快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题

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1、快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题(第1题〜第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。)1.职业道德的生要内容包括爱岗敬业、（C)、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、商尚荣誉2.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递伞独封装、具夼名址的（D)等物品，以及其他>1、需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指矩地点并获得签收的寄递服务《A、信件B、包裹C、文件0、文件和包亵3.快件流程主要分为（B)四个环节。A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和

2、快件的投递B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4.快件收派服务依赖于快递企业（B).C、财务核箅能力D、统计集约能力B、快递计算机网络D、快递统计网络A、市场营销能力B、网络运营能力5.快递网络分为实物传递网络和（C)。As快递运砦网络C、快递信息网络6.下列说法正确的是（B)。A、同城或市内网络•般利用航空运输B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C、同城或市内网络的设置考虑因素较少D>同城或市内网络山若干处理屮心组成

3、，足快递服务的核心单位7.保价快件是指从（B)用度对快件进行的分类。A、业务方式B、赔偿责任C、付费方式D、内件性质8.对于快件时限的分类，错误的是（D)。A、无论是标准限时快件还足特殊时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次t丨达是快递企业与客户约定的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求9.以下哪一项属于语言修养（A)。A、用语规范B、举止文明C、仪表大方D、衣着得体10.下面（A)项属于《■家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。A、不得非法持符、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护网

4、家安余夼重大*献的给f,奖励C、快递企业及从业人员对国家安企机关及其r作人w超越职权、滥用职权和K•他违法行为，都苻权向卜.级闺家安全机关或者荷关部门检梁、控告d、_家对支持、协助_家安全工作的公民和组织给予保护11.护腰带在快递业务鉍作业过程中所起的:丨:要作用足（c)。A、保持体形B、治疗腰肌劳损C、顸防腰部扭伤D、便于用力12.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率_•般控制在（C)oA、5%B、1%C、0.5%D、0.1%13.利用非机动车收派保障快件&全中符合要求的做法是（A)。A、雨宵天气准缶好防水防冻物品B、收件时，出入与工作无关的

5、场所C、快件交山他人捎转带D、进入单位或居民区内，：午:辆及快件交山他人暂时肴管14.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（A)。A、各种电气设俗可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本B、负贵消防安企人员按时对本部门内各部位进行检卉，出现问题及时报告C、当曰工作结束前，应检查场地内所苻阀门、开关、电源是西断开,确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报瞀15.以下地址，（D)是正确的。As河北省栾县B、河北省峦县C、河北省銮县D、河北省滦县16.我lira家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2宇头表示是（C)。A、以北

6、京为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以上皆错误17.我R的"五纵七横"岡道主干线于2007年年底蕋本贯通，以下不属于"五纵"的是：（C)。A、同江一三亚B、北京一福州C、沈阳一上海丨)、北京一珠海18.地球上•有（D)个大洲。A、4B、5C、6D、719.因特网屑于（C)。C广域网属于（D>类条形码。A、丨3码B、39码C、128码21.依照《刑法》第三西零四条规定,邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、ra家和人民利益遭受重大损失的，处（c)年以下苻期徒刑或者枸役。A、5B、3C、2D

7、、122.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务屮知悉的客户倍息秘密,狐就可能造成对客户（B)■■■•IllD、以上皆是D、PDF4I7码A20.的侵害，产生不利的法禅后果。A、知识产权B、人身权C、财产所有权D、僙权23.下列（D)项不属于快递合同的特征。A、属于民事合同B、非行政合同C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同24.交接单用于赍记交接总包相关内容，以下哪个•个是交接单需要登记的内容（BA、交接单号码B、收寄员工号C、发寄地、寄达地D、总包数量、重量25.总包交接验收注意的水项，以下哪个说法是错误的。（A)A、无需核对押运人员

8、的身份B、判明车辆的到达时间趟诉延误C、对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录悄况D、检杳:午:辆封志是否完好26.现在釘些快递企业使用（B)来监视快件车辆的运输