浅析青年文明号的文化建设

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1、浅析青年文明号的文化建设省卫生厅直属机关党委专职副书记、党委办主任　吴子刚二○○八年四月二十四日汇报的主要内容一、青年文明号文化的探索二、青年文明号文化的提炼三、青年文明号文化的管理一、青年文明号文化的探索“两个概念”把握要点“三个特点”“四个意义”（一）青年文明号的概念青年文明号指在生产、经营、管理和服务工作中体现高度职业文明、创造优异工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。（二）青年文明号文化的概念青年文明号文化是在青年文明号创建活动中，集体创造的、逐渐形成的、并为全体成员所认同的群体意识及社会公众对集体的

2、整体认可。（三）卫生界青年特点工作----基础扎实生活----热情奔放思想----趋多元化123(四)青年文明号文化建设的意义青年文明号文化建设，是一种“以人为本”的管理理念，主要起到生产力、创新力、组织力、导向力四个方面作用。1、生产力作用通过科技创新----转化为生产力通过提炼精神----提高员工素质通过建章立制----实现工作优化2、创新力作用全体成员对创建工作形成认同感、使命感、自豪感，有助于发挥发挥大家的潜能，创造性开展工作。3、组织力作用重视人性管理，保持良好的人际关系和协调关系，提高组织效率和工作

3、效率。团结和谐进步4、导向力作用青年文明号文化所倡导的创建主题、口号、服务承诺、规章制度，可以影响集体的发展方向。二、青年文明号文化的培育要点：把握三个原则运用三种载体培育五种文化避免五种误区（一）把握“三个原则”实际与理论相结合的原则传承与创新相结合的原则短期和长远相结合的原则123（二）运用“三种载体”在青年文明号文化建设中，必须选择合适的载体。主要包括文化理念系统载体、制度载体、创号集体识别系统（CI）。1、运用理念系统载体。形成符合时代要求、创建集体实际的文化理念系统，并把它渗透到各项工作中去。2、运用

4、制度系统载体。约束全体成员的行为。3、运用识别系统载体。利用IC扩大创号集体的影响力。青年文明号的IC主要通过四种形式表现。一是文字形式。用精确、简练、押韵的文字，通过青年文明号的创建主题、创建口号、创建措施、服务理念等将青年文明号集体的文化表达出来。例一：广东医学院附属一院呼吸内科创建主题：用青春热血谱写和谐乐章创建口号：同呼吸心连心例二：广东省中医院芳村ICU创建主题：以慈善为怀，以人为本，建设一流的综合性ICU创建口号：尽管不是无所不能但是不惜竭尽所能例三：深圳市福田区人民医院急诊科创建主题：感动服务、感

5、动病人、感动社会创建口号：争分夺秒，救死扶伤，关爱生命，一切为了病人例四：佛山市中医院急诊科创建主题：以人为本，构建急救生命的绿色通道创号口号：情系大众，守护生命!二是标志形式。包括统一的创建标志、号徽，统一的色彩、标识。如：肇庆市一医院心内科省人民医院心内科（红色代表动脉，蓝色代表静脉；　　　　　　　　　　　　　　用我们的双手呵护患者的一颗心）三是音像网络形式。将青年文明号的创建情况，制成音像，在公众场合反复播放。利用网络进行传播。四是展示形式。将青年文明号集体的理念、精神，以特有的形式，通过青年文明号“六上

6、墙”，通过挂网资料，通过制定PPT等，予以展示陈列。（三）培育“五种文化”青年文明号文化的内容，主要包括：意识、服务、人才、制度、环境文化五种。1、意识文化是文化建设的核心内容。是在创建过程中形成的价值观念，是指导全体成员思想情操、价值取向、工作态度、行为方式的准则，是一种群体意识，也是青年文明号文化的核心内容。这种意识一旦对成员认同，并成为一种自觉的行为模式，便会激发他们积极性和创造性。I/Our，我（我们）ICare，关爱生命CUtility，服务成效U中山市中医院ICU2、服务文化是文化建设的重要组成部分

7、。优质服务是青年文明号文化形象标志，是一种文化特色品牌。广东医学院附一院的服务文化品牌：“服务流程简便化、服务沟通亲情化、服务方式信息化、服务收费大众化、服务行为规范化、服务延伸社会化，培育服务文化。”3、人才文化是文化建设的重要保证。现代社会的竞争，是一种人才的竞争。在创建活动中要健全人才激励机制，创造有利于青年人才成长的良好文化氛围。AddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText4、制度文化是文化建设的重要保证。把看不见的价值观念、行为方式转变

8、为看得见、摸得着、可操作的规章制度，不仅体现了创号集体的管理水平，而且对全体成员起到约束作用。5、环境文化是文化建设的坚实基础。通过鲜明的标识、宣传的氛围、环境的改造、流程的优化，培育温馨的环境、真诚的沟通、便利的流程、相互的尊重的环境文化。(四)避免“五种误区”形式主义生搬硬套手段单一安于现状急于求成三、青年文明号文化的管理利用文化的理念管理青年文明号，不是为了赶时髦，关键在于运用。