冋来也要及时的总结教训，积累经

3、验。6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。时间已消逝，的感触心屮仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是笫一次来认真对待广路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力因难经历了

4、，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合吋间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到i地大家充满新鲜感会不停“单溜匕这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获V关于工

5、作不到位检讨书范文你知道吗?写工作检讨书是一种很严肃的事，如果你没有写过，或者曾经为了写工作检讨书发愁过吗，我告诉你以后不用发愁了，在这里第一给您提供忘记工作不到位检讨书范文，供您参阅，我们欢迎您赶紧访问第一，来浏览您需要的咨询吧。木人主动针对近段时间工作中出现的失职行为向公司做出书而检查、并郑重保证。如果说事件的偶然不足以使一个无知的年轻人认识到自己问题的所在，那么我没有按照领导的交代，未按时通知金融事业部员工开会的失职行为足以让我认真检查自己、揣摩问题根源、并书面向公司表达改正的意愿。昨H上午，是长假后的第一天上班，大家一到公司就开始了忙碌的工作

6、。因领导的交代，要通知金融事业部开会，我止准备通知的时候止好大家都不在座位上，我想等会人到了再通知，我因手头忙看为新员工办入职手续及本月员工的社保统计，结果等到他们人来了把通知开会这事忘了。我处于工作的岗位却将领导交代的事情忘记是极其自私、片面、不负责任、有悖于自己工作原则的，通过此事也说明我的工作态度还不够认真，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。没有把自己的工作做好。我竟犯了这样的错误，究其根本，谈其关键，在于平H里我一贯对口己放松耍求，放低标准，从而导致了口己在不经意间犯错，我的这一行为，对不起王总，对不起吴总……我将在内心深刻检讨自己、检讨我所无

7、法用文字表述的一切，并郑重向公司保证：以后绝不再犯类似的错误。从今后起对自己要求严格，对自身提高标准，想必就不会犯下此类严重错误。世上是没有后悔药的，事己至此，多说无意，唯有以此教训为诫，以此事件为警，借作此次检查为契机，从现在起，提高对口身的耍求，加强口我约束，强化口身责任感，深化集体主义荣誉感，在公司争当一名作风优良，努力踏实的职员。相关内容卫生打扫工作不到位的检讨书