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时间:2019-10-18
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1、南昌建设医院放心的好医院三个放心——南昌市建设医院创建老百姓放心医疗单位纪实医疗质量是医院管理的核心与精髓,它不仅和患者的生命息息相关,也ft接关系到医院的生存和发展。因此,如何提高傑疗质量是保院永恒的话题。“提高保疗服务质量,要始终坚持以患者为中心。”诚信示范医院、老百姓放心医疗单位——南昌市建设医院的张院长如是说。南昌市建设医院是一所医疗技术精湛,综合实力雄疗的现代化医疗机构,始终以其良好的医疗质量和服务水平为广大老TT姓的健康保驾护航。医院坚持科学发展观,努力构建和谐医院,病员满意率达90%以上,得到政府、市民的认可,先后被
2、授予“诚信示范医院”、“老百姓放心医疗单位”等。口前南昌市建设医院张院长在接受媒体采访时表示,建设更院在提高医疗护理质量管理时,始终坚持以患者为中心,要求医护人员在工作中牢记三个放心,做到让患者放心、让自己放心、让医院放心。让患者放心作为一家现代化专业中型医疗机构,建设医院承载着为民服务、为民解困的重要任务。多年來,张院长带领医务团队始终把患者的利益放在第一位,致力于建立起一所“老百姓自己的保院”,让群众享受到“优质、高效、便捷、价廉”的医疗服务。首先,医院教冇职工不为“利”所动,坚持合理用药、检查,最大限度地减轻患者负担;其次,
3、医院近年对百余个收费项目执行惠民价格,真止做到让•利于民;第三,医院一直将“树立良好的医德医风,廉洁行医”作为工作的重中Z重,公开提出建立“无红包、无回扣医院”,建成“医德医风的一片净土”。最为重要的是,医护人员一直紧HJ医疗质量安全,确保诊疗技术的安全性,做到让患者安全就医。让自己放心患者來院求医问诊,把自C交给医护人员的同时,也把希望寄托在他们身上。建设医院张院长意识到,医护人员素质、医技水平对医疗质量有重要影响,是质量控制的基木点。为了让患者更放心,医院开展各项拓展训练,捉高医护人员素质;同时对员工进行严格培训,不断提升医务
4、人员各项专业技能。保院制定了《保院职业道徳规章制度》,召集员工学习《医徳规范》;弘扬白求恩精神,大力倡导爱岗敬业、诚信守法、廉洁行供、奉献社会的职业道徳,树立供务人员良好形象;实施科教兴院战略,进行“三基”、“三严”强化培训,定期对员工进行知识技能、急救操作、医疗常规等考核,旨在增强医务人员专业技能,提高服务质量和服务水平。“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”,张院长表示,医务人员个人进步了,医院才能进步;在让患者放心之前,也唯有先让自己放心。让医院放心为了提高医疗服务质塑,南昌市建设医院成立保疗质屋管理委员会,重点对医疗质塑上的薄
5、弱坏节、不女全因素以及诊疗操作常规、医院规章制度、医护人员规范操作等情况进行定期检杏,及时纠止存在的质量问题,取得了明显成效。总体而言,南昌市建设供院医疗质量管理紧紧围绕患者而展开,在确保医疗安全的基础上让患者享受到优质、低廉、温情的IK疗服务,做到让患者放心;傑护人员也吋吋刻刻不忘加强学习、与吋俱进,在为患者提供优质服务的同吋确保安全科学的开展诊疗工作,做到让自己放心;当建设医院所有的医护人员做到了让患者放心,让自己放心的时候,那么医院也是放心的。张院长表示,近年来,建设医院技术水平不断攀升,患者满意率大幅提高,就医环境明显改善
6、,新技术项目层出不穷。这些都是得益于医院对医疗质量管理的严要求,高目标。“作为百姓放心医院,我们虽然暂时赢得了老百姓的心,但不能因此沾沾自喜,建设医院还将再接再厉,继续坚持以人为本.患者至上的服务宗旨,永葆“老百姓放心医疗单位”的荣誉。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、在任何场合应川语规范,语气温和,音量适屮,严禁人声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班吋间(包
7、括午餐吋间)办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三芦,如受话人不能接听,离Z故近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神血貌。8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
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