员工行为守则管理制度办法

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1、3.8员工行为守则3.8.1办公室环境办公室环境是企业管理的一面镜了，体现领导对员工的关心、要求及员工对领导的认同和尊重。办公室环境优雅整洁，不仅令人心情舒畅，提高办事效率。同时，良好的环境同整洁的仪容一样，更是对来客尊重和礼貌的表示。1.办公环境应保证明亮、空气清新；2.设施摆设整齐冇序、方便使用；3.保持安静，人人有责；4.每天提前15分钟到岗，作好清洁及准备工作；5.每天抽出3至5分钟整理办公桌、抽屉、不得杂乱无序。3.8.2精神风貌、仪容风度上班时间应时刻处丁良好的工作状态，不要把个人的烦恼、不愉快带到工作中来。1

2、.上班应穿着与职业相适应的服装，既要与个人特点相符，又要与职业相适应而11相实大方，要时刻保持服装整齐、清洁、笔挺；2.头发洁净整齐，勤洗，勤剪，勤梳理；3.注意：牙齿、指甲、衣领、皮鞋；4.养成在洗手间、休息室整理仪容的习惯。3.8.3姿势举止行为举止体现着个人的文明、修养程度，同时也是企业视觉效应的重要组成部分。此外，姿势举止不仅反映气质、风度、而且对健康也很重要。1.站姿切忌侧身乱靠，来回走动，手足无措或双方插在裤袋与人谈话。不耍双手抱在胸而，以免给人傲慢的感觉，应两臂口然卜•垂或手掌与手背互握口然放在腹前。2.坐姿

3、上身端正，下身自然，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿之间；双脚不要叉开,不要高翘二郎腿，更不能抖动。3•行姿不要八字脚，不要把手插进口袋，也不要背着手或叉着腰走路，更不能边走边吃东西。两人同行不要勾肩搭背，几人同行距离不要拉得太大，以免挡道。3・&4招呼、致意人际关系是从彼此招呼开始的。1.上班初次见而相互问候：男性主动向女性打招呼，下级主动和上级打招呼，年轻的主动向年长的打招呼，先见到的主动打招呼；2.一天内第二次见面，点头示意则可；3.下班前要道“再见”、“明天见”、“我先走了”等，先走的主动打招呼；4.有人主动向你

4、打招呼，必须要有冋应；5.公共场合远距离遇到相识的人，不应大声喊叫问候，也不能超越他人或横穿过道去握手，只须举手或点头示意即可；6.与相识的人擦肩而过，应回身说声“你好”以示致意。3.&5下级服从上级下级必须无条件地服从上级。1.领导布置任务，应准备记录的纸和笔，并迅速前往领导所在Z处；2.若有事不能立即前往，应及时向领导解释，主动询问约定另一时间；3.领导下达工作指令后，应及时用语言作答，并付诸行动；4.工作指令屮的重点应复述确认；5.疑惑之处要询问明口；6.完成任务情况应适时向领导汇报；领导不熟悉的部分，汇报的详尽、耐

5、心，陈述利弊得失；领导精通的部分，汇报耍简明扼耍；7.对明显违法违纪的行政命令可以当面或书面和发令者提出异议，同时可越级报告，但行政命令没更改前不得停止执行；8.两级领导同时下达命令，以高一级为准；正副职同时下达不一致的命令，以正职为准；9.上司越级指挥，应及时向直接上司汇报、请示；情况紧急可直接接受高层越级指挥，但事后要及时汇报直接上级，并请求高层领导通报直接上级。3.&6上级尊重下级上级与下级相处应做到：以身作则，为人表率，与人为善，待人宽容，用人所长，容人Z短。1.尊重下级的个性：每个人都希望得到别人的尊重，卜•级同

6、样希望得到上级的尊重；上级不应强求下级完全按自己的风格处事，鼓励下级发挥自己的特长，冇创意地完成任务；2.尊重下级的意见：下级处在第一线，熟悉实际情况，资料丰富，下级的意见应受到尊重；3.尊重下级的职权：卜•级职权范围内的，不可随意插手处理；不侵权，拒绝越权请示的诱惑，不随意越职指挥；4.下级失误时，要体谅、多帮助；不在背后非议下属；5.尊重下级劳动成果：下级的成绩与进步，绝不可占为已有；6.敢做敢为，敢负责任，岀了问题主动承担，不推卸责任。3.8.7协调1.任何工作人员均不得随意超越自己的职权范围，干预其他成员的行政权；

7、2.不得违反正常的公务处理流程，向非所属下命令：正常情况下不能越级指挥，允许越级检查，但不允许超级命令；3.做错事敢于承担，不推卸责任；领导批评时不找借口自我开脱；4.主动、互助、合作；在别人需耍时，本能地伸出友谊Z手。1.8.8工作行为规范工作屮做到：走路轻、说话慢、操作稳、服务快，尽量不发出物詁相互碰撞的声音。1•坚持挂牌上岗：有口豪感、使命感，便于沟通、便于监督；2.岀入办公室开关门动作轻，尽量不发出声音；未完成开关门全程，手不离门把;3.进入其它办公室沟通、请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内;注意敲门

8、声的人小和间隔时间；4.维护安静、严肃的工作气氛；不得在办公室、走廊内大声喧哗、高声叫人、吵闹；不随意急跑，不抢先行走，更不能边走边大声呼唤，有事应走到有关人面前轻声交待；2.办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其它办公室随意走动、闲聊；3.办公时间不得浏览与工作无关的书籍、杂志、报纸；4.办公时间原则上