华夏银行研究报告

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1、华夏银行研究报告一、华夏银行简介：华夏银行成立于1992年10月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。1995年经中国人民银行批准开始进行股份制改造，改制变更为华夏银行股份有限公司。XX年9月12日华夏银行公开发行10亿股股票在上海证券交易所挂牌上市。二、华夏银行经营范围：吸收人民币存款；发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项；提供保管箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇借

2、款；外汇票据的承兑和贴现；自营或代客外汇买卖；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价证券;外币兑换；外汇担保；外汇租赁；贸易、非贸易结算；资信调查、咨询、见证业务;以及经中国人民银行批准的其他业务。三、华夏银行网上银行业务的发展：㈠E路精彩创赢未来伴随着互联网在中国的兴起和发展，华夏银行于2000年10月18日正式推出网络银行和客户服务中心。作为全国首批开通的商业银行之一，率先突破了银行服务时空限制。如今,经过十年的不懈努力，正在成为一个最具价值创造力的电子银行品牌。X

3、X年12月，根据中国金融认证中心网上银行用户体验测评结果,华夏银行网上银行在功能、界面设计、服务体验和安全感等主要指标方面均位居业界前茅。㈡新一代网上银行一一e网开来焕然e新为提升客户体验，华夏银行在分行陆续推出新一代网上银行，全面对接华夏银行国际先进的新一代核心系统，支持各业务系统间客户信息共享，凸显风险、客户、产品、价格、渠道和核算六个维度的功能优势，全面致力于“轻松网银”的目标，通过全面、易用、安全和人性化的丰富功能带给客户全新体验。在功能上,新一代网上银行致力于为客户提供“一站式”服务，拥有账

4、户管理、投资理财、转账汇款等一百多种个性化功能，让客户足不出户，轻松办理各项金融业务。在产品和服务的设计上，新一代网上银行围绕客户的使用习惯和偏好进行设计，充分体现“人性化”特征。以数字证书安装为例，根据CFCA《XX中国网上银行用户体验测评研究报告》显示,用户首次安装个人网银USBKEY数字证书的成功率平均为83%,平均安装步骤为步，最多为步。为方便客户操作，华夏银行将数字证书预先安装到个人网银USBKEY中，客户无需下载，即插即用,一步到位，操作方便。㈢网站金融超市——品种丰富e路畅通华夏银行网上

5、金融超市为客户建立一个7*24小时的产品展示体系和客户服务支持体系，提供了一个随心所欲“购买”金融产品的场所。业务包括存贷款、汇兑、代收代付、银证转账、国债买卖、开放式基金买卖、外汇买卖、黄金买卖、理财产品购买等业务。同时为方便小企业融资，还特别开设了小企业频道，受理小企业在线融资申请和在线申请进度查询，为小企业提供了一个高效便捷的融资平台。网上金融超市在银行与客户之间构建了一个有效的沟通平台，改变银行与客户之间传统的沟通方式，拉近了银行与客户之间的距离，节省了客户时间，提高了办事效率，获得了客户的广

6、泛认可。㈣电子票据——勇于开拓e路领先XX年9月12日，XX中国国际金融展奖项评选结果揭晓，华夏银行参展产品“票e达”电子商业汇票荣获“优秀金融产品奖”。”华夏银行是首批对接中国人民银行电子商业汇票系统的商业银行，并成功办理了全国首笔电子银行承兑汇票背书业务。“票e达”电子商业汇票产品在贸易融资和支付结算等领域的广泛运用，以其完善的服务流程，高品质的服务保障和持续的创新能力，为客户赢得更为广阔的发展空间，实现了银行与客户在电子票据业务领域的共赢。XX年上半年，华夏银行在全国14家城市举办了“票e达”巡

7、回推介会，其中13家分行成为当地首家向客户集中推介电子票据的商业银行，抢得了电子票据的市场先机。通过半年的宣传推广，形成了持续的传播效应，在相当时间内聚合了行业与用户注意力，充分确立起“票e达”的品牌影响力，推动了电子票据业务的健康快速发展,初步形成了华夏银行电子票据业务在金融同业中的比较优势。㈤营销推广----创新理念e路喝彩自XX年以来，华夏银行以“新网银、新体验、新时尚、新生活”为宣传理念，积极倡导环保节约的低碳新生活价值观，以品牌营销、体验营销、创新营销等形式，通过"赠华夏盾”、“用华夏网银、

8、做时尚精英”等营销活动形成客户黏性营销，将华夏银行网上银行品牌潜移默化至客户心中，形成良好的忠诚度和美誉度，拉动了客户数量和交易金额的快速增长。系统稳定性、功能流程合理性大幅提升,极大增强了用户使用的便捷性和安全性,逐步凸显了高效率、低成本、数字化的电子渠道优势，获得了客户的一致认可。四、华夏银行网上银行的种类及特色㈠华夏网上个人银行华夏网上个人银行分为三种类型：普通版、签约版、证书版。产品功能:查询类:账户余额查询、账户明细查询、网上交易查询等;转账类