南京导游服务公司现状及发展对策研究

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1、南京导游服务公司现状及发展对策研究旅游管理专业学生霍庆芬指导教师尹燕摘要：随着我国旅游市场需求日益增长，导游队伍迅速扩大，社会导游成为导游大军的主体，导游服务公司的出现正是旅游业发展的必然结果。作为导游与旅行社的中间桥梁，它在一定程度上解决了社会导游管理问题，增强了社会导游归属感，为旅行社聘用导游提供了便利，在净化旅游市场上也发挥了较为积极的作用，但其产生时间不长，市场化运作还存在一些问题，其发展道路也有待进一步探索。本文介绍了导游服务公司的发展背景，并具体对南京市导游服务公司发展现状进行了分析,提出其存在的问题，并根据导游服务公司应有的职能结合南京市旅游业发展的实际提出

2、了南京导游服务公司的未来发展对策，以期对南京导游服务公司的发展产生一定的借鉴作用。关键词：导游服务公司；现状；职能；发展对策AStudyonTheCurrentSituationandDevelopmentStrategiesofGuideServicesCompaniesinNanjingStudentmajoringinTourismManagementHuoQingfenTutorYinYanAbstract：Growsdaybydayalongwithourcountrytouristmarketdemand,tourguides(earnexpandrapidl

3、y,thesocialtourguidesbecomethetourguidearmysmainbody,thetourguideservicecompany'sappearanceispreciselytheinevitableresultoftourismdevelopment.Astourguideandtravelagencyfsmiddlebridge,itsolvedthesocialguidesmanagementissuestoacertainextent,strengthenedtheirsenseofbelonging,providedtheconve

4、nienceforthetravelagencyinhiringthetourguide,thetourguideservicecompanyhasalsoplayedamorepositiveroleinthepurificationtouristmarket,however,ithasthetimenottobelong,therearesomeproblemsinitsmarketabilityoperationstill,itsdevelopmentpathalsowaitsforfurtherexploring・Thisarticleintroducedthet

5、ourguideservicecompany'sdevelopmentbackgroundandmadeaspecificanalysistoGuideservicescompanyinNanjing,frommacroscopicandmicroscopictwoaspectsproposedthatitsexistence'squestion,andunifiedtherealdevelopmentsituationofNanjingtourismaccordingtothetourguideservicecompanyproperfunctiontoconducta

6、Nanjingtourguideservicecompanies，futuredevelopmentcountermeasure,hopedthatconductsacertainlyprofitstothedevelopmentoftourguideservicecompaniesinNanjing.Keywords:Tourguideservicecompany；Presentsituation；Function；Developmentcountermeasure旅游业的持续发展一直为我国GDP的增长贡献力量，作为旅游业三大支柱之一的旅行社业其龙头和纽带作用早已得到各

7、界认同。进入WT0以来，面临国内市场开放以后激烈的竞争环境，旅行社业承受着丽所未有的压力，齐旅行社纷纷整合资源、降低成木、捉高竞争力。这其屮，临时雇佣社会导游，少用其至不用专职导游，是业界近年来普遍的做法。在旅行社服务传递系统中，导游人员处于最为关键的环节，其服务质量的优劣直接影响着旅行社服务质量的最终结果。一、导游服务公司扌既述2002年1月，在下发的《国家旅游局关于整顿和规范旅游市场秩序工作的通知》中,出台了《关于建立“社会导游人员服务管理机构”的指导意见》（简称《指导意见》），指出：要迅速建立和完善“专职导游”和“社会导