台湾邮轮市场发展策略与效益评估

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1、台湾邮轮市场发展策略与效益评估岀国报告(出国类别：考察)台湾邮轮市场发展策略与效益评佔—美国及日本邮轮市场考察服务机关：交通部观光局姓名职称：周世安科长、安婷婷科员派赴国家:日本、美国出国期间：95年10月16日至22日95年11月4日至7日报告口期：95年12刀18口出国报告审核表说明：一、岀国计划主办机关即层转机关时，不需填写「层转机关审核意见」。二、各机关可依需要自行增列审核项冃内容，出国报告审核完毕本表请自行保存。三、审核作业应尽速完成，以不影响出国人员上传出国报告至「出国报告信息网」为原则。目次摘要邮轮产业由19世纪中期以从事海上越洋客货运输起，至20世纪转型发展成

2、为海上休闲游憩之多功能交通工具以来，已有150年的历史，如今邮轮旅游更发展成为特殊主题旅游型态Z-o台湾四而环海，港口深具发展邮轮观光的潜力，惟因过去港口设施及相关措施配合问题，使得国际邮轮來台情况一直处于不定期航次，因此竞争力不若邻近香港及新加坡。今(95)年共计有伊莉萨白女王二世(QE2)世界级邮轮等15艘国际邮轮造访台湾基隆港及高雄港，带进约1丿j6,000位旅客，可见国际邮轮公司已开始注意台湾在亚洲区域市场的重要性。邮轮市场已由人西洋、地中海转移至北美洲及加勒比海区域，未來更进一步拓展至亚洲地区。日前亚洲各国无不积极致力于邮轮帀场环境的建设与推广。因此，希望藉由与邮轮

3、公司业者而对而的访谈，了解其对台湾的国际邮轮市场需求及未來发展趙势，进而研拟出台湾邮轮市场发展定位、推广营销策略及观光效益评估。1.HOH自从电影「铁达尼号」上映后，又重新燃起国人对邮轮旅游的兴趣。搭乘邮轮旅游不同于一般旅游，其感受止如同「带着旅馆去旅行」般，可免于带着行李到处奔波更换旅馆的情形，冃前广受欧美人士的喜爱，尤其是有钱有闲的中上阶层人士，旅费虽然较高，但随着邮轮白天靠岸至各国港口附近Z名胜风光游览，顺便享受升国购物的乐趣，傍晚时则返凹船上休息并使用各项游乐、运动、休闲设施，此与一般旅游截然不同的海上情趣，促使邮轮市场更加蓬勃发展。目前亚太地区为新兴邮轮市场发展阶段

4、，仍以东亚短程航线为主，长程航行邮轮则多属欧美邮轮全球航线z-段。由于日木、韩国、香港、泰国、新加坡及马來西亚，及未來小国大陆之北京、上海及厦门港，均拥冇便利之航空运输支持，纷纷成为欧美邮轮市场中全球旅程中重要之转运点。加以近年来，中国大陆邮轮市场逐渐发展成熟，其更在上海北外滩建设上海港国际客运屮心，由国际客运码头、客运综合楼、上海国际港务集团人楼及与国际客运配套的宾馆、商业、办公等建筑和设施组成，积极发展国际客运邮轮服务，打造上海成为亚洲最大国际邮轮母港。因此，为成为如同地中海及佛罗里达的亚洲地区航线，亚洲各国无不极力发展邮轮市场，以吸引更多的高消费游客登陆观光。台湾属于海

5、岛型国家，不论是地理位置、气候及人文资源皆优于邻近国家，港口深具发展邮轮观光潜力，而发展邮轮产业亦可带动周边极大的经济效益。目前我国仅于船务总代理Z轮船公司或属邮轮产品销售代理旅行社，邮轮观光虽有不定期航次，但多属地区型型态，对于推动邮轮旅游观光发展，建设台湾成为国际化Z邮轮停泊港以吸引国际观光客Z效益并不显著。因此，在亚洲地区发展邮轮市场Z际，若不积极检视现有制度及环境，吸引世界人型邮轮公司将台湾纳入其亚洲或世界定期航点z—,未來将有对能无法在亚洲邮轮市场占有一席之地。2.参访R的为了解世界不同海域及邮轮市场Z定位、邮轮市场需求及未來发展趋势，进一步研拟台湾邮轮帀场发展定位

6、、推广营销策略及观光效益评估，希望透过拜会美国及日本邮轮业者过程中，进一步了解业者开发航线的可能依据标准、参考项冃及政府可以提供的具体服务内容及社经背景条件等，作为台湾未來制定邮轮旅游市场发展与营销策略Z依据。凶此，本次选择了欧美及亚洲邮轮市场最大的美国及日木邮轮业苕作为参访対象。3.参访対象世界邮轮以欧美业者为市场主力，以嘉年华邮轮船队及皇家加勒比海国际邮轮船队，名列全世界最主要Z两大邮轮公司。因此，本案在欧美邮轮业者方ifii,选择占世界邮轮旅游市场前2名之公主邮轮(PrincessCruises)、冠达邮轮(Cunard)及皇家加勒比海邮轮(RCI)、精英邮轮(Cele

7、brity)；亚太地区邮轮业者，则选择H本邮船夕儿一穴株式会社(NYKCruisesCo.,Ltd.)飞鸟II及商船三井客船株式会社(Mitsui0.S.K.PassengerLine,Ltd.)日本号为代表。1.公主邮轮(PrincessCruises)1.公司简介公主号邮轮创立于1965年，2004年被嘉年华邮轮公司(CarnivalCorporation&PLC)所并购，公司总部设于美国洛杉矶，船上员工人数有7,500人；陆上员工人数约有1,000人。公主邮轮为全球性的邮轮船队，以「爱Z船」及「大